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El asistente ve una pantalla verde en la computadora del laboratorio
¿Comentarios?El asistente ve una pantalla verde en la computadora del laboratorio.
El asistente no puede ver la solicitud, la pantalla es negra en Hands-On Lab.
El participante no puede ver el escritorio, la pantalla es verde en la máquina del laboratorio.
Solución:
Para resolver el problema:
- Desinstale el software Webex de la computadora del laboratorio.
- Descargue los servicios de reunionesRemoval Tool.
- Extraiga el contenido del archivo.ZIP a su disco duro y haga doble clic en WBXRemoveTool.exe. Siga las indicaciones para completar el proceso.
- Vuelva a configurar la máquina de laboratorio. Para obtener ayuda, consulte: Administrar laboratorios prácticos
Nota: Si necesita ayuda para eliminar los Servicios de reuniones usando elRemoval Tool, verifique lo siguiente:
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