Die Schaltfläche Meine Berichte fehlt in Mein Webex

Die Schaltfläche Meine Berichte fehlt in Mein Webex.

Die Schaltfläche Meine Berichte wird nicht in Mein Webex angezeigt, nachdem sie auf der Webex-Site aktiviert wurde.

Ich kann die Option Meine Berichte nicht finden, nachdem ich My Webex aufgerufen habe.

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Ursache:

Die Option Meine Berichte fehlt möglicherweise aus folgenden Gründen in My Webex:

  • Das Host-Konto ist ein Standard-Konto (nicht Pro).
  • Auf dem Host-Konto ist die Funktion "Meine Berichte" nicht aktiviert.


Lösung:

Nur für Site-Administratoren

So aktivieren Sie Meine Berichte für ein Hostkonto:

  1. Melden Sie sich auf der Webex Site Administration-Seite an. (Beispiel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klicken Benutzerverwaltung im linken Bereich.
  3. Klicke auf Bearbeiten Benutzer.
  4. Geben Sie Suchkriterien für den Benutzer in das Feld ein Nutzername: oder Email: Feld, dann klicken Sie auf Suche Taste.
  5. Klicken Sie auf den Link für das Benutzerkonto, das geändert werden muss.
  6. Scrollen Sie nach unten zum Mein Webex: Sektion.
  7. Überprüfen Sie die Mein Webex Pro Optionsfeld ist ausgewählt.
    • Hinweis: Wenn diese Option fehlt oder ausgegraut ist, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) für weitere Hilfe.
  8. In dem Mein Webex Pro Spalte, überprüfen Sie die Meine Berichte Box.
  9. Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie dann auf Aktualisieren Schaltfläche, um die Kontoänderungen zu speichern.

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