Participantul vede un ecran verde pe computerul de laborator
Participantul vede un ecran verde pe computerul de laborator.
Participantul nu poate vedea aplicația, ecranul este negru în laboratorul hands-on.
Participantul nu poate vizualiza desktopul, ecranul este verde pe aparatul de laborator.
Soluție:
Pentru a rezolva această problemă:
- Dezinstalați software-ul Webex de pe computerul de laborator.
- Descărcați Instrumentul de eliminare a serviciilor pentru întâlniri.
- Instrument de eliminare a serviciilor de întâlniri pentru Windows
- Instrument de eliminare a serviciilor de întâlniri pentru Mac
- Extrageți conținutul fișierului .ZIP pe hard drive și dublu clic pe WBXRemoveTool.exe. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul.
- Reconfigurați aparatul de laborator. Pentru ajutor, consultați: Gestionați laboratoarele practice
Notă: Dacă aveți nevoie de asistență pentru a elimina serviciile de întâlniri prin Instrumentul de eliminare, verificați următoarele:
A fost util acest articol?
