PROBLEM
Användare kan inte redigera en enskild förekomst av ett återkommande Webex-möte från Outlook. När du försöker göra ändringar kan följande felmeddelanden stötas:

Fel: ”Du kan inte redigera det här Webex-mötet eftersom det redan har avslutats” när du redigerar en enstaka förekomst av en återkommande

RESOLUTION
Problemet kan bero på en avvikelse mellan tidszonsinställningarna på användarens dator och den tidszon där mötet ursprungligen schemalades.

Följ stegen nedan för att lösa det här problemet:

1. Kontrollera tidszonsinställningarna på datorn för att se till att de matchar den tidszon som används vid schemaläggning av Webex-mötet.
2. Om tidszonerna inte matchar kan du justera datorns tidszonsinställningar så att de överensstämmer med mötets schemalagda tidszon.
3. När tidszonerna har justerats kan du försöka redigera den enskilda förekomsten av det återkommande mötet igen?
4. Om problemet kvarstår kan du behöva schemalägga mötet.

Mer detaljerade instruktioner om hur du integrerar och hanterar Webex-möten med Microsoft Outlook finns i följande resurser:

• Webex-integrering till Microsoft Outlook för Windows, översikt
• Webex-integrering till Outlook för Mac-översikt

Om du fortsätter att få problem efter att du har följt upplösningen, tveka inte att kontakta Webex-supporten för ytterligare hjälp. Det rekommenderas också att du söker efter uppdateringar av plugin-programmet för Webex skrivbordsapp och Outlook-integrering, eftersom uppdateringar kan innehålla korrigeringar för kända problem.

ORSAK
Detta problem orsakas vanligtvis av att datorns tidszonsinställningar inte stämmer överens med den tidszon där Webex-mötet schemalades. Detta kan leda till förvirring om mötets status och få systemet att tro att mötet redan har avslutats eller att den specifika händelsen inte längre existerar.