Когда панель для звонков открыта, вы можете закрепить её сбоку окна.

При начале использования панели для звонков автоматически включается режим конфиденциальности. Это означает, что при совместном использовании линии с другими людьми другие люди не смогут видеть, когда вы используете эту линию. Это также означает, что другие люди не смогут принять вызов по этой линии. Эту настройку всегда можно отключить в любое время.

При телефонном вызове вызов по умолчанию проходит через основная линия телефона. При использовании нескольких линий можно выбрать линию для определенных вызовов.

Неожиданный фоновый шум во время вызова, который вы не хотите слышать другим? Просто выблокируете свой компьютер, а затем, когда отвлекает вас, вставьте свой звук, чтобы возобновить разговор.

Во время телефонного разговора с кем-либо можно перевести вызов в режим удержания, чтобы совершить другой вызов, ответить на вызов или получить дополнительную информацию.

Во время телефонного вызова с кем-либо можно совместно использовать весь экран или только определенные приложения. Таким образом, люди смогут видеть, о чем идет речь. Приложение Webex блокирует уведомления о входящих сообщениях или вызовах при предоставлении совместного доступа к экрану или приложению.

Во время телефонного вызова можно ввести в разговор другого человека без необходимости планировать совещание. Приложение Webex поддерживает видеосвязь, поэтому вы можете поделиться своим видео, когда начинаете конференц-звонок с кем-либо, кто также использует Webex.

Если вы входите в группу парковки вызовов, можно осуществлять парковку текущего вызова. При парковке вызова этому вызову будет назначен запаркованный номер, который не является вашим номером телефона. Затем этот номер можно использовать для извлечения вызова с другого устройства. Можно также поделиться номером с людьми из другого отдела, чтобы один из них был вовсю может извлечь вызов из своего устройства.

В любой момент, когда линия общего доступа используется, можно позвонить на этот вызов. То есть, если только кто-либо не включил политику конфиденциальности для этой линии.

Во время телефонного вызова можно перевести вызов другому пользователю и при необходимости сообщить ему причину перевода этого вызова.

При записи телефонного вызова открывается основное окно вызова, в котором можно управлять записью. Уровень вашего управления записью вызовов определяется администратором. В зависимости от настройки входящие и исходящие вызовы могут записываться автоматически или же может быть предусмотрена возможность выбрать, какие вызовы следует записывать. Для информирования о выполнении записи вызова отображается визуальный индикатор.

Вы можете определить, есть ли в строке голосовое сообщение.

Вы можете определить, есть ли на линии пропущенные звонки.

Для Webex, размещенного у поставщика услуг, ваш администратор должен включить для вас функцию прямого перехвата звонков.

Администратор должен убедиться, что участники добавлены в ваш список активных устройств мониторинга (Busy Lamp Field, BLF).

В списке наблюдения вы увидите список людей из вашего списка BLF и сможете отслеживать их доступность. Если кому-то из вашего списка поступает входящий звонок, у вас есть возможность ответить на него от его имени. Перед тем как перевести звонок, вы можете проверить, свободен ли собеседник.

Эта настройка применима к Webex Calling.

Если вы являетесь участником группы перехвата звонков, вы можете получать уведомление о перехвате звонка в панели вызовов, если у участника группы есть входящий звонок. Информация о группе доставки будет отображена в уведомлении.

Это относится к звонкам Webex и звонкам, осуществляемым через провайдера услуг.

Когда администратор добавляет вас в очередь вызовов, вы можете проверить и изменить свой статус в очереди вызовов в панели управления вызовами.

Для того чтобы увидеть состояние линии, необходимо настроить Unified CM. Узнайте, какой у вас оператор связи.

Если администратор сделает вас участником сервисной группы, в случае поступления вызовов на номер этой группы вы будете получать соответствующие уведомления. Если вы пропустите вызов, в зависимости от заданных администратором настроек сервисной группы для вас может быть выполнен автоматический выход из группы. В этом случае для принятия дальнейших вызовов вам понадобится снова войти в группу.