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Feedback?PROBLEMA
Gli utenti non possono modificare una singola occorrenza di una riunione Webex ricorrente da Outlook. Quando si tenta di apportare modifiche, potrebbero essere visualizzati i seguenti messaggi di errore:
Errore: "Impossibile modificare questa riunione Webex perché è già terminata" quando si modifica una singola occorrenza di una riunione ricorrente
RISOLUZIONE
Il problema potrebbe essere causato da una discrepanza tra le impostazioni del fuso orario sul computer dell'utente e il fuso orario in cui la riunione era stata inizialmente pianificata.
Per risolvere questo problema, segui i passaggi indicati di seguito:
- Controllare le impostazioni del fuso orario sul computer per assicurarsi che corrispondano al fuso orario utilizzato durante la pianificazione della riunione Webex.
- Se i fusi orari non corrispondono, puoi modificare le impostazioni del fuso orario del tuo computer in modo che siano allineate al fuso orario pianificato per la riunione.
- Una volta allineati i fusi orari, potresti provare a modificare nuovamente la singola occorrenza della riunione ricorrente?
- Se il problema persiste, potrebbe essere necessario riprogrammare la riunione.
Per istruzioni più dettagliate su come integrare e gestire le riunioni Webex con Microsoft Outlook, fare riferimento alle seguenti risorse:
- Panoramica sull'integrazione Webex per Microsoft Outlook per Windows
- Panoramica sull'integrazione Webex per Outlook per Mac
Se i problemi persistono dopo aver seguito i passaggi per la risoluzione, non esitare a contattare l'assistenza Webex per ulteriore assistenza. Si consiglia inoltre di verificare la presenza di aggiornamenti per l'app desktop Webex e il plug-in di integrazione di Outlook, poiché gli aggiornamenti potrebbero contenere correzioni per problemi noti.
CAUSA
Questo problema è in genere causato da una mancata corrispondenza tra le impostazioni del fuso orario del computer e il fuso orario in cui è stata pianificata la riunione Webex. Ciò può generare confusione sullo stato della riunione, inducendo il sistema a credere che la riunione sia già terminata o che l'evento specifico non esista più.
