První kroky

Pokud máte problémy s Bang & Olufsen Cisco 980, vyzkoušejte tato řešení.

  • Zkontrolujte, zda je vaše náhlavní souprava plně nabitá. Viz Poplat. Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Zkontrolujte, zda je zapnutá náhlavní souprava.

  • Odpojit další zařízení služby active Bluetooth®.

  • Zvyšte hlasitost na náhlavní soupravě nebo na zařízení pro volání.

  • Pokuste se připojit pomocí HD adaptéru Cisco náhlavní soupravy USB. Některé starší zařízení Bluetooth® se nemohou připojit k většímu standardu Bluetooth 5,1, což způsobuje problémy s kvalitou zvuku a hovoru. Adaptér USB umožňuje využívat vysoce kvalitní bezdrátové zážitky z libovolného kompatibilního zařízení s portem USB.

  • Stáhněte si mobilní aplikaci Bang & Olufsen na mobilní zařízení a spusťte dostupné aktualizace softwaru. Podívejte se na vaše náhlavní soupravy pomocí aplikace Bang & Olufsen.

  • Přesuňte svou náhlavní soupravu blíže k požadovanému zařízení pro volání a mimo případné zdroje rádiového rušení nebo překážek.

  • Zajistěte, aby byly ovladače Bluetooth v zařízení Windows nebo Mac aktuální.

  • Pokud žádný z výše uvedených řešení nefunguje, můžete si podrobnější informace otevřít z celkového případu. Všechny Bang & Olufsen Cisco 980 náhlavní soupravy jsou vybaveny jednoletou zárukou. Chcete-li otevřít svůj TAC, přejděte na https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html a klikněte na tlačítko Otevřít nový případ.


     

    Před otevřením nového případu musíte mít na ruce sériové číslo náhlavní soupravy nebo původní prodejní objednávku.

Aktualizujte náhlavní soupravu

Aktualizace firmwaru zlepšují vaše zvukové zážitky nebo přidávají nové funkce na náhlavní soupravu. Pokud je to možné, doporučujeme nainstalovat nejnovější verzi softwaru na náhlavní soupravu. Když je k dispozici nový software, vás Bang & Olufsen.

Informace o nejnovější verzi firmwaru naleznete na webu Bang & Olufsen Cisco 980.

1

V aplikaci Bang & Olufsen.

2

Klepněte na nastavení v pravém horním rohu obrazovky.

3

Klepněte na tlačítko nastavení produktu > software > Update.


 

Vaše náhlavní souprava obvykle trvá 5 až 10 minut. Obrazovka zobrazuje Odhadovaný zbývající čas aktualizace.

Tovární resetování náhlavní soupravy

Reset factory zruší všechna uložená Bluetooth® pøipojení a resetuje všechna nastavení náhlavní soupravy na výchozí hodnoty výrobce.

 

Nástroj factory reset také odstraní připojení k adaptéru HD USB. Viz párování adaptéru HD USB na náhlavní soupravě a dozvíte se, jak spárovat vaše náhlavní soupravu s adaptérem.

1

Resetování továrně můžete iniciovat následujícími způsoby:

  • Stiskněte a podržte tlačítko napájení na dolním okraji pravého tlačítka po dobu osmi sekund.
  • V aplikaci Bang & Olufsen klepněte na nastavení > Nastavení produktu > odstraňování potíží se > reset .

Indikátor LED nad tlačítkem při dokončení resetování bliká.


 

Než se pokusíte spárovat náhlavní soupravu aplikace po resetování výrobce, kompletně zavřete a znovu otevřete aplikaci Bang & Olufsen.

Vyčistit náhlavní soupravu

Náhlavní soupravu čistěte pouze suchým měkkým hadříkem – opatrně otřete polstrování, mikrofon a základnu náhlavní soupravy. K čištění nepoužívejte tekuté ani práškové prostředky. Jako u každé elektroniky, která není odolná vůči povětrnostním vlivům, tekuté a práškové prostředky mohou poškodit součásti, způsobit selhání a při jejich použití přestane platit záruka na náhlavní soupravu.