Primeiras etapas

Tente primeiro essas soluções se tiver problemas com seu Olufsen & o Cisco 980.

  • Verifique se o fone de ouvido está totalmente carregado. Consulte

  • Certifique-se de que o fone de ouvido esteja ativado.

  • Desconecte outros dispositivos® do active Bluetooth.

  • Aumente o volume do fone de ouvido ou do dispositivo de chamada.

  • Tente se conectar com o adaptador de HD USB do Cisco Headset. Alguns dispositivos® Bluetooth mais antigos não podem se conectar com o padrão mais moderno Bluetooth 5,1, causando problemas de qualidade de som e de chamada. O adaptador USB permite que você desfrute de uma experiência sem fio com qualidade de cabo USB a partir de qualquer dispositivo com uma porta USB.

  • Faça o download do & aplicativo Mobile Olufsen para o seu dispositivo móvel e execute as atualizações de software disponíveis. Ver, Personalizar o fone de ouvido com a marca & aplicativo Olufsen.

  • Aproxime mais o fone de ouvido do dispositivo de chamada desejado e afaste-o de quaisquer fontes potenciais de interferência de rádio ou obstruções.

  • Verifique se os drivers Bluetooth em seu dispositivo Windows ou Mac estão atualizados.

Atualizar o fone de ouvido

Atualizações de firmware melhoram sua experiência com áudio ou adicionam nova funcionalidade ao fone de ouvido. Recomendamos sempre instalar a versão mais recente do software em seu fone de ouvido, quando possível. A marca & aplicativo móvel Olufsen o alerta sempre que houver novo software disponível.

Para obter informações sobre a última versão do firmware, consulte Bang & Olufsen Cisco 980 Release Notes.

1

Selecione o fone de ouvido no Olufsen & app.

2

Toque em configurações no canto superior direito da tela.

3

Toque em configurações do produto > software > atualizar software.


 

Geralmente leva de 5 a 10 minutos para que o fone de ouvido seja atualizado. A tela exibe o tempo restante estimado na atualização.

Redefina a fábrica com o fone de ouvido

Uma redefinição de fábrica limpa todas as conexões salvas Bluetooth® e redefine todas as configurações de fone de ouvido para seus valores de fábrica padrão.

Ao realizar uma redefinição de fábrica, será necessário emparelhar novamente o adaptador de HD USB com o fone de ouvido.

Consulte emparelhar o adaptador de HD USB ao seu fone de ouvido.

Pressione e mantenha pressionado o botão de energia na parte inferior da xícara de orelha à direita por oito segundos.

O LED acima do botão pisca em vermelho quando a redefinição é concluída.


 

Você também pode reinicializar o fone de ouvido por meio do Olufsen & Mobile App.

Limpar o fone de ouvido

Para limpar o fone de ouvido, use somente um pano seco macio para limpar suavemente os enchimentos, o microfone e a base do fone de ouvido. Não aplique líquidos nem pós diretamente no telefone. Assim como em todos os aparelhos eletrônicos que não são à prova de intempéries, líquidos e pós podem danificar os componentes, causar falhas e irão anular a garantia do fone de ouvido.