- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Încercați acești pași dacă întâmpinați probleme cu dispozitivul Bang & Olufsen Cisco 980.
Primii pași
Încercați mai întâi aceste soluții dacă întâmpinați probleme cu Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Asigurați-vă că setul cu cască este complet încărcat. Consul tați Încărcarea dispozitivului Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Asigurați-vă că setul cu cască este pornit.
-
Verificați setările telefonului sau ale software-ului de apelare pentru a vă asigura că setul cu cască este dispozitivul audio selectat.
-
Deconectaţi alte dispozitive Bluetooth ® active.
-
Măriți volumul setului cu cască sau pe dispozitivul de apel.
-
Utilizați aplicația Webex, Centrul de accesorii sau aplicația mobilă Bang & Olufsen pentru a vedea dacă există actualizări software disponibile.
-
Mutați căștile mai aproape de dispozitivul de apel dorit și departe de orice sursă potențială de interferențe radio sau obstacole.
-
Asigurați-vă că driverele Bluetooth de pe dispozitivul dvs. Windows sau Mac sunt actualizate.
-
Dacă problema persistă și niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, vizitați Prezentare generală a Cisco Headset garanției pentru a găsi termenii garanției setului cu cască și pentru a deschide o carcasă TAC pentru mai multă asistență.
Actualizați setul cu cască în aplicația Webex
Actualizările de firmware îmbunătățesc experiența audio sau adaugă funcționalități noi setului cu cască. Vă recomandăm să instalați întotdeauna cea mai recentă versiune de software pe setul cu cască atunci când este posibil. Aplicația Webex vă avertizează ori de câte ori există software nou disponibil.
Pentru informații despre cea mai recentă versiune de firmware, consultați Note de lansare Cisco 980 Bang & Olufsen.
| 1 |
Conectați B&O Cisco 980 la dispozitiv cu cablul USB. |
| 2 |
Deschideți aplicația Webex. |
| 3 |
Urmați instrucțiunile de pe ecran. Este nevoie de aproximativ 5-10 minute pentru a actualiza firmware-ul căștilor. Nu ieșiți din aplicație înainte de finalizarea actualizării. |
Actualizați setul cu cască în Hub de accesorii
Actualizările de firmware îmbunătățesc experiența audio sau adaugă funcționalități noi setului cu cască. Vă recomandăm să instalați întotdeauna cea mai recentă versiune de software pe setul cu cască atunci când este posibil. Accessory Hub vă avertizează ori de câte ori există software nou disponibil.
Pentru informații despre cea mai recentă versiune de firmware, consultați Note de lansare Cisco 980 Bang & Olufsen.
| 1 |
Conectați dispozitivul Bang & Olufsen Cisco 980 la dispozitiv utilizând un cablu USB. |
| 2 |
Deschideți aplicația Accessory Hub Desktop sau aplicația web. |
| 3 |
Urmați instrucțiunile de pe ecran. Este nevoie de aproximativ 5 până la 10 minute pentru a actualiza firmware-ul căștilor. Nu ieșiți din aplicație înainte de finalizarea actualizării. |
Actualizează-ți căștile în aplicația mobilă Bang & Olufsen
Actualizările de firmware îmbunătățesc experiența audio sau adaugă funcționalități noi setului cu cască. Vă recomandăm să instalați întotdeauna cea mai recentă versiune de software pe setul cu cască atunci când este posibil. Aplicația mobilă Bang & Olufsen vă avertizează ori de câte ori există software nou disponibil.
Pentru informații despre cea mai recentă versiune de firmware, consultați Note de lansare Cisco 980 Bang & Olufsen.
| 1 |
Alegeți setul cu cască în aplicația Bang & Olufsen. |
| 2 |
Atingeți Setări în colțul din dreapta sus al ecranului. |
| 3 |
Selectaţi . De obicei, durează între 5 și 10 minute pentru ca setul cu cască să se actualizeze. Ecranul afișează timpul estimat rămas la actualizare. |
Resetarea setului cu cască din fabrică
O resetare din fabrică șterge toate conexiunile Bluetooth ® salvate și resetează toate setările căștilor la valorile implicite din fabrică. Dacă utilizați un adaptor USB cu setul cu cască, o resetare din fabrică șterge și conexiunea la adaptorul USB. Consultați Asocierea adap Cisco Headset torului USB la setul cu cască pentru a afla cum să asociați căștile cu adaptorul.
Înainte de a începe
Scoateți căștile din aplicația mobilă Bang & Olufsen și de pe orice dispozitiv Bluetooth conectat.
|
Apăsați și mențineți apă sat butonul de alimentare din partea inferioară a cu pei urechii din dreapta timp de opt secunde. LED-ul de deasupra butonului clipește roșu când resetarea este finalizată. Închideți și redeschideți complet aplicația Bang & Olufsen înainte de a încerca să asociați set ul cu cască după o resetare din fabrică. |
Curățați setul cu cască
| 1 |
Pentru a curăța Bang & Olufsen Cisco 980, ar trebui să utilizați o cârpă moale și umedă. Deoarece pielea cu granulație ridicată utilizată în produs este un material natural, este, prin urmare, supusă schimbărilor în timp și cu utilizarea zilnică. Neregularitățile în consistența și adâncimea culorii nu trebuie considerate o defecțiune, ci inerente caracteristicilor naturale ale pielii. Modificările culorii pielii și semnele de uzură sunt normale. În timp ce expunerea scurtă, ușoară și ocazională la apă cu o cârpă umedă nu este o problemă, pielea nu este impermeabilă. |
| 2 |
(Opțional) Dacă setul cu cască necesită curățare suplimentară, aplicați o cantitate mică de agent de curățare fără alcool pe o cârpă moale, curată, fără scame și ștergeți ușor setul cu cască. Evitați utilizarea unei soluții de alcool izopropilic 70%, deoarece poate decolora sau înnora suprafața și poate degrada integritatea dispozitivului în timp. Dacă setul cu cască necesită dezinfectare, puteți utiliza o soluție de alcool izopropilic 70% pe propriul risc. Nu permiteți umezelii să pătrundă în căști pentru urechi, în portul USB-C sau în mufa de 3,5 mm. Deteriorarea produselor dvs. Cisco ca urmare a curățării și dezinfectării nu este acoperită de garanțiile sau garanțiile noastre pentru produse. |
Tampoanele pentru urechi de schimb sunt disponibile la comandă pe căști. Puteți găsi informațiile de comandă în fișele tehnice.
