Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потребителите не могат да редактират единично събитие на повтаряща се среща в Webex от Outlook. При опит за извършване на промени може да се появят следните съобщения за грешки:
Грешка: „Не можете да редактирате тази среща в Webex, защото тя вече е приключила“ при редактиране на единично повторение на повтаряща се
РЕШЕНИЕ
Проблемът може да е причинен от несъответствие между настройките на часовата зона на компютъра на потребителя и часовата зона, в която първоначално е била насрочена срещата.
За да разрешите този проблем, следвайте стъпките по-долу:
- Проверете настройките на часовата зона на вашия компютър, за да се уверите, че те съответстват на часовата зона, използвана при планирането на срещата на Webex.
- Ако часовите зони не съвпадат, можете да коригирате настройките на часовата зона на компютъра си, за да се съобразят с планираната часова зона на срещата.
- След като часовите зони бъдат подравнени, бихте ли могли да опитате да редактирате отново единственото повторение на повтарящата се среща?
- Ако проблемът продължава, може да се наложи да пренасрочите срещата.
За по-подробни инструкции как да интегрирате и управлявате срещи на Webex с Microsoft Outlook, моля, вижте следните ресурси:
- Интегриране на Webex към Microsoft Outlook за преглед на Windows
- Интегриране на Webex в Outlook за преглед на Mac
Ако продължите да имате проблеми, след като сте изпълнили стъпките за разрешаване, не се колебайте да се свържете с поддръжката на Webex за допълнителна помощ. Препоръчително е също да проверите за актуализации на плъгина за интеграция на Webex Desktop App и Outlook, тъй като актуализациите може да съдържат корекции на известни проблеми.
ПРИЧИНА
Този проблем обикновено се причинява от несъответствие между настройките на часовата зона на компютъра и часовата зона, в която е била насрочена срещата на Webex. Това може да доведе до объркване относно състоянието на срещата, което да накара системата да смята, че срещата вече е приключила или че конкретното събитие вече не съществува.
