webex-logowebex-logoДовідковий центр
  • Ctrl K
    • Початок роботи
    • Довідка за продуктом
    • Пристрої
    • Адміністрування
    • Нові можливості
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Adoption Hub
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English позначка мови
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • Головна
    • /
    • Стаття
    Чи була ця стаття корисною?
    close

    Дякуємо за відгук.

    10 жовтня 2026 р. | 232 переглядів | 0 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним
    Учасник бачить зелений екран на лабораторному комп'ютері
    list-menuНадіслати відгук?

    Учасник бачить зелений екран на лабораторному комп'ютері.

    Учасник не може бачити програму, екран чорний у Hands-On Lab.

    Учасник не може переглядати робочий стіл, екран на лабораторній машині зелений.

    Рішення:

    Щоб вирішити проблему, виконайте такі дії:

    1. Видаліть програмне забезпечення Webex з лабораторного комп'ютера.
    2. Завантажте послуги нарадRemoval Tool.
    • Служби нара Removal Tool д для Windows
    • Служби нара Removal Tool д для Mac
    1. Витягніть вміст файлу.ZIP на жорсткий диск і двічі клацніть WBXRemoveTool.exe. Дотримуйтесь підказок, щоб завершити процес.
       
    2. Повторно налаштуйте лабораторну машину. Щоб отримати довідку, див. розділ: Керування практичними лабораторіями



    Примі тка. Якщо вам потрібна допомога, щоб видалити Служби нарад за допомогоюRemoval Tool, перевірте наступне:

    • Як видалити програмне забезпечення Webex? Microsoft Windows
    • Як видалити програмне Webex Meetings забезпечення на Mac?

    Чи була ця стаття корисною?
    Чи була ця стаття корисною?
    ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
    Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
    ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
    Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
    ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
    CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
    ©2026 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
    Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки