Falta el botón mis informes desde Mi Webex

Falta el botón mis informes desde Mi Webex.

El botón mis informes no aparece en Mi Webex una vez que se habilitó en el sitio de Webex.

No puedo encontrar la opción mis informes después ir a Mi Webex.


Causa:

La opción mis informes es posible que falten desde Mi Webex para los siguientes motivos:

  • La cuenta de organizador es una cuenta estándar (no pro).
  • La cuenta de organizador no tiene la característica Mis informes habilitada.

Solución:

Solo para administradores del sitio de Cisco Webex Meetings

Para habilitar Mis informes para una cuenta de organizador:

  1. Conéctese a su página de Administración del sitio de Webex Meetings. (Ejemplo: https://SITENAME.webex.com)
  2. Haga clic en Administración de usuarios en el panel izquierdo.
  3. Haga clic en Editarusuario.
  4. Introduzca los criterios de búsqueda para el usuario en el campo Nombre de usuario: o Correo electrónico: y, a continuación, haga clic en el botón Buscar.
  5. Haga clic en el enlace de la cuenta de usuario que debe modificarse.
  6. Desplácese hacia abajo hasta la página Mi Webex: .
  7. Verifique la Mi Webex Pro se selecciona el botón de opciones.
    • Nota: Si falta esta opción o está en color gris, comuníquese con Ventas de Cisco Webex para obtener más ayuda.
  8. En Mi Webex Pro columna, compruebe el Mis informes casilla.
  9. Desplácese hasta la parte inferior de la página y, a continuación, haga clic en el botón Actualizar para guardar los cambios de la cuenta.

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