Resolver o problema do botão "Meus relatórios" ausentes no Webex

O artigo aborda o problema da opção "Meus relatórios" não estar visível no Webex. O artigo fornece mais etapas sobre como habilitar esse recurso para contas Pro.

PROBLEMA
A opção Meus relatórios não está visível no Meu Webex.

RESOLUTION
Para ativar Meus relatórios:

Administração do site
  1. Faça logoff na sua página de administração do site Webex. (Exemplo: https://SITENAME.webex.com)
  2. Clique em Gerenciamento de usuários .
  3. Clique em Editar usuário.
  4. Insira os critérios de pesquisa para o usuário no campo Nome de usuário: ou Email: e, em seguida, clique no botão Pesquisar.
  5. Clique no link da conta de usuário que precisa ser modificada.
  6. Role para baixo até a Meu Webex: .
  7. Verifique se a Meu Webex Pro botão de opção é selecionada.
    • Nota: se essa opção estiver ausente ou escinzenada, entre em contato com Cisco Webex Vendas para mais assistência.
  8. No Meu Webex Pro coluna, marque a Meus relatórios caixa.
  9. Role para a parte inferior da página e clique no botão Atualizar para salvar as alterações da conta.
Control Hub
  1. Faça logon no Control Hub.
  2. Vá para Usuários > Selecione Usuário .
  3. Em Reunião > Selecione o site.
image.jpg
  1. Selecione Configurações avançadas hiperlink > role até a seção Meu Webex .
  2. Marque a caixa Meus relatórios em Meu Webex Pro.
  3. Clique no Atualizar botão.
CAUSA
  • A conta de organizador é uma conta padrão (não uma Pro ).
  • A conta de organizador não tem o recurso Meus relatórios ativado
 

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