Provare a eseguire queste operazioni se si verificano problemi con il Bang & amp; Olufsen Cisco 980.
Primi passi
Prima di provare queste soluzioni, se si verificano problemi con il Bang & Olufsen Cisco 980.
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Assicurarsi che la cuffia sia completamente carica. Vedere ricarica del telefono Bang & Olufsen Cisco 980.
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Assicurarsi che la cuffia sia accesa.
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Disconnettere altri dispositivi® Bluetooth attivi.
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Aumentare il volume della cuffia o del dispositivo di chiamata.
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Provare a connettersi con l'adattatore HD USB per la cuffia Cisco. Alcuni dispositivi Bluetooth® più vecchi non riescono a collegarsi con il più moderno Bluetooth standard 5,1, causando problemi di qualità del suono e della chiamata. L'adattatore USB consente di godere di un'esperienza wireless di alta qualità da qualsiasi dispositivo compatibile con una porta USB.
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Scaricare l'app Bang & Olufsen mobile sul dispositivo mobile ed eseguire gli aggiornamenti software disponibili. Vedere, personalizzare la cuffia con l'app Bang & Olufsen.
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Avvicinare la cuffia al dispositivo di chiamata desiderato e allontanarsi da eventuali fonti di interferenze radio o da altri ostacoli.
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Assicurarsi che i driver Bluetooth sul dispositivo Windows o Mac siano aggiornati.
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Se nessuna delle soluzioni sopra descritte funziona, è possibile aprire una valigetta TAC per ottenere maggiore assistenza. Tutte le cuffie Bang & Olufsen Cisco 980 sono dotate di una garanzia hardware di un anno. Per aprire una valigetta TAC, passare a https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html , quindi fare clic su Apri nuovo case.
Assicurarsi di avere a disposizione il numero di serie della cuffia o l'ordine di vendita originale prima di aprire un nuovo caso.
Aggiornamento della cuffia
Per informazioni sull'ultima versione del firmware, consultare le note sulla versione di Bang & Olufsen Cisco 980.
1 | Selezionare la cuffia nell'app Bang & Olufsen. | ||
2 | Toccare impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo. | ||
3 | Toccare .
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Ripristino in fabbrica della cuffia
Un ripristino di fabbrica cancella inoltre la connessione all'adattatore HD USB. Per informazioni su come abbinare la cuffia all'adattatore, vedere abbinare l'adattatore HD USB alla cuffia . |
1 | È possibile avviare una reimpostazione di fabbrica nei seguenti modi:
Il LED sopra il pulsante lampeggia in rosso quando il reset è completato.
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Pulizia della cuffia
Per pulire la cuffia, utilizzare solo un panno morbido e asciutto da passare delicatamente sui cuscinetti dei padiglioni, sul microfono e sulla base della cuffia. Non applicare sostanze liquide o in polvere direttamente sulla cuffia. Come per tutti i dispositivi non impermeabili, le sostanze liquide e in polvere possono danneggiare i componenti e causare guasti e annullare la garanzia.