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피드백이 있습니까?뱅앤올룹슨 시스코 980에 문제가 있으면 다음 단계를 시도해 보세요.
첫걸음
뱅앤올룹슨 시스코 980에 문제가 생기면 먼저 이 해결 방법을 시도해 보세요.
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헤드셋이 완전히 충전되었는지 확인하세요. 차지 유어 뱅 앤 올룹슨 시스코 980 을 봐요.
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헤드셋 켜져 있는지 확인하세요.
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전화나 통화 소프트웨어 설정을 확인하여 선택한 오디오 기기가 헤드셋인지 확인하세요.
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다른 활성 블루투스 ® 장치 연결 끊으세요.
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헤드셋이나 통화 장치 볼륨 높여요.
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Webex 앱, 액세서리 허브 또는 Bang & Olufsen 모바일 앱을 사용하여 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하세요.
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헤드셋을 원하는 통화 장치에 더 가까이 대고 전파 간섭이나 방해물의 잠재적 원인으로부터 멀리 옮기세요.
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윈도우나 맥 기기의 블루투스 드라이버가 최신 버전인지 확인하세요.
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문제가 지속되고 위의 해결 방법으로도 효과가 없으면 Cisco Headset보증 개요에서 헤드셋의 보증 조건을 확인하고 TAC 케이스를 열어 추가 지원을 받으세요.
Webex 앱에서 헤드셋 업데이트하세요
펌웨어 업데이트는 오디오 경험을 개선하거나 헤드셋에 새로운 기능을 추가해요. 가능하면 헤드셋에 항상 최신 소프트웨어 버전을 설치하는 것이 좋아요. Webex 앱은 사용 가능한 새 소프트웨어가 있을 때마다 알림을 보내요.
최신 펌웨어 릴리스에 대한 정보는 뱅앤올룹슨 시스코 980 릴리스 노트를 참조하세요.
| 1 |
USB 케이블로 B&O 시스코 980을 장치에 연결해요. |
| 2 |
웹엑스 앱 열어. |
| 3 |
화면의 지시를 따르세요. 헤드셋 펌웨어 업데이트하는 데 5~10분 정도 걸려요. 업데이트가 완료되기 전에 앱을 종료하지 마세요. |
액세서리 허브에서 헤드셋 업데이트하세요
펌웨어 업데이트는 오디오 경험을 개선하거나 헤드셋에 새로운 기능을 추가해요. 가능하면 헤드셋에 항상 최신 소프트웨어 버전을 설치하는 것이 좋아요. 액세서리 허브는 새 소프트웨어가 있을 때마다 알려줘요.
최신 펌웨어 릴리스에 대한 정보는 뱅앤올룹슨 시스코 980 릴리스 노트를 참조하세요.
| 1 |
USB 케이블을 사용하여 뱅앤올룹슨 시스코 980을 장치에 연결해요. |
| 2 |
액세서리 허브 데스크톱 앱 또는 웹 앱을 여세요. |
| 3 |
화면의 지시를 따르세요. 헤드셋 펌웨어 업데이트하는 데 5~10분 정도 걸려요. 업데이트가 완료되기 전에 앱을 종료하지 마세요. |
뱅앤올룹슨 모바일 앱에서 헤드셋 업데이트하세요
펌웨어 업데이트는 오디오 경험을 개선하거나 헤드셋에 새로운 기능을 추가해요. 가능하면 헤드셋에 항상 최신 소프트웨어 버전을 설치하는 것이 좋아요. Bang & Olufsen 모바일 앱은 새 소프트웨어가 있을 때마다 알림을 보내줘요.
최신 펌웨어 릴리스에 대한 정보는 뱅앤올룹슨 시스코 980 릴리스 노트를 참조하세요.
| 1 |
뱅앤올룹슨 앱에서 헤드셋을 선택해요. |
| 2 |
화면 오른쪽 상단에 있는 설정을 탭하세요. |
| 3 |
. 헤드셋 업데이트하는 데 보통 5~10분이 걸려요. 화면에 업데이트에 남은 예상 시간이 표시돼요. |
헤드셋 공장 초기화
공장 초기화하면 저장된 Bluetooth ® 연결이 모두 지워지고 모든 헤드셋 설정이 공장 기본값으로 재설정돼요. 헤드셋에 USB 어댑터를 사용하는 경우 공장 초기화를 하면 USB 어댑터 연결도 지워져요. 헤드셋과 어댑터를 페어링하는 방법을 알아보려면 Cisco Headset USB 어댑터를 헤드셋에 페어링하세요.
시작하기 전에
Bang & Olufsen 모바일 앱과 연결된 모든 블루투스 장치에서 헤드셋을 제거해요.
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오른쪽 이어컵 하단에 있는 전원 버튼을 8초 동안 길게 눌러요. 리셋이 완료되면 버튼 위의 LED가 빨간색으로 깜박이에요. 공장 초기화 후 헤드셋 페어링 시도하기 전에 Bang & Olufsen 앱을 완전히 닫았다가 다시 여세요. |
헤드셋 청소하세요
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뱅앤올룹슨 시스코 980을 청소하려면 부드럽고 축축한 천을 사용해야 해요. 제품에 사용된 하이 그레인 가죽은 천연 소재이기 때문에 시간이 지남에 따라 그리고 매일 사용하면서 변할 수 있어요. 색상의 일관성과 깊이의 불규칙성은 결함으로 간주되어서는 안 돼요. 가죽 본연의 특성이에요. 가죽 색상 변화와 사용 흔적은 정상이에요. 짧고 가볍고 가끔 젖은 천으로 물에 노출되는 것은 문제가 되지 않지만 가죽은 방수가 안 돼요. |
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(선택 사항) 헤드셋을 추가로 청소해야 하는 경우, 보풀 없는 부드럽고 깨끗한 천에 소량의 무알코올 세제를 바르고 헤드셋을 부드럽게 닦으세요. 70% 이소프로필 알코올 용액은 사용하지 마세요. 표면이 변색되거나 흐려지고 시간이 지남에 따라 장치의 무결성이 잠재적으로 저하될 수 있어요. 헤드셋에 소독이 필요한 경우 70% 이소프로필 알코올 용액을 사용하는 것은 사용자 책임일 수 있어요. 이어컵, USB-C 포트 또는 3.5mm 잭 내부로 습기가 들어가지 않도록 하세요. 청소 및 소독으로 인한 Cisco 제품 손상은 보증이나 제품 보증 적용 대상에서 제외돼요. |
헤드셋에서 교체용 이어 패드를 주문할 수 있어요. 데이터시트에서 주문 정보를 찾을 수 있어요.
