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PROBLÈME
Les utilisateurs ne peuvent pas modifier une seule occurrence d'une réunion Webex récurrente à partir d'Outlook. Lorsque vous tentez d'effectuer des modifications, les messages d'erreur suivants peuvent être rencontrés :

Erreur : « Vous ne pouvez pas modifier cette réunion Webex car elle a déjà pris fin » lors de la modification d’une seule occurrence d’une

RÉSOLUTION
récurrente. Le problème peut être causé par une divergence entre les paramètres du fuseau horaire sur l’ordinateur de l’utilisateur et le fuseau horaire dans lequel la réunion a été initialement programmée.

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez les paramètres du fuseau horaire de votre ordinateur pour vous assurer qu'ils correspondent au fuseau horaire utilisé lors de la programmation de la réunion Webex.
2. Si les fuseaux horaires ne correspondent pas, vous pouvez ajuster les paramètres du fuseau horaire de votre ordinateur pour les aligner sur le fuseau horaire programmé de la réunion.
3. Une fois les fuseaux horaires alignés, pouvez-vous réessayer de modifier à nouveau l’occurrence individuelle de la réunion récurrente ?
4. Si le problème persiste, vous devrez peut-être reprogrammer la réunion.

Pour des instructions plus détaillées sur la façon d'intégrer et de gérer les réunions Webex avec Microsoft Outlook, veuillez consulter les ressources suivantes :

• Présentation de l’intégration Webex pour Microsoft Outlook sous Windows
• Présentation de l’intégration Webex pour Outlook sur Mac

Si vous continuez de rencontrer des problèmes après avoir suivi les étapes de résolution, n’hésitez pas à contacter l’assistance Webex pour obtenir une aide supplémentaire. Il est également recommandé de vérifier les mises à jour de l’application de bureau Webex et du plugin d’extension pour Outlook, car les mises à jour peuvent contenir des correctifs pour les problèmes connus.

CAUSE
Ce problème est généralement causé par une incompatibilité entre les paramètres du fuseau horaire de l'ordinateur et le fuseau horaire dans lequel la réunion Webex a été programmée. Cela peut entraîner une confusion concernant le statut de la réunion, ce qui peut amener le système à croire que la réunion a déjà pris fin ou que l'occurrence spécifique n'existe plus.