Webex の [マイ レポート] ボタンが欠落している問題を解決する

この記事では、Webex で [マイレポート] オプションが表示されない問題を扱っています。 この記事では、Pro アカウントでこの機能を有効にする方法に関する手順をさらに説明します。

問題
マイレポートオプションは、マイ Webex では表示されません。

解決
マイレポートを有効にするには:

サイト管理
  1. Webex サイト管理ページにログインします(例: https://SITENAME.webex.com)
  2. [ユーザー管理] をクリックします。
  3. [編集] [ユーザー]をクリックします。
  4. ユーザーの検索条件を [ユーザー名:] または [電子メール:] フィールドに入力し、[検索] ボタンをクリックします。
  5. 変更する必要のあるユーザー アカウントのリンクをクリックします。
  6. [マイ Webex: ] セクションまで下方にスクロールします。
  7. マイ Webex Proラジオ ボタンが選択されていることを確認します。
    • メモ: このオプションがないか、グレー表示されている場合、Cisco Webex 営業担当者 に連絡し支援を求めてください。
  8. マイ Webex Pro 列で, マイ レポート ボックスのチェックをオンにします。
  9. ページ最下部までスクロールして、[更新] ボタンをクリックしてアカウントの変更を保存します。
Control Hub
  1. Control Hub にログインします。
  2. ユーザー]>[ユーザー]の順に選択します。
  3. [ミーティング] > [サイト] を選択します。
image.png
  1. [詳細設定] ハイパーリンク > [マイ Webex ] セクションまでスクロールします。
  2. [マイ Webex Pro] の [マイレポート] ボックスにチェックを入れます。
  3. [更新] ボタンをクリックします。
原因
  • 主催者アカウントは標準アカウントです(Proではありません)。
  • 主催者アカウントでマイレポート機能が有効になっていません
 

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