Participantul vede un ecran verde pe Lab Computer

Participantul vede un ecran verde pe computerul de laborator.

Participantul nu poate vedea aplicația, ecranul este negru în Hands-On Lab.

Participantul nu poate vizualiza desktopul, ecranul este verde pe mașina de laborator.

Soluție:

Pentru a rezolva problema:

  1. Dezinstalați software-ul Webex de pe computerul de laborator.
  2. Descărcați instrumentul de eliminare a serviciilor de întâlnire.
  1. Extrageți conținutul . Zip fișier pe hard disk și faceți dublu clic pe WBXRemoveTool.exe. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul.
    Rețineți: Dacă utilizați Windows 7, trebuie să faceți clic dreapta pe Instrumentul de eliminare a serviciilor de întâlnire, apoi selectați Executare ca administrator.
  2. Re-configurați mașina de laborator. Pentru ajutor, consultați: Gestionați laboratoarele hands-on



Rețineți: Dacă aveți nevoie de asistență pentru a elimina serviciile de întâlnire utilizând instrumentul de eliminare, verificați următoarele:

A fost util acest articol?