Siga estos pasos si tiene problemas con el exclamado & amp; Olufsen Cisco 980.
Primeros pasos
Pruebe estas soluciones primero si tiene problemas con su exclamación & Olufsen Cisco 980.
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Asegúrate de que el auricular esté completamente cargado. Consulte cargue su Exclamación & Olufsen Cisco 980.
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Asegúrate de que el auricular esté activado.
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Desconectar otros dispositivos activos Bluetooth®.
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Incremente el volumen de los auriculares o el dispositivo de llamada.
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Intente conectarse con el adaptador de HD USB de auriculares de Cisco. Algunos dispositivos® Bluetooth más antiguos no pueden conectarse con el estándar de Bluetooth 5,1 más moderno, lo que causa problemas de calidad de llamada y sonido. El adaptador USB le permite disfrutar de una experiencia inalámbrica de alta calidad desde cualquier dispositivo compatible con un puerto USB.
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Descargue la aplicación móvil adOlufsen de exclamación & a su dispositivo móvil y ejecute las actualizaciones de software disponibles. Ve, Personaliza los auriculares con la & aplicación Olufsen.
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Acerque los auriculares a su dispositivo de llamada deseado y lejos de cualquier fuente potencial de interferencia de radio o obstáculos.
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Asegúrese de que los controladores de Bluetooth de su dispositivo Windows o Mac están actualizados.
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Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede abrir un caso de TAC para obtener ayuda. Todos los auriculares 980 Olufsen de exclamación de la tele& vienen con una garantía de hardware de un año. Para abrir un caso de TAC, vaya a https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html y haga clic en abrir caso nuevo.
Asegúrese de tener a mano el número de serie de los auriculares o el pedido de ventas original antes de abrir un caso nuevo.
Actualizar auriculares
Para obtener información acerca de la versión más reciente del firmware, consulte las notas de la versión de Olufsen & de Cisco 980.
1 | Seleccione el auricular en el Olufsen de la aplicación de la AD&. | ||
2 | Pulse configuración en la esquina superior derecha de la pantalla. | ||
3 | Puntee en .
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Restablecimiento de fábrica de auriculares
Un restablecimiento de fábrica también borra la conexión al adaptador de HD USB. Consulte cómo emparejar el adaptador de HD USB a los auriculares para aprender cómo emparejar los auriculares al adaptador. |
1 | Puede iniciar un restablecimiento de fábrica de las siguientes maneras:
El LED por encima del botón parpadea rojo cuando se completa el restablecimiento.
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Limpie los auriculares
Para limpiar el auricular, solo utilice un paño suave y seco en las almohadillas, el micrófono y la base de los auriculares. No aplique líquidos ni polvos directamente a los auriculares. Al igual que con todos los dispositivos electrónicos que no son resistentes al agua, los líquidos y polvos pueden dañar los componentes, provocar fallas y anular la garantía de los auriculares.