如果您在 & Olufsen Cisco 980 的惊叹号遇到问题，请先尝试以下解决方案。

• 确保头戴式耳机已充满电。 请参阅 & Olufsen Cisco 980 来为您的惊叹号充电。

• 请确保头戴式耳机已打开。

• 断开其他活动 Bluetooth®设备的连接。

• 调高头戴式耳机或呼叫设备的音量。

• 尝试使用 Cisco 头戴式耳机 USB HD 适配器连接。 有些旧 Bluetooth®设备无法与较现代的 Bluetooth 5.1 标准连接，从而导致声音和呼叫质量问题。 USB 适配器使您能够通过任何兼容设备使用 USB 端口，享受高质量的无线体验。

• 将感叹号 & Olufsen 移动应用下载到移动设备，然后运行有空软件更新。 请参阅使用感叹号 & Olufsen app 自定义头戴式耳机。

• 将头戴式耳机移近所需的呼叫设备，并远离任何可能的无线电干扰或障碍物来源。

• 确保您的 Windows 或 Mac 设备上的 Bluetooth 驱动程序是最新的。

• 如果上述解决方案均不起作用，则可以打开 TAC 案例以获得更多帮助。 & 所有的 Olufsen Cisco 980 头戴式耳机均附带一年的硬件保修。 要打开 TAC 案例，请转到 https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html ，然后单击 " 打开" 新案例 。

  在打开新案例之前，请确保您的头戴式耳机序列号或原始销售订单在手头。