Falta el botón mis informes desde Mi Webex

Falta el botón mis informes desde Mi Webex.

El botón mis informes no aparece en Mi Webex una vez que se habilitó en el sitio de Webex.

No puedo encontrar la opción mis informes después ir a Mi Webex.


Causa:

La opción mis informes es posible que falten desde Mi Webex para los siguientes motivos:

  • La cuenta de organizador es una cuenta estándar (no pro).
  • La cuenta de organizador no tiene la característica Mis informes habilitada.

Solución:

Para habilitar Mis informes para una cuenta de organizador:
 

Administración del sitio
  1. Conéctese a su Webex Meetings Administración del sitio sesión. (Ejemplo: https://SITENAME.webex.com)
  2. Haga clic en Administración de usuarios en el panel izquierdo.
  3. Haga clic en Editarusuario.
  4. Introduzca los criterios de búsqueda para el usuario en el campo Nombre de usuario: o Correo electrónico: y, a continuación, haga clic en el botón Buscar.
  5. Haga clic en el enlace de la cuenta de usuario que debe modificarse.
  6. Desplácese hacia abajo hasta el Mi Webex: .
  7. Verifique la Mi Webex Pro se selecciona el botón de opciones.
  8. En Mi Webex Pro columna, compruebe el Mis informes casilla.
  9. Desplácese hasta la parte inferior de la página y, a continuación, haga clic en el botón Actualizar para guardar los cambios de la cuenta.
Control Hub
  1. Conéctese a su página Webex Control Hub Administración. (https://admin.webex.com)
  2. Seleccione Usuarios en Administración en el panel de navegación izquierdo.
  3. Elija el usuario al que quiera realizar cambios.
  4. En la ventana que aparece a la derecha, seleccione Reunión y, a continuación, seleccione el sitio al cuenta de organizador relacionada.
  5. Desplácese hacia abajo y abra el hipervínculo Configuración avanzada del usuario y Códigos de seguimiento.
  6. En la pestaña recientemente abierta, desplácese hasta la Mi Webex ventana.
  7. Active la casilla de verificación delante de Mis informes en Mi Webex Pro.
  8. Desplácese hasta la parte inferior de la página y, a continuación, haga clic en el botón Actualizar para guardar los cambios de la cuenta.

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