- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Спробуйте виконати наведені нижче дії, якщо у вас виникли проблеми з пристроєм Bang & Olufsen Cisco 980.
Перші кроки
Спробуйте спочатку ці рішення, якщо у вас виникли проблеми з вашим Bang & Olufsen Cisco 980.
-
Переконайтеся, що гарнітура повністю заряджена. Див. Зарядка пристрою Cisco 980 від Bang & Olufsen.
-
Переконайтеся, що ваша гарнітура увімкнена.
-
Перевірте налаштування телефону або програмного забезпечення для дзвінків, щоб переконатися, що гарнітура є вибраним аудіопристроєм.
-
Відключіть інші активні пристрої Bluetooth ®.
-
Збільште гучність на гарнітурі або пристрої виклику.
-
Використовуйте додаток Webex, Центр аксесуарів або мобільний додаток Bang & Olufsen, щоб перевірити, чи є доступні оновлення програмного забезпечення.
-
Перемістіть гарнітуру ближче до потрібного пристрою виклику та подалі від будь-яких потенційних джерел радіоперешкод або перешкод.
-
Переконайтеся, що драйвери Bluetooth на вашому пристрої Windows або Mac оновлені.
-
Якщо проблема не зникає і жодне з вищевказаних рішень не працює, відвідайте О Cisco Headsetгляд гарантії, щоб знайти умови гарантії на гарнітуру та відкрити чохол TAC, щоб отримати додаткову допомогу.
Оновлення гарнітури в додатку Webex
Оновлення мікропрограми покращують звуковий досвід або додають гарнітурі нові функції. Ми рекомендуємо завжди встановлювати на гарнітуру останню версію програмного забезпечення, коли це можливо. Додаток Webex попереджає вас, коли з'явиться нове програмне забезпечення.
Для отримання інформації про останній випуск мікропрограми див. Примітки до випу ску Cisco 980 Bang & Olufsen.
| 1 |
Підключіть B&O Cisco 980 до пристрою за допомогою кабелю USB. |
| 2 |
Відкрийте програму Webex. |
| 3 |
Дотримуйтесь підказок на екрані. На оновлення прошивки гарнітури потрібно близько 5-10 хвилин. Не виходьте з програми до завершення оновлення. |
Оновлення гарнітури в центрі аксесуарів
Оновлення мікропрограми покращують звуковий досвід або додають гарнітурі нові функції. Ми рекомендуємо завжди встановлювати на гарнітуру останню версію програмного забезпечення, коли це можливо. Accessory Hub попереджає вас, коли з'явиться нове програмне забезпечення.
Для отримання інформації про останній випуск мікропрограми див. Примітки до випу ску Cisco 980 Bang & Olufsen.
| 1 |
Підключіть Bang & Olufsen Cisco 980 до пристрою за допомогою кабелю USB. |
| 2 |
Відкрийте програму Accessory Hub Desktop або веб- додаток. |
| 3 |
Дотримуйтесь підказок на екрані. Оновлення прошивки гарнітури займає від 5 до 10 хвилин. Не виходьте з програми до завершення оновлення. |
Оновіть гарнітуру в мобільному додатку Bang & Olufsen
Оновлення мікропрограми покращують звуковий досвід або додають гарнітурі нові функції. Ми рекомендуємо завжди встановлювати на гарнітуру останню версію програмного забезпечення, коли це можливо. Мобільний додаток Bang & Olufsen попереджає вас, коли з'являється нове програмне забезпечення.
Для отримання інформації про останній випуск мікропрограми див. Примітки до випу ску Cisco 980 Bang & Olufsen.
| 1 |
Виберіть гарнітуру в додатку Bang & Olufsen. |
| 2 |
Торкніться Н алаштування у верхньому правому куті екрана. |
| 3 |
Виберіть . Зазвичай оновлення гарнітури займає від 5 до 10 хвилин. На екрані відображається передбач уваний час, що залишився під час оновлення. |
Скинути заводські налаштування гарнітури
Скидання до заводських налаштувань очищає всі збережені з'єднання Bluetooth® і скидає всі налаштування гарнітури до заводських значень за замовчуванням. Якщо ви використовуєте USB-адаптер з гарнітурою, скидання до заводських налаштувань також стирає з'єднання з USB- адаптером. Див. розділ Спар Cisco Headset ювання USB-адаптера з гарні турою, щоб дізнатися, як з'єднати гарнітуру з адаптером.
Перш ніж почати
Вийміть гарнітуру з мобільного додатка Bang & Olufsen та з будь-яких підключених пристроїв Bluetooth .
|
Натисніть і утримуйте кнопку живлення на нижній частині правої вушної чашки протягом восьми секунд. Світлодіод над кнопкою блимає червоним кольором, коли скидання завершено. Повністю закрийте та знову відкрийте додаток Bang & Olufsen, перш ніж спробувати з'єднати гарні туру після скидання до заводських налаштувань. |
Очистіть гарнітуру
| 1 |
Щоб очистити Bang & Olufsen Cisco 980, слід використовувати м'яку вологу тканину. Оскільки високозерниста шкіра, що використовується у виробі, є природним матеріалом, тому вона може змінюватися з часом і при щоденному використанні. Нерівності в консистенції і глибині кольору не слід вважати недоліком, а притаман ними природним характеристикам шкіри. Зміни кольору шкіри і ознаки з носу - це нормально. Хоча короткий, легкий і періодичний вплив води вологою ганчіркою не є проблемою, шкіра не є водонепроникною. |
| 2 |
(Додатково) Якщо гарнітура вимагає додаткового очищення, нанесіть невелику кількість засобу для чищення на основі безалкоголю на м'яку чисту тканину без ворсу і обережно витріть гарнітуру. Уникайте використання 70% розчину ізопропілового спирту, оскільки він може знебарвити або помут ніти поверхню та потенційно погіршити цілісність пристрою з часом. Якщо гарнітура вимагає дезінфекції, ви можете використовувати 70% розчин ізопропілового спирту на свій страх і ризик. Не допускайте потрапляння вологи всередину навушників, порту USB-C або 3,5-мм роз 'єму. Пошкодження ваших продуктів Cisco внаслідок очищення та дезінфекції не поширюються на наші гарантії або гарантії на продукти. |
Замінні навушники доступні на замовлення на гарнітурах. Інформацію про замовлення ви можете знайти в Таблицях даних.
