- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Vyzkoušejte tyto kroky, pokud máte problémy se zařízením Bang & Olufsen Cisco 980.
První kroky
Vyzkoušejte tato řešení nejprve, pokud narazíte na problémy se zařízením Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Ujistěte se, že je náhlavní souprava plně nabitá. Viz Nab íjení zařízení Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Ujistěte se, že je sluchátka zapnutá.
-
Zkontrolujte nastavení telefonu nebo softwaru pro volání a ujistěte se, že náhlavní souprava je vybraným zvukovým zařízením.
-
Odpojte ostatní aktivní zařízení Bluetooth ®.
-
Zvyšte hlasitost na náhlavní soupravě nebo volacím zařízení.
-
Použijte aplikaci Webex, Centrum příslušenství nebo mobilní aplikaci Bang & Olufsen, abyste zjistili, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace softwaru.
-
Přesuňte náhlavní soupravu blíže k požadovanému volacímu zařízení a dále od potenciálních zdrojů rádiového rušení nebo překážek.
-
Ujistěte se, že ovladače Bluetooth na vašem zařízení se systémem Windows nebo Mac jsou aktuální.
-
Pokud problém přetrvává a žádné z výše uvedených řešení nefunguje, navštivte stránku Přehled Cisco Headset záruky, kde najdete záruční podmínky náhlavní soupravy a otevřete pouzdro TAC pro další pomoc.
Aktualizace náhlavní soupravy v aplikaci Webex
Aktualizace firmwaru vylepšují váš zvukový zážitek nebo přidávají do náhlavní soupravy nové funkce. Pokud je to možné, doporučujeme, abyste do náhlavní soupravy vždy nainstalovali nejnovější verzi softwaru. Aplikace Webex vás upozorní, kdykoli je k dispozici nový software.
Informace o nejnovější verzi firmwaru naleznete v poznámkách k vydání Cisco 980 společnosti Bang & Olufsen.
| 1 |
Připojte zařízení B&O Cisco 980 k zařízení pomocí kabelu USB. |
| 2 |
Otevřete aplikaci Webex. |
| 3 |
Postupujte podle pokynů na obrazovce. Aktualizace firmwaru náhlavní soupravy trvá přibližně 5—10 minut. Před dokončením aktualizace aplikaci neopouštějte. |
Aktualizace náhlavní soupravy v Centru příslušenství
Aktualizace firmwaru vylepšují váš zvukový zážitek nebo přidávají do náhlavní soupravy nové funkce. Pokud je to možné, doporučujeme, abyste do náhlavní soupravy vždy nainstalovali nejnovější verzi softwaru. Accessory Hub vás upozorní, kdykoli je k dispozici nový software.
Informace o nejnovější verzi firmwaru naleznete v poznámkách k vydání Cisco 980 společnosti Bang & Olufsen.
| 1 |
Připojte zařízení Bang & Olufsen Cisco 980 k zařízení pomocí kabelu USB. |
| 2 |
Otevřete aplikaci Accessory Hub Desktop nebo webovou aplikaci. |
| 3 |
Postupujte podle pokynů na obrazovce. Aktualizace firmwaru náhlavní soupravy trvá přibližně 5 až 10 minut. Před dokončením aktualizace aplikaci neopouštějte. |
Aktualizujte náhlavní soupravu v mobilní aplikaci Bang & Olufsen
Aktualizace firmwaru vylepšují váš zvukový zážitek nebo přidávají do náhlavní soupravy nové funkce. Pokud je to možné, doporučujeme, abyste do náhlavní soupravy vždy nainstalovali nejnovější verzi softwaru. Mobilní aplikace Bang & Olufsen vás upozorní, kdykoli je k dispozici nový software.
Informace o nejnovější verzi firmwaru naleznete v poznámkách k vydání Cisco 980 společnosti Bang & Olufsen.
| 1 |
Vyberte si náhlavní soupravu v aplikaci Bang & Olufsen. |
| 2 |
Klepněte na Nastavení v pravém horním rohu obrazovky. |
| 3 |
Zvol . Aktualizace náhlavní soupravy obvykle trvá 5 až 10 minut. Na obrazovce se zobrazí odhadovaný zbývající čas aktualizace. |
Obnovte tovární nastavení náhlavní soupravy
Obnovení továrního nastavení vymaže všechna uložená připojení Bluetooth ® a resetuje všechna nastavení náhlavní soupravy na výchozí tovární hodnoty. Pokud s náhlavní soupravou používáte adaptér USB, obnovení továrního nastavení také vymaže připojení k adaptéru USB. Informace o spárování náhlavní soupravy s adaptérem najdete v článku Spárování adaptéru Cisco Headset USB s náhlavní soupravou.
Než začnete
Vyjměte náhlavní soupravu z mobilní aplikace Bang & Olufsen a ze všech připojených zařízení Bluetooth .
|
Stiskněte a podrž te tlačítko Napájení na spodní straně pravého náuš níku po dobu osmi sekund. Po dokončení resetu LED nad tlačítkem bliká červeně. Úplně zavřete a znovu otevřete aplikaci Bang & Olufsen, než se pokus íte spárovat náhlavní soupravu po obnovení továrního nastavení. |
Vyčistěte náhlavní soupravu
| 1 |
K čištění zařízení Bang & Olufsen Cisco 980 byste měli použít měkký vlhký hadřík. Vzhledem k tomu, že vysoce zrnitá kůže použitá ve výrobku je přírodním materiálem, podléhá změnám v průběhu času a při každodenním používání. Nesrovnalosti v konzistenci a hloubce barvy by neměly být považovány za vadu, ale vlastní přirozeným vlastnostem kůže. Změny barvy kůže a známky opotřebení jsou normální. Zatímco krátké, lehké a příležitostné vystavení vodě vlhkým hadříkem není problém, kůže není vodotěsná. |
| 2 |
(Volitelné) Pokud náhlavní souprava vyžaduje další čištění, naneste malé množství čisticího prostředku na bázi nealkoholu na měkký, čistý hadřík, který nepouští vlákna, a náhlavní soupravu jemně otřete. Nepoužívejte 70% roztok isopropylalkoholu, protože může dojít ke změně barvy nebo zakalení povrchu a potenciálně zhoršit integritu zařízení v průběhu času. Pokud náhlavní souprava vyžaduje dezinfekci, můžete použít 70% roztok isopropylalkoholu na vlastní riziko. Nedovolte, aby se vlhkost dostala do náušníků, portu USB-C nebo 3,5 mm konektoru. Poškození vašich produktů Cisco v důsledku čištění a dezinfekce se nevztahuje na naše záru ky ani záruky na produkty. |
Náhradní chrániče sluchu jsou k dispozici na objednávku na sluchátkách. Informace o objednávce naleznete v datových listech.
