PROBLÈME
L'option Mes rapports n'est pas visible dans Mon Webex.

RESOLUTION
Pour activer Mes rapports :

• Administration du site
• Control Hub

Administration du site

1. Connectez-vous à votre page Administration du site Webex. (Exemple : https://SITENAME.webex.com)
2. Cliquez sur Gestion des utilisateurs.
3. Cliquez sur Modifier l’utilisateur.
4. Saisissez les critères de recherche de l’utilisateur dans le nom d’utilisateur : ou Adresse électronique : puis cliquez sur le bouton Rechercher.
5. Cliquez sur le lien du compte utilisateur qui doit être modifié.
6. Faites défiler vers le Mon Webex : :
7. Vérifier le Mon Webex Pro bouton à cliquer est sélectionné.
   • Remarque : Si cette option est manquante ou grisée, contactez le Cisco Webex vente pour obtenir une aide supplémentaire.
8. Dans le Mon Webex Pro colonne, cochez la Mes rapports la case.
9. Faites défiler jusqu’au bas de la page, puis cliquez sur le bouton Mettre à jour pour enregistrer les modifications du compte.

Control Hub

1. Connectez-vous à Control Hub.
2. Allez dans Utilisateurs > Sélectionnez l'Utilisateur.
3. Sous Réunion > Sélectionnez le site.

4. Sélectionnez l'hyperlien Paramètres avancés > faites défiler jusqu'à la section Mon Webex.
5. Cochez la case Mes rapports sous Mon Webex Pro.
6. Cliquez sur le bouton Modifier.

• Le compte organisateur est un compte standard (pas un Pro).
• La fonctionnalité Mes rapports n’est pas activée sur le compte organisateur