Spróbuj wykonać poniższe czynności, jeśli wystąpią problemy z Bang & amp; Olufsen Cisco 980.
Pierwsze kroki
Jeśli wystąpią problemy z Bang & Olufsen Cisco 980, należy najpierw wykonać poniższe rozwiązania
-
Upewnij się, że zestaw nagłowny jest w pełni obciążony. Zobacz ładowanie Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Upewnij się, że zestaw nagłowny jest włączony.
-
Odłączanie innych urządzeń® aktywnych Bluetooth
-
Zwiększ głośność swojego zestawu nagłownego lub urządzenia rozmówcowego
-
Spróbuj nawiązać połączenie za pomocą karty USB HD zestawu nagłownego Cisco Niektóre starsze Bluetooth® nie mogą łączyć się z bardziej nowoczesnym, Bluetooth 5,1 standardem, powodujący problemy z jakością dźwięku i połączeniami Karta USB umożliwia korzystanie z wysokiej jakości komunikacji bezprzewodowej za pośrednictwem dowolnego zgodnego urządzenia z portem USB.
-
Pobierz aplikację Bang & Olufsen Mobile na Twoje urządzenie przenośne i uruchom dostępne aktualizacje oprogramowania Zobacz, Dostosowywanie zestawu nagłownego za pomocą aplikacji Bang & Olufsen.
-
Przenieść zestaw nagłowny bliżej żądanego urządzenia dzwoniącego i z dala od potencjalnych źródeł interferencji lub przeszkód radiowych
-
Upewnij się, że sterowniki Bluetooth na urządzeniu systemu Windows lub Mac są aktualne.
-
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, można otworzyć sprawę TAC, aby uzyskać dalszą pomoc. Wszystkie Bang & Olufsen Cisco 980 są dostarczane z roczną gwarancją na sprzęt. Aby otworzyć sprawę TAC, przejdź do https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html i kliknij przycisk Otwórz nową sprawę.
Przed otwarciem nowej sprawy upewnij się, że w kasie jest dostępny numer seryjny zestawu nagłownego lub oryginalne zamówienie sprzedaży
Aktualizowanie zestawu nagłownego
Aby uzyskać informacje na temat najnowszej wersji oprogramowania firmware, patrz Bang & Olufsen Cisco 980 Release uwagi.
1 | Wybierz zestaw nagłowny w aplikacji Bang & Olufsen. | ||
2 | Dotknij opcji w prawym górnym rogu ekranu | ||
3 | Dotknij .
|
Fabryczne resetowanie zestawu nagłownego
W fabryce następuje również wymazanie połączenia na Adapter HD USB. Zobacz sparowanie adaptera USB HD z zestawem nagłownym , aby dowiedzieć się, jak sparować zestaw nagłowny do karty sieciowej. |
1 | Ustawienia fabryczne można zainicjować w następujący sposób:
Dioda LED nad przyciskiem świeci na czerwono, gdy wyzerowanie zakończy się
|
Czyszczenie zestawu nagłownego
Aby wyczyścić zestaw słuchawkowy, delikatnie wytrzyj nauszniki, mikrofon i stację bazową zestawu słuchawkowego przy użyciu suchej i miękkiej ściereczki. Nie stosuj płynów ani proszków bezpośrednio na powierzchnię zestawu słuchawkowego. Tak jak w przypadku wszystkich urządzeń elektronicznych bez uszczelnionej obudowy, płyny i proszki mogą uszkodzić podzespoły, być przyczyną awarii oraz spowodować utratę gwarancji zestawu słuchawkowego.