Potresti notare che alcuni articoli non vengono visualizzati coerentemente. Stiamo aggiornando il nostro sito. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.
cross icon
Il partecipante visualizza una schermata verde sul computer di laboratorio

Il partecipante visualizza una schermata verde sul computer del laboratorio.

Partecipante non in grado di visualizzare l'applicazione, lo schermo è nero nel laboratorio pratico.

Il partecipante non è in grado di visualizzare il desktop; lo schermo è verde sulla macchina del laboratorio.

Soluzione:

Per risolvere il problema:

  1. Disinstallare il software Webex dal computer di laboratorio.
  2. Scarica lo strumento di rimozione dei servizi di riunione.
  1. Estrarre il contenuto del file .ZIP sull'unità disco rigido e fare doppio clic su WBXRemoveTool.exe. Seguire le indicazioni per completare il processo.
     
  2. Riconfigurare la macchina di laboratorio. Per informazioni, vedere: Gestione dei laboratori pratici



Nota: Se occorre assistenza per rimuovere i servizi di riunione utilizzando lo strumento di rimozione, controllare quanto segue:

Questo articolo è stato utile?