- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Попробуйте выполнить следующие действия, если у вас возникли проблемы с Bang & Olufsen Cisco 980.
Первые шаги
Попробуйте сначала эти решения, если у вас возникнут проблемы с Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Убедитесь, что гарнитура полностью заряжена. См. раздел «Зарядка устройства Cisco 980 от компании Bang & Olufsen».
-
Убедитесь, что гарнитура включена.
-
Проверьте настройки телефона или программного обеспечения для звонков, чтобы убедиться, что гарнитура является выбранным аудиоустройством.
-
Отключите другие активные устройства Bluetooth ®.
-
Увеличьте громкость гарнитуры или устройства вызова.
-
Используйте приложение Webex, Accessory Hub или мобильное приложение Bang & Olufsen, чтобы узнать, есть ли доступные обновления программного обеспечения.
-
Переместите гарнитуру ближе к нужному устройству вызова и подальше от потенциальных источников радиопомех или помех.
-
Убедитесь, что драйверы Bluetooth на вашем устройстве под управлением Windows или Mac обновлены.
-
Если проблема не устранена и ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, ознакомьтесь с Cisco Headsetгарантийными условиями гарнитуры в разделе «Обзор гарантии» и откройте чехол TAC для получения дополнительной помощи.
Обновите гарнитуру в приложении Webex
Обновления микропрограммного обеспечения улучшают качество звука или добавляют гарнитуре новые функции. Мы рекомендуем по возможности всегда устанавливать на гарнитуру самую последнюю версию программного обеспечения. Приложение Webex предупреждает вас о появлении нового программного обеспечения.
Сведения о последней версии микропрограммного обеспечения см. в примечаниях к выпуску Bang & Olufsen Cisco 980.
| 1 |
Подключите B&O Cisco 980 к устройству с помощью USB-кабеля. |
| 2 |
Откройте приложение Webex. |
| 3 |
Следуйте инструкциям на экране. Обновление прошивки гарнитуры занимает около 5-10 минут. Не выходите из приложения до завершения обновления. |
Обновите гарнитуру в Accessory Hub
Обновления микропрограммного обеспечения улучшают качество звука или добавляют гарнитуре новые функции. Мы рекомендуем по возможности всегда устанавливать на гарнитуру самую последнюю версию программного обеспечения. Accessory Hub предупреждает вас о появлении нового программного обеспечения.
Сведения о последней версии микропрограммного обеспечения см. в примечаниях к выпуску Bang & Olufsen Cisco 980.
| 1 |
Подключите Bang & Olufsen Cisco 980 к устройству с помощью USB-кабеля. |
| 2 |
Откройте настольное приложение Accessory Hub или веб-приложение. |
| 3 |
Следуйте инструкциям на экране. Обновление прошивки гарнитуры занимает от 5 до 10 минут. Не выходите из приложения до завершения обновления. |
Обновите гарнитуру в мобильном приложении Bang & Olufsen
Обновления микропрограммного обеспечения улучшают качество звука или добавляют гарнитуре новые функции. Мы рекомендуем по возможности всегда устанавливать на гарнитуру самую последнюю версию программного обеспечения. Мобильное приложение Bang & Olufsen предупреждает вас о появлении нового программного обеспечения.
Сведения о последней версии микропрограммного обеспечения см. в примечаниях к выпуску Bang & Olufsen Cisco 980.
| 1 |
Выберите гарнитуру в приложении Bang & Olufsen. |
| 2 |
Нажмите «Настройки» в правом верхнем углу экрана. |
| 3 |
Выберите ». Обычно обновление гарнитуры занимает от 5 до 10 минут. На экране отображается приблизительное оставшееся время обновления. |
Восстановите заводские настройки гарнитуры
Сброс настроек к заводским настройкам удаляет все сохраненные соединения Bluetooth ® и возвращает все настройки гарнитуры к заводским значениям по умолчанию. Если вы используете USB-адаптер с гарнитурой, сброс настроек к заводским настройкам также стирает соединение с USB-адаптером. См. раздел Cisco HeadsetПодключение USB-адаптера к гарнитуре, чтобы узнать, как подключить гарнитуру к адаптеру.
Прежде чем начать
Извлеките гарнитуру из мобильного приложения Bang & Olufsen и из всех подключенных устройств Bluetooth .
|
Нажмите и удерживайте кнопку питания в нижней части правого наушника в течение восьми секунд. После завершения перезагрузки светодиод над кнопкой мигает красным. Полностью закройте и снова откройте приложение Bang & Olufsen, прежде чем пытаться подключить гарнитуру после восстановления заводских настроек. |
Очистите гарнитуру
| 1 |
Для чистки Bang & Olufsen Cisco 980 следует использовать мягкую влажную ткань. Поскольку высокозернистая кожа, используемая в изделии, является натуральным материалом, она подвержена изменениям со временем и при ежедневном использовании. Неравномерности консистенции и глубины цвета следует рассматривать не как недостаток, а как следствие естественных характеристик кожи. Изменения цвета кожи и признаки износа являются нормальным явлением. Несмотря на непродолжительное, легкое и периодическое воздействие воды влажной тканью не является проблемой, кожа не является водонепроницаемой. |
| 2 |
(Опционально) Если гарнитура нуждается в дополнительной чистке, нанесите небольшое количество чистящего средства на безалкогольной основе на мягкую чистую ткань без ворса и аккуратно протрите гарнитуру. Избегайте использования 70% -ного раствора изопропилового спирта, так как это может со временем обесцветить или помутнеть поверхность и привести к ухудшению целостности устройства. Если гарнитура нуждается в дезинфекции, вы можете использовать 70% -ный раствор изопропилового спирта на свой страх и риск. Не допускайте попадания влаги в наушники, порт USB-C или разъем 3,5 мм. Повреждения продуктов Cisco в результате очистки и дезинфекции не покрываются нашими гарантиями или гарантиями на продукцию. |
Запасные амбушюры можно заказать вместе с гарнитурами. Информацию о заказе можно найти в спецификациях.
