Los clientes y dispositivos compatibles descubren que están en una subred solo IPv6 (con el protocolo DHCP6). Se comunican con la plataforma de reuniones de la serie de Webex de solo IPv4 mediante NAT64 y DNS64 dentro de la red del cliente.

Los clientes y dispositivos de una subred solo IPv6 se comunican con los servicios de backend de la plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex utilizando direcciones IPv4 proporcionadas por DNS64 para esos servicios. DNS64 precede a la dirección IPv4 de destino para formar una dirección IPv6. NAT64 traduce la dirección IPv6 a la dirección IPv4 del servidor backend de reuniones de Webex.

Los servicios de Webex reconocen la presencia de direcciones IPv6 en la señalización desde el cliente o dispositivo compatible. A continuación, utiliza la dirección IPv4 de origen generada por NAT64 como la dirección de retorno para los medios enviados por el servidor al cliente (o dispositivo) IPv6.

La solución es compatible con los servicios en la nube de la plataforma de Webex Suite Meetings, incluido Webex Edge Video Mesh, que requiere configuración adicional.

Webex App

El cliente de escritorio de la aplicación de Webex registrado en una subred IPv6 es compatible con la versión 43.9 o posterior en Windows, MacOS y Linux.

El cliente móvil de la aplicación de Webex registrado en una subred IPv6 es compatible con la versión 43.9 o posterior en Android o iOS.

No se requiere configuración adicional en la aplicación Webex. Esta característica es utilizada por cualquier cliente compatible con solo una dirección IPv6 si el DNS64 del cliente devuelve una dirección IPv6 sintética para los servicios de la plataforma de Webex Suite Meetings.

La aplicación Webex en un dispositivo que tiene direcciones IPv4 e IPv6 utiliza la dirección IPv4 para comunicarse con la plataforma Webex Suite Meetings.

Aplicación web de Webex

La aplicación web de Webex que se ejecuta en un dispositivo en una subred IPv6 es compatible con los siguientes navegadores:

• Google Chrome (las dos últimas versiones principales)

• Microsoft Edge (las dos últimas versiones principales)
• Apple Safari (versión 17 y versiones posteriores)

No se requiere configuración adicional en la aplicación web de Webex para habilitar el soporte de IPv6 en la plataforma Webex Suite Meetings. Pero Webex Edge Video Mesh requiere configuración adicional para admitir la aplicación web de Webex en una red IPv6.

Sistema de sala

Los dispositivos de RoomOS conectados a una red solo IPv6 son compatibles con la plataforma Webex Suite Meetings de manera similar a la aplicación Webex, desde la versión 11.11.1.9.

Los dispositivos de RoomOS conectados a una red que proporciona direcciones IPv4 e IPv6 utilizan la dirección IPv4 para comunicarse con la plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex. En una red de este tipo, es posible que el dispositivo RoomOS esté restringido a utilizar solo una dirección IPv6 (para todas las comunicaciones de red) mediante la configuración siguiente:

Como alternativa, el dispositivo RoomOS puede restringirse para utilizar solo su dirección IPv6 en su comunicación con Webex Meetings (y IPv4 para todas las demás comunicaciones de red) mediante la configuración siguiente:

Red de vídeo de Webex Edge

Para que la red de vídeo de Webex Edge admita la aplicación web de Webex desde dispositivos registrados en IPv6, la red de vídeo de Webex Edge debe tener un nombre de dominio calificado (FQDN) completo. Esto puede configurarse en el despliegue inicial o añadirse más adelante siguiendo las instrucciones aquí.

Diagnóstico

Para una aplicación de Webex o un dispositivo RoomOS en una red solo IPv6, Control Hub muestra una dirección local IPv6 y la dirección pública IPv4 correspondiente proporcionada por NAT64. La aplicación web de Webex aún no es totalmente compatible con Control Hub.

Exclusiones

La aplicación web de Webex que se ejecuta en Mozilla Firefox no es compatible para entrar a Webex Meetings desde una subred IPv6.

El software de escritorio virtual de Webex Meetings no es compatible desde una subred IPv6.

La integración de RoomOS del agente de extremo de ThousandEyes no es compatible con una red de solo IPv6.

Implementación de DNS64 y NAT64

Puede encontrar más información sobre DNS64 y NAT64 aquí: Comprender Y Configurar DNS64 y NAT64.