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Un commentaire ?PROBLÈME
Les utilisateurs ne peuvent pas modifier une seule occurrence d'une réunion Webex récurrente depuis Outlook. Lors de la tentative de modification, les messages d'erreur suivants peuvent s'afficher :
Erreur : « Vous ne pouvez pas modifier cette réunion Webex car elle est déjà terminée » lors de la modification d'une seule occurrence d'une réunion récurrente
. SOLUTION
Le problème peut être dû à une différence entre les paramètres de fuseau horaire de l'ordinateur de l'utilisateur et le fuseau horaire dans lequel la réunion a été initialement programmée.
Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
- Vérifiez les paramètres de fuseau horaire de votre ordinateur pour vous assurer qu'ils correspondent au fuseau horaire utilisé lors de la planification de la réunion Webex.
- Si les fuseaux horaires ne correspondent pas, vous pouvez ajuster les paramètres de fuseau horaire de votre ordinateur pour qu'ils correspondent à celui de la réunion.
- Une fois les fuseaux horaires alignés, pourriez-vous essayer de modifier à nouveau l'occurrence unique de la réunion récurrente ?
- Si le problème persiste, vous devrez peut-être reporter la réunion.
Pour obtenir des instructions plus détaillées sur l'intégration et la gestion des réunions Webex avec Microsoft Outlook, veuillez consulter les ressources suivantes :
- Présentation de l’intégration Webex pour Microsoft Outlook sous Windows
- Présentation de l’intégration Webex pour Outlook sur Mac
Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir suivi les étapes de résolution, n'hésitez pas à contacter le support Webex pour obtenir de l'aide supplémentaire. Il est également recommandé de vérifier les mises à jour de l'application Webex Desktop et du module d'intégration Outlook, car celles-ci peuvent contenir des correctifs pour des problèmes connus.
CAUSE
Ce problème est généralement dû à une incompatibilité entre les paramètres de fuseau horaire de l'ordinateur et le fuseau horaire dans lequel la réunion Webex a été programmée. Cela peut engendrer une confusion quant au statut de la réunion, amenant le système à croire que la réunion est déjà terminée ou que l'événement en question n'existe plus.
