Resolvendo o problema do botão "Meus relatórios" ausente no Webex
O artigo aborda o problema da opção "Meus relatórios" não estar visível no Webex. O artigo fornece ainda etapas sobre como ativar esse recurso para contas Pro.
PROBLEMA
A opção Meus relatórios não está visível no Meu Webex.
RESOLUÇÃO
Para ativar Meus relatórios:
Administração do site
- Faça logoff na sua página de administração do site Webex. (Exemplo: https://SITENAME.webex.com)
- Selecione Gerenciamento de usuários.
- Escolha Editar usuário.
- Digite seus critérios de pesquisa no Nome de usuário ou E-mail: campo, > Procurar.
- Role a página até a seção Meu Webex .
- Marque a caixa Meus relatórios > Atualizar.
Nota: se essa opção estiver ausente ou esmaecida, entre em contato com o departamento de vendas do Cisco Webex.
Control Hub
- Faça logon no Control Hub.
- Vá para Usuários > Selecione o Usuário.
- Em Reunião > Selecione o site.
- Selecione o hiperlink Configurações avançadas > role até a seção Meu Webex.
- Marque a caixa Meus relatórios em Meu Webex Pro.
- Clique no botão atualizar.
- A conta de organizador é uma conta padrão (não uma Pro).
- A conta de organizador não tem o recurso Meus relatórios ativado
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