Actualmente, las siguientes características de llamada solo están disponibles si está configurado con Unified CM: estado de línea, barra de navegación y privacidad. Si no está seguro de qué servicio de llamadas tiene, averigúelo aquí.

Utilizar la ventana de llamada rápida
1

En el encabezado de la aplicación, haga clic en su imagen de perfil, vaya a Configuración > llamadasy, luego, marque la casilla de verificación Mostrar ventana de varias llamadas.

2

Haga clic en Guardar.

Antes de comenzar:

Debe estar configurado con Unified CM para ver el estado de su línea. Si no está seguro de qué servicio de llamadas tiene, averigúelo aquí.

Cuando administra varias líneas o comparte líneas con compañeros de trabajo, utiliza nuestro estado de línea codificada por color. Con solo un vistazo, puede saber qué sucede con todas sus líneas:

  • Indicador de llamada rápida ámbar intermitente cuando se está entrante una llamada.—está llegando una llamada
  • Indicador de llamada rápida ámbar sólido cuando esté en una llamada.— está en una llamada
  • Indicador de llamada rápida de verde sólido cuando la línea está libre.una línea es gratuita
  • Indicador de llamada rápida de color rojo sólido cuando la línea esté en uso.— otra persona está utilizando una línea

Cuando comienza a utilizar la ventana de varias llamadas, la privacidad se activa automáticamente. Eso significa que si comparte una línea con otras personas, los demás no podrán ver cuando utilice esa línea. También significa que los demás no podrán entrar a una llamada en esa línea. Siempre puede desactivar esa configuración en cualquier momento.

Antes de comenzar

Debe estar configurado con Unified CM para utilizar la configuración de privacidad. Si no está seguro de qué servicio de llamadas tiene, averigúelo aquí.

1

Desde su ventana de varias llamadas, desplácese hasta la parte inferior y desactive la configuración de Privacidad.

Cuando realiza una llamada telefónica, la llamada pasa por su línea principal, de manera predeterminada. Si tiene varias líneas, puede elegir qué línea utilizar para determinadas llamadas.

1

En la parte inferior de la ventana de llamada múltiple, seleccione la flecha desplegable y elija la línea que desea utilizar para su llamada.

2

Elija una de las siguientes opciones:

  • Desde el campo Buscar en la parte superior de su ventana, introduzca el nombre o el número de la persona a la que desea llamar.
  • En el teclado de marcado en la parte superior de la ventana, introduzca el número de la persona que desea llamar.

De repente, hay ruido de fondo durante una llamada que no quiere que escuche la otra persona? Solo silencie su micrófono y luego, cuando la distracción haya terminado, desmóngase del silencio para reanudar su conversación.

1

Vaya a la línea que está utilizando y haga clic en SilenciarBotón Silenciar.

Sabrá que está silenciado cuando el icono se vuelve rojo.

Mientras está en una llamada telefónica con una persona, puede ponerla en espera para poder realizar o responder otra llamada u obtener más información.

1

Vaya a la línea que está utilizando y haga clic en EsperaBotón Pausa.

2

Para volver a la llamada en manos de los clientes, seleccione Reanudar.

Cuando está en una llamada telefónica con alguien, puede compartir toda su pantalla o solo ciertas aplicaciones. De esa manera, los demás podrán ver de qué se habla.Aplicación Webexsuprime las notificaciones para los mensajes o las llamadas entrantes cuando está compartiendo su pantalla o aplicación.

1

En la línea que está utilizando, haga clic en Másy luego seleccione Compartir.Compartir pantalla

2

Siga los pasos de escritorio que se describen aquí.

Cuando está en una llamada telefónica, puede sacar a otra persona de la conversación sin tener que planificar una reunión.Aplicación Webextiene capacidades de vídeo, por lo que puede compartir su vídeo cuando inicia la llamada en conferencia con alguien que también está usando Webex.

1

En la línea que utilice, haga clic en y, a continuación, siga los pasos del escritorio que se describen aquí.

Si forma parte de un grupo de demarcación de llamadas, puede hacer una llamada en curso. Cuando detenos una llamada, se asigna un número en reserva que no es su número de teléfono. Luego podrá utilizar ese número en estado de desocupado para recuperar la llamada desde otro dispositivo. O bien, puede compartir el número con personas de un departamento diferente para que uno de ellos pueda recuperar la llamada desde su propio dispositivo.

Antes de comenzar

Su administrador debe convertirlo en miembro de un grupo de deteleción de llamadas.

1

En la línea que desea dejar en reserva, haga clic en Más, Deteción de llamadasseleccione y, a continuación, siga los pasos del escritorio que se describen aquí.

Siempre que esté en uso una línea compartida, puede realizar una llamada. Es decir, a menos que alguien haya activado la privacidad para esa línea.

Antes de comenzar

Debe estar configurado con Unified CM para poder entrar en una llamada. Si no está seguro de qué servicio de llamadas tiene, averigúelo aquí.

1

Cuando haya una línea compartida en uso, haga clic en "Barge" (LímiteBotón "Barge" (Editar) ) para entrar a la llamada activa.

Después de realizar una barra en la llamada, puede silenciarse, poner la llamada en espera y, por supuesto, abandonar la llamada cuando haya terminado.

Cuando esté en una llamada telefónica, puede transferir esa llamada a otra persona y, si lo desea, informe a esa persona por qué le está transfiriendo la llamada.

1

En la línea que utilice, haga clic en Transferir y , a continuación, Botón Reenviar llamada.siga los pasos del escritorio que se describen aquí

Cuando graba una llamada telefónica, se abre la ventana principal de la llamada, donde podrá administrar la grabación. Su administrador determina cuánto control tiene sobre la grabación de sus llamadas. Según su configuración, es posible que sus llamadas entrantes y salientes se grabe automáticamente, o que pueda decidir qué llamadas desea grabar. Se le presenta un indicador visual que le permite saber cuándo se está grabando una llamada.

1

Elija la línea que desea grabar, haga clic en y, a continuación, siga los pasos del escritorio que se describen aquí.

Puede saber si una línea tiene un mensaje de voz y cuántas llamadas se ha perdido.

1

Para escuchar sus mensajes de voz, vaya a su sala principalAplicación Webexy, a continuación, siga los pasos del escritorio que se describen aquí.