Pierwsze kroki

Jeśli wystąpią problemy z Bang & Olufsen Cisco 980, należy najpierw wykonać poniższe rozwiązania

  • Upewnij się, że zestaw nagłowny jest w pełni obciążony. Zobacz ładowanie Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Upewnij się, że zestaw nagłowny jest włączony.

  • Odłączanie innych urządzeń® aktywnych Bluetooth

  • Zwiększ głośność swojego zestawu nagłownego lub urządzenia rozmówcowego

  • Spróbuj nawiązać połączenie za pomocą karty USB HD zestawu nagłownego Cisco Niektóre starsze Bluetooth® nie mogą łączyć się z bardziej nowoczesnym, Bluetooth 5,1 standardem, powodujący problemy z jakością dźwięku i połączeniami Karta USB umożliwia korzystanie z wysokiej jakości komunikacji bezprzewodowej za pośrednictwem dowolnego zgodnego urządzenia z portem USB.

  • Pobierz aplikację Bang & Olufsen Mobile na Twoje urządzenie przenośne i uruchom dostępne aktualizacje oprogramowania Zobacz, Dostosowywanie zestawu nagłownego za pomocą aplikacji Bang & Olufsen.

  • Przenieść zestaw nagłowny bliżej żądanego urządzenia dzwoniącego i z dala od potencjalnych źródeł interferencji lub przeszkód radiowych

  • Upewnij się, że sterowniki Bluetooth na urządzeniu systemu Windows lub Mac są aktualne.

  • Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, można otworzyć sprawę TAC, aby uzyskać dalszą pomoc. Wszystkie Bang & Olufsen Cisco 980 są dostarczane z roczną gwarancją na sprzęt. Aby otworzyć sprawę TAC, przejdź do https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html i kliknij przycisk Otwórz nową sprawę.


     

    Przed otwarciem nowej sprawy upewnij się, że w kasie jest dostępny numer seryjny zestawu nagłownego lub oryginalne zamówienie sprzedaży

Aktualizowanie zestawu nagłownego

Aktualizacje oprogramowania sprzętowego zwiększają komfort korzystania z dźwięku lub umożliwiają dodawanie nowych funkcji do zestawu nagłownego Zaleca się, aby Jeśli to możliwe, zawsze instalować najnowszą wersję oprogramowania z zestawu nagłownego Aplikacja Bang & Olufsen Mobile ostrzega użytkownika za każdym razem, gdy jest dostępne nowe oprogramowanie.

Aby uzyskać informacje na temat najnowszej wersji oprogramowania firmware, patrz Bang & Olufsen Cisco 980 Release uwagi.

1

Wybierz zestaw nagłowny w aplikacji Bang & Olufsen.

2

Dotknij opcji w prawym górnym rogu ekranu

3

Dotknij opcji Product Settings (ustawienia produktu) > Software > Update Software.


 

Aktualizacja zestawu nagłownego przez system zazwyczaj wynosi od 5 do 10 minut Na ekranie zostanie wyświetlony Szacunkowy czas pozostawania aktualizacji.

Fabryczne resetowanie zestawu nagłownego

Zresetowanie powoduje wyczyszczenie wszystkich zapisanych Bluetooth połączeń® i zresetowanie wszystkich ustawień zestawu nagłownego do domyślnych wartości fabrycznych

 

W fabryce następuje również wymazanie połączenia na Adapter HD USB. Zobacz sparowanie adaptera USB HD z zestawem nagłownym , aby dowiedzieć się, jak sparować zestaw nagłowny do karty sieciowej.

1

Ustawienia fabryczne można zainicjować w następujący sposób:

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania znajdujący się w dolnej części paska z prawej strony przez osiem sekund
  • W aplikacji Bang & Olufsen wybierz kolejno Opcje ustawienia > ustawienia produktu > rozwiązywaniu problemów > Factory Reset

Dioda LED nad przyciskiem świeci na czerwono, gdy wyzerowanie zakończy się


 

Przed podjęciem próby nasparowania zestawu nagłownego z aplikacją po zresetowaniu fabrycznym należy całkowicie zamknąć i ponownie otworzyć aplikację Bang & Olufsen

Czyszczenie zestawu nagłownego

Aby wyczyścić zestaw słuchawkowy, delikatnie wytrzyj nauszniki, mikrofon i stację bazową zestawu słuchawkowego przy użyciu suchej i miękkiej ściereczki. Nie stosuj płynów ani proszków bezpośrednio na powierzchnię zestawu słuchawkowego. Tak jak w przypadku wszystkich urządzeń elektronicznych bez uszczelnionej obudowy, płyny i proszki mogą uszkodzić podzespoły, być przyczyną awarii oraz spowodować utratę gwarancji zestawu słuchawkowego.