- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Probeer deze stappen als u problemen hebt met uw Bang & Olufsen Cisco 980.
Eerste stappen
Probeer deze oplossingen eerst als u problemen ondervindt met uw Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Zorg ervoor dat uw headset volledig is opgeladen. Zie Uw Bang & Olufsen Cisco 980 opladen.
-
Zorg ervoor dat uw headset aan staat.
-
Controleer de instellingen van uw telefoon of telefoonsoftware om er zeker van te zijn dat uw headset het geselecteerde audioapparaat is.
-
Verbreek de verbinding met andere actieve Bluetooth ® -apparaten.
-
Verhoog het volume van uw headset of oproepapparaat.
-
Gebruik de Webex-app, Accessory Hub of de mobiele app Bang & Olufsen om te zien of er software-updates beschikbaar zijn.
-
Plaats uw headset dichter bij het gewenste oproepapparaat en uit de buurt van mogelijke bronnen van radiostoring of -obstructies.
-
Controleer of de Bluetooth-drivers op uw Windows- of Mac-apparaat up-to-date zijn.
-
Als het probleem zich blijft voordoen en geen van de bovenstaande oplossingen werkt, ga dan naar het Cisco HeadsetGarantieoverzicht voor de garantievoorwaarden van uw headset en open een TAC-hoesje voor meer hulp.
Update uw headset in de Webex-app
Firmware-updates verbeteren uw audio-ervaring of voegen nieuwe functionaliteit toe aan uw headset. We raden u aan om waar mogelijk altijd de nieuwste softwareversie op uw headset te installeren. De Webex-app waarschuwt u wanneer er nieuwe software beschikbaar is.
Zie de releaseopmerkingen van Bang & Olufsen Cisco 980 voor informatie over de nieuwste firmwareversie.
| 1 |
Verbind uw B&O Cisco 980 met uw apparaat via de USB-kabel. |
| 2 |
Open de Webex-app. |
| 3 |
Volg de aanwijzingen op het scherm. Het duurt ongeveer 5-10 minuten om de firmware van uw headset te updaten. Sluit de app niet af voordat de update is voltooid. |
Update uw headset in Accessory Hub
Firmware-updates verbeteren uw audio-ervaring of voegen nieuwe functionaliteit toe aan uw headset. We raden u aan om waar mogelijk altijd de nieuwste softwareversie op uw headset te installeren. Accessory Hub waarschuwt u wanneer er nieuwe software beschikbaar is.
Zie de releaseopmerkingen van Bang & Olufsen Cisco 980 voor informatie over de nieuwste firmwareversie.
| 1 |
Verbind uw Bang & Olufsen Cisco 980 met uw apparaat via een USB-kabel. |
| 2 |
Open de Accessory Hub Desktop-app of webapp. |
| 3 |
Volg de aanwijzingen op het scherm. Het duurt ongeveer 5 tot 10 minuten om de firmware van uw headset te updaten. Sluit de app niet af voordat de update is voltooid. |
Update uw headset in de mobiele app van Bang & Olufsen
Firmware-updates verbeteren uw audio-ervaring of voegen nieuwe functionaliteit toe aan uw headset. We raden u aan om waar mogelijk altijd de nieuwste softwareversie op uw headset te installeren. De mobiele app van Bang & Olufsen waarschuwt u wanneer er nieuwe software beschikbaar is.
Zie de releaseopmerkingen van Bang & Olufsen Cisco 980 voor informatie over de nieuwste firmwareversie.
| 1 |
Kies uw headset in de Bang & Olufsen-app. |
| 2 |
Tik op Instellingen in de rechterbovenhoek van het scherm. |
| 3 |
Kies . Het duurt gewoonlijk 5 tot 10 minuten voordat uw headset is bijgewerkt. Op het scherm wordt de geschatte resterende tijd van uw update weergegeven. |
Uw headset terugzetten naar de fabrieksinstellingen
Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle opgeslagen Bluetooth ® -verbindingen gewist en worden alle instellingen van de headset teruggezet naar de standaardfabriekswaarden. Als u een USB-adapter gebruikt in combinatie met uw headset, wordt bij een fabrieksreset ook de verbinding met de USB-adapter gewist. Zie De Cisco Headset USB-adapter koppelen aan uw headset voor meer informatie over hoe u uw headset aan de adapter koppelt.
Voordat u begint
Verwijder uw headset uit de mobiele app van Bang & Olufsen en van alle verbonden Bluetooth-apparaten.
|
Houd de aan/uit-knop aan de onderkant van de rechteroorschelp acht seconden ingedrukt. De LED boven de knop knippert rood wanneer de reset is voltooid. Sluit de Bang & Olufsen-app volledig en open deze opnieuw voordat u uw headset probeert te koppelen nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld. |
Maak uw headset schoon
| 1 |
Om uw Bang & Olufsen Cisco 980 te reinigen, moet u een zachte, vochtige doek gebruiken. Aangezien het hoognerfleer dat in het product wordt gebruikt een natuurlijk materiaal is, kan het daarom in de loop van de tijd en bij dagelijks gebruik veranderen. Onregelmatigheden in de consistentie en diepte van de kleur moeten niet als een fout worden beschouwd, maar als inherent aan de natuurlijke eigenschappen van het leer. Veranderingen in de kleur van het leer en gebruikssporen zijn normaal. Hoewel korte, lichte en incidentele blootstelling aan water met een vochtige doek geen probleem is, is leer niet waterdicht. |
| 2 |
(Optioneel) Als een headset extra moet worden gereinigd, breng dan een kleine hoeveelheid reinigingsmiddel zonder alcohol aan op een zachte, schone, pluisvrije doek en veeg de headset voorzichtig schoon. Vermijd het gebruik van een oplossing van 70% isopropylalcohol, omdat dit het oppervlak kan verkleuren of vertroebelen en de integriteit van het apparaat na verloop van tijd kan aantasten. Als de headset moet worden gedesinfecteerd, mag u op eigen risico een oplossing van 70% isopropylalcohol gebruiken. Zorg ervoor dat er geen vocht in uw oorschelpen, de USB-C-poort of de 3,5 mm-aansluiting terechtkomt. Schade aan uw Cisco-producten als gevolg van reiniging en desinfectie valt niet onder onze garanties of productgaranties. |
Op de headsets zijn vervangende oorkussens te bestellen. U kunt de bestelinformatie vinden in de gegevensbladen.
