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Feedback?Provi questi passaggi se ha problemi con il suo Cisco 980 Bang & Olufsen.
Primi passi
Prova prima queste soluzioni se riscontra problemi con il suo Cisco 980 Bang & Olufsen.
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Si assicuri che l'auricolare sia completamente carico. Vedi Ricaricare il suo Cisco 980 Bang & Olufsen.
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Si assicuri che l'auricolare sia acceso.
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Controlli le impostazioni del suo telefono o del software di chiamata per assicurarsi che l'auricolare sia il dispositivo audio selezionato.
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Disconnetta gli altri dispositivi Bluetooth ® attivi.
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Alzi il volume dell'auricolare o del dispositivo di chiamata.
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Usa l'app Webex, Accessory Hub o l'app mobile Bang & Olufsen per vedere se sono disponibili aggiornamenti software.
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Avvicini l'auricolare al dispositivo di chiamata desiderato e lontano da qualsiasi potenziale fonte di interferenza o ostruzione radio.
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Si assicuri che i driver Bluetooth sul suo dispositivo Windows o Mac siano aggiornati.
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Se il problema persiste e nessuna delle soluzioni precedenti funziona, visiti la panoramica della Cisco Headset garanzia per conoscere i termini di garanzia dell'auricolare e aprire una custodia TAC per ulteriore assistenza.
Aggiornare l'auricolare nell'app Webex
Gli aggiornamenti del firmware migliorano la sua esperienza audio o aggiungono nuove funzionalità alle sue cuffie. Le consigliamo di installare sempre la versione più recente del software sull'auricolare quando possibile. L'app Webex La avvisa ogni volta che è disponibile un nuovo software.
Per informazioni sull'ultima versione del firmware, vedere le note sulla versione di Bang & Olufsen Cisco 980.
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Colleghi il suo B&O Cisco 980 al suo dispositivo con il cavo USB. |
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Aprire l'app Webex. |
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Segua le istruzioni sullo schermo. Sono necessari circa 5-10 minuti per aggiornare il firmware dell'auricolare. Non esca dall'app prima del completamento dell'aggiornamento. |
Aggiornare l'auricolare in Accessory Hub
Gli aggiornamenti del firmware migliorano la sua esperienza audio o aggiungono nuove funzionalità alle sue cuffie. Le consigliamo di installare sempre la versione più recente del software sull'auricolare quando possibile. Accessory Hub La avvisa ogni volta che è disponibile un nuovo software.
Per informazioni sull'ultima versione del firmware, vedere le note sulla versione di Bang & Olufsen Cisco 980.
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Colleghi il suo Cisco 980 Bang & Olufsen al suo dispositivo tramite un cavo USB. |
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Aprire l'app Accessory Hub Desktop o l'app web. |
| 3 |
Segua le istruzioni sullo schermo. Sono necessari dai 5 ai 10 minuti per aggiornare il firmware dell'auricolare. Non esca dall'app prima del completamento dell'aggiornamento. |
Aggiorna l'auricolare nell'app mobile Bang & Olufsen
Gli aggiornamenti del firmware migliorano la sua esperienza audio o aggiungono nuove funzionalità alle sue cuffie. Le consigliamo di installare sempre la versione più recente del software sull'auricolare quando possibile. L'app mobile Bang & Olufsen La avvisa ogni volta che è disponibile un nuovo software.
Per informazioni sull'ultima versione del firmware, vedere le note sulla versione di Bang & Olufsen Cisco 980.
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Scelga il suo auricolare nell'app Bang & Olufsen. |
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Tocca Impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo. |
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Scelga . Di solito sono necessari dai 5 ai 10 minuti per l'aggiornamento dell'auricolare. Lo schermo mostra il tempo rimanente stimato per il suo aggiornamento. |
Ripristino delle impostazioni di fabbrica del suo auricolare
Un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutte le connessioni Bluetooth ® salvate e ripristina tutte le impostazioni delle cuffie ai valori predefiniti di fabbrica. Se utilizza un adattatore USB con l'auricolare, il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella anche la connessione all'adattatore USB . Vedi Associare l'adattatore Cisco Headset USB all'auricolare per sapere come abbinare l' auricolare all'adattatore.
Prima che Lei cominci
Togli l'auricolare dall'app mobile Bang & Olufsen e da qualsiasi dispositivo Bluetooth connesso.
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Tenere premuto il pulsante di accensione nella parte inferiore del padiglione auricolare destro per otto secondi. Il LED sopra il pulsante lampeggia in rosso quando il ripristino è completo. Chiuda e riapra completamente l'app Bang & Olufsen prima di provare ad associare l'auricolare dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica. |
Si pulisca l'auricolare
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Per pulire il suo Bang & Olufsen Cisco 980, deve usare un panno morbido e umido. Poiché la pelle ad alto fiore utilizzata nel prodotto è un materiale naturale, è quindi soggetta a modifiche nel tempo e con l'uso quotidiano. Le irregolarità nella consistenza e nella profondità del colore non devono essere considerate un difetto ma inerenti alle caratteristiche naturali della pelle. Le variazioni di colore della pelle e i segni di usura sono normali. Sebbene l'esposizione breve, leggera e occasionale all'acqua con un panno umido non sia un problema, la pelle non è impermeabile. |
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(Facoltativo) Se un auricolare richiede una pulizia aggiuntiva, applichi una piccola quantità di detergente analcolico su un panno morbido, pulito e privo di lanugine e pulisca delicatamente l'auricolare. Eviti l'uso di una soluzione di alcol isopropilico al 70%, poiché potrebbe scolorire o offuscare la superficie e potenzialmente degradare l'integrità del dispositivo nel tempo. Se l'auricolare richiede la disinfezione, può utilizzare una soluzione di alcol isopropilico al 70% a proprio rischio. Non lasci che l'umidità penetri nei padiglioni auricolari, nella porta USB-C o nel jack da 3,5 mm. I danni ai suoi prodotti Cisco dovuti alla pulizia e alla disinfezione non sono coperti dalle nostre garanzie o dalle garanzie sui prodotti. |
I cuscinetti auricolari sostitutivi sono disponibili su ordinazione sulle cuffie. Può trovare le informazioni per l'ordine nelle schede tecniche.
