Tente estas etapas se estiver tendo problemas com o seu Bang & amp; Olufsen Cisco 980.
Primeiras etapas
Tente primeiro essas soluções se tiver problemas com seu Olufsen & o Cisco 980.
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Verifique se o fone de ouvido está totalmente carregado. Consulte carregar sua marca & Olufsen Cisco 980.
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Verifique se o fone de ouvido está ligado.
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Desconecte outros dispositivos® do active Bluetooth.
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Aumente o volume do fone de ouvido ou do dispositivo de chamada.
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Tente se conectar com o adaptador de HD USB do Cisco Headset. Alguns dispositivos® Bluetooth mais antigos não podem se conectar com o padrão mais moderno Bluetooth 5,1, causando problemas de qualidade de som e de chamada. O adaptador USB permite que você desfrute de uma experiência sem fio de alta qualidade a partir de qualquer dispositivo compatível com uma porta USB.
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Faça o download do & aplicativo Mobile Olufsen para o seu dispositivo móvel e execute as atualizações de software disponíveis. Ver, Personalizar o fone de ouvido com a marca & aplicativo Olufsen.
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Aproxime mais o fone de ouvido do dispositivo de chamada desejado e afaste-o de quaisquer fontes potenciais de interferência de rádio ou obstruções.
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Verifique se os drivers Bluetooth em seu dispositivo Windows ou Mac estão atualizados.
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Se nenhuma das soluções acima funcionar, você poderá abrir um caso de TAC para obter assistência. Todos os Olufsen & o Cisco 980 headsets têm garantia de um ano de hardware. Para abrir um caso de TAC, vá para https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html e clique em abrir novo caso.
Certifique-se de ter o número de série do fone de ouvido ou a ordem de venda original disponível antes de abrir um novo caso.
Atualizar o fone de ouvido
Para obter informações sobre a última versão do firmware, consulte Bang & Olufsen Cisco 980 Release Notes.
1 | Selecione o fone de ouvido no Olufsen & app. | ||
2 | Toque em configurações no canto superior direito da tela. | ||
3 | Toque em .
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Redefina a fábrica com o fone de ouvido
Uma redefinição de fábrica também apaga a conexão com o adaptador de HD USB. Consulte emparelhar o adaptador de HD USB ao fone de ouvido para saber como emparelhar o fone de ouvido com o adaptador. |
1 | Você pode iniciar uma redefinição de fábrica das seguintes maneiras:
O LED acima do botão pisca em vermelho quando a redefinição é concluída.
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Limpar o fone de ouvido
Para limpar o fone de ouvido, use somente um pano seco macio para limpar suavemente os enchimentos, o microfone e a base do fone de ouvido. Não aplique líquidos nem pós diretamente no telefone. Assim como em todos os aparelhos eletrônicos que não são à prova de intempéries, líquidos e pós podem danificar os componentes, causar falhas e irão anular a garantia do fone de ouvido.