Die Schaltfläche Meine Berichte fehlt in Mein Webex

Die Schaltfläche Meine Berichte fehlt in Mein Webex.

Die Schaltfläche Meine Berichte wird nicht in Mein Webex angezeigt, nachdem sie auf der Webex-Site aktiviert wurde.

Ich kann die Option Meine Berichte nicht finden, nachdem ich My Webex aufgerufen habe.


Ursache:

Die Option Meine Berichte fehlt möglicherweise aus folgenden Gründen in My Webex:

  • Das Gastgeberkonto ist ein Standardkonto (nicht Pro).
  • Die Funktion „Meine Berichte“ ist im Gastgeberkonto nicht aktiviert.

Lösung:

So aktivieren Sie „Meine Berichte“ für ein Gastgeberkonto:
 

Site-Administration
  1. Melden Sie sich bei Ihrer Webex Meetings Site-Administration an. (Beispiel: https://SITENAME.webex.com)
  2. Klicken Sie im linken Bereich auf Benutzerverwaltung.
  3. Klicken Sie auf Benutzerbearbeiten.
  4. Geben Sie suchkriterien für den Benutzer in den Benutzernamen: oder E-Mail: ein, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Suchen.
  5. Klicken Sie auf den Link für das Benutzerkonto, das geändert werden muss.
  6. Scrollen Sie nach unten zum Mein Webex: Abschnitt.
  7. Überprüfen Sie die Mein Webex Pro Optionsfeld ist ausgewählt.
    • Hinweis: Wenn diese Option fehlt oder ausgegraut ist, wenden Sie sich an Cisco Webex Sales, um weitere Unterstützung zu erhalten.
  8. In dem Mein Webex Pro Spalte, überprüfen Sie die Meine Berichte Box.
  9. Scrollen Sie zum Ende der Seite, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Aktualisieren, um die Kontoänderungen zu speichern.
Control Hub
  1. Melden Sie sich auf der Administrationsseite Webex Control Hub An. (https://admin.webex.com)
  2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste Benutzer unter Management aus.
  3. Wählen Sie den Benutzer aus, an dem Sie Änderungen vornehmen möchten.
  4. Wählen Sie im rechten Fenster Meeting und anschließend die Site aus, mit der Gastgeberkonto verknüpft ist.
  5. Scrollen Sie nach unten und öffnen Sie den Hyperlink Erweiterte Benutzereinstellungen und Tracking-Codes.
  6. Führen Sie auf der neu geöffneten Registerkarte einen Bildlauf zum Mein Webex durch.
  7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen vor Meine Berichte unter Mein Webex Pro.
  8. Scrollen Sie zum Ende der Seite, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Aktualisieren, um die Kontoänderungen zu speichern.

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