Tack för din feedback.
Har du feedback?PROBLEM
Användare kan inte redigera en enskild förekomst av ett återkommande Webex-möte från Outlook. När du försöker göra ändringar kan följande felmeddelanden visas:
Fel: "Du kan inte redigera det här Webex-mötet eftersom det redan har avslutats" när du redigerar en enskild förekomst av ett återkommande
LÖSNING
Problemet kan orsakas av en skillnad mellan tidszoninställningarna på användarens dator och den tidszon som mötet ursprungligen var schemalagt i.
För att lösa problemet, följ stegen nedan:
- Kontrollera tidszoninställningarna på din dator för att säkerställa att de matchar den tidszon som används när du schemalägger Webex-mötet.
- Om tidszonerna inte matchar kan du justera datorns tidszonsinställningar så att de överensstämmer med mötets schemalagda tidszon.
- När tidszonerna är justerade, kan du försöka redigera den enskilda förekomsten av det återkommande mötet igen?
- Om problemet kvarstår kan du behöva boka om mötet.
För mer detaljerade instruktioner om hur du integrerar och hanterar Webex-möten med Microsoft Outlook, vänligen se följande resurser:
- Webex-integrering till Microsoft Outlook för Windows, översikt
- Webex Integration to Outlook för Mac-översikt
Om du fortsätter att uppleva problem efter att ha följt lösningsstegen, tveka inte att kontakta Webex-support för ytterligare hjälp. Det rekommenderas också att du söker efter uppdateringar till Webex Desktop-appen och Outlook-integrationspluginet, eftersom uppdateringar kan innehålla korrigeringar för kända problem.
ORSAK
Det här problemet orsakas vanligtvis av en överensstämmelse mellan datorns tidszoninställningar och den tidszon som Webex-mötet var schemalagt i. Detta kan leda till förvirring kring mötets status, vilket gör att systemet tror att mötet redan har avslutats eller att den specifika händelsen inte längre existerar.
