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¿Comentarios?PROBLEMA
Los usuarios no pueden editar una sola instancia de una reunión recurrente de Webex desde Outlook. Al intentar realizar cambios, pueden aparecer los siguientes mensajes de error:
Error: 'No puede editar esta reunión de Webex porque ya finalizó' al editar una sola instancia de una reunión recurrente
RESOLUCIÓN
El problema puede deberse a una discrepancia entre la configuración de la zona horaria en la computadora del usuario y la zona horaria en la que se programó inicialmente la reunión.
Para resolver este problema, siga los pasos a continuación:
- Verifique la configuración de la zona horaria en su computadora para asegurarse de que coincida con la zona horaria utilizada al programar la reunión de Webex.
- Si las zonas horarias no coinciden, puede ajustar la configuración de zona horaria de su computadora para alinearla con la zona horaria programada de la reunión.
- Una vez que las zonas horarias estén alineadas, ¿podría intentar editar nuevamente la ocurrencia única de la reunión recurrente?
- Si el problema persiste, es posible que deba reprogramar la reunión.
Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo integrar y administrar reuniones de Webex con Microsoft Outlook, consulte los siguientes recursos:
- Descripción general de la integración de Webex con Microsoft Outlook para Windows
- Descripción general de la integración de Webex con Outlook para Mac
Si continúa experimentando problemas después de seguir los pasos de resolución, no dude en comunicarse con el soporte de Webex para obtener más ayuda. También se recomienda que busque actualizaciones para la aplicación de escritorio Webex y el complemento de integración de Outlook, ya que las actualizaciones pueden contener correcciones para problemas conocidos.
CAUSA
Este problema generalmente se debe a una falta de coincidencia entre la configuración de la zona horaria de la computadora y la zona horaria en la que se programó la reunión de Webex. Esto puede generar confusión sobre el estado de la reunión, haciendo que el sistema crea que la reunión ya ha finalizado o que la ocurrencia específica ya no existe.
