La característica de línea compartida consiste en asignar un número telefónico a varios dispositivos. Esto permite que varios dispositivos respondan a las llamadas que se hagan a ese número telefónico. Las llamadas contestadas pueden transferirse a otros dispositivos que compartan el mismo número telefónico.
Descripción general
La apariencia de línea compartida es la capacidad de aprovisionar líneas de otros usuarios como líneas compartidas en el dispositivo del usuario final. Esta característica específica le permite asignar y administrar aspectos de la línea compartida en la Aplicación de Webex del usuario final en Control Hub. La configuración de la línea compartida para la Aplicación de Webex es similar a la configuración de la línea compartida para los teléfonos multiplataforma (MPP, Multiplatform Phones) en Control Hub. Los usuarios finales pueden acceder a las líneas compartidas a través de la versión de escritorio de la Aplicación de Webex.
Beneficios
Los usuarios pueden manejar llamadas en la extensión de otro usuario directamente desde la Aplicación de Webex.
Los usuarios pueden administrar líneas múltiples compartidas de manera eficaz mediante la ventana Llamadas múltiples (compatible con Windows) en la Aplicación de Webex.
Los usuarios pueden utilizar todas las características de la mitad de la llamada, como la espera y la transferencia de llamadas para la línea compartida de forma similar a la línea principal.
Configurar la apariencia de línea compartida
Antes de comenzar
Ver a la limitaciones conocidas antes de configurar la apariencia de la línea compartida para Aplicación de Webex .
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Puede asignar números de diferentes Webex Calling ubicaciones a Aplicación de Webex en el escritorio en una ubicación diferente. Por ejemplo, un número (usuario o línea virtual) de la ubicación del Reino Unido se puede asignar a un Aplicación de Webex en el escritorio que está asignado a un usuario en la ubicación de EE. UU. Para obtener más información sobre la línea compartida entre ubicaciones, consulte Configuración de líneas compartidas y líneas virtuales entre ubicaciones . |
| 1 | Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Gestión en la barra de navegación izquierda y haga clic en Usuarios . |
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| 2 | Seleccione el usuario para el que desea asignar la línea compartida y haga clic en Llamada. |
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| 3 | Vaya a Experiencia de llamada del usuario y haga clic en Asignación de línea de aplicación. |
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| 4 | Vaya a la Apariencia de línea compartida en la Aplicación de Webex y haga clic en Configurar líneas de la Aplicación de Webex.
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| 5 | Para agregar la apariencia de una línea compartida, haga clic en el icono
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| 6 | Introduzca el nombre o el número telefónico y seleccione una de las opciones que aparecen.
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| 7 | En la lista desplegable, seleccione la opción necesaria:
Para eliminar una línea compartida, haga clic en el icono |
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| 8 | Haga clic en Guardar. |
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. No puede eliminar al usuario principal en la línea 1.Cuando haya añadido, eliminado o modificado una línea compartida, la Aplicación de Webex detectará la actualización y los usuarios recibirán una notificación en dicha aplicación para que la reinicien y se apliquen los cambios.
Una vez configurada la línea compartida , se puede invocar el puente de llamadas mediante el FAC para puente de llamada.
Limitaciones
A continuación, se indican algunas limitaciones conocidas de la apariencia de línea compartida:
Puede configurar la apariencia de línea compartida solo para la versión de escritorio de una Aplicación de Webex.
Puede agregar un máximo de 10 líneas, incluida la línea principal a la Aplicación de Webex.
Puede agregar líneas adicionales a un teléfono de área de trabajo, pero no puede agregar un teléfono de área de trabajo como una línea compartida.
