- Kezdőlap
- /
- Cikk
Webex alkalmazás | Az összes telefonhívás kezelése egy helyen
Ha a munkanap során sok hívást kezdeményezel és fogadsz, vagy több vonalat vagy megosztott vonalat kezelsz, akkor pont neked való szolgáltatásunk van. Csak nyissa meg a hívásdokkoló ablakot (többhívásos ablak) a Webex alkalmazásból. Innen hívásokat kezdeményezhet és fogadhat, gyorsan áttekintheti vonala állapotát, és könnyen elérheti néhány gyakori hívási funkciót, például a némítást, a tartásba helyezést, a megosztást, a konferenciahívást, a parkolást, a beleegyezést, az átadást és a rögzítést.
A hívódokk csak Windows rendszeren támogatott. A Mac támogatás tervben van.
A következő hívási funkciók jelenleg csak akkor érhetők el, ha be van állítva a Unified CM-sel: sor állapota, uszály és adatvédelem.
A figyelőlista funkció csak a Webex Calling és a Webex for Service Providers szolgáltatásokhoz érhető el.
Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik.

Nyissa meg a hívódokkot
| 1 |
Kattintson a . |
| 2 |
Válasszon egyet vagy mindkettőt a rendelkezésre álló lehetőségek közül a hívódokk bekapcsolásához:
|
| 3 |
A Windows beállításokalatt jelölje be a Hívás közben tartsa a dokkolóegységet elöl jelölőnégyzetet. |
| 4 |
A Bejövő hívásokalatt válasszon az alábbi lehetőségek közül:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
A hívódokk rögzítése
Amikor meg van nyitva a hívódokk, rögzítheti az ablak oldalához.
|
Húzza a hívódokkot a képernyő szélére, amíg a képernyő kisebb nem lesz. Amíg az ablak dokkolva van, az ikon fölé vigye az egérmutatót a hívódokk megtekintéséhez, vagy az ikonra kattintva megnyithatja azt. |
A sor állapotának megtekintése
Mielőtt elkezdené:
A sor állapotának megtekintéséhez be kell állítania a Unified CM-t. Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik.
Ha több sort kezel, vagy vonalakat oszt meg munkatársaival, használja ki a színkódolt sorállapotunkat. Egy pillantással elmondhatja, mi történik az összes sorával:
-
– hívás érkezik -
– ön hívásban van -
—egy sor szabad -
– egy sort valaki más használ
Az adatvédelem kikapcsolása a megosztott vonalaknál
Amikor elkezdi használni a hívódokkolót, az adatvédelem automatikusan bekapcsol. Ez azt jelenti, hogy ha megosztasz egy sort másokkal, mások nem fogják látni, hogy mikor használod azt a sort. Ez azt is jelenti, hogy mások nem tudnak belebonyolódni egy hívásba ezen a vonalon. Ezt a beállítást bármikor kikapcsolhatja.
Mielőtt elkezdené
Az adatvédelmi beállítás használatához be kell állítania a Unified CM-t. Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik.
|
A hívódokkolóból görgess le az aljára, és kapcsold ki az Adatvédelem beállítást. |
Kapcsolódás eszközhöz
| 1 |
A hívódokkban kattintson a Csatlakozás |
| 2 |
Keressen rá egy eszközre, vagy válasszon a legutóbbi eszközök listájából. |
| 3 |
Amikor asztali telefonhoz csatlakozik, a következő műveleteket hajthatja végre:
|
Hívásindítás
Telefonhíváskor a hívás alapértelmezés szerint az elsődleges vonalon halad át. Ha több sorral rendelkezik, kiválaszthatja, hogy melyik sort használja bizonyos hívásokhoz.
| 1 |
A hívási dokkoló alján válassza ki a legördülő nyilat, és válassza ki a híváshoz használni kívánt vonalat. |
| 2 |
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
|
Némítsa el magát egy hívás során
Hirtelen van némi háttérzaj egy hívás során, amit nem szeretne, hogy a másik személy halljon? Csak némítsd el magad, majd amikor a figyelemelterelés véget ér, oldd fel magad, hogy folytathasd a beszélgetést.
|
Lépjen a használt sorra, és kattintson a Némítás Onnan tudod, hogy némítva vagy, hogy az ikon pirosra vált.
|
Hívás várakoztatása
Miközben telefonál valakivel, felfüggesztheti őt, hogy kezdeményezhessen vagy fogadhasson egy másik hívást, vagy további információkat kaphasson.
| 1 |
Lépjen a használt sorra, majd kattintson a Tartás |
| 2 |
A tartott híváshoz való visszatéréshez válassza a Folytatás |
A képernyő vagy az alkalmazás megosztása
Amikor telefonál valakivel, megoszthatja a teljes képernyőt vagy csak bizonyos alkalmazásokat. Így az emberek láthatják, miről beszélnek. A Webex alkalmazás letiltja a bejövő üzenetekre vagy hívásokra vonatkozó értesítéseket, amikor megosztja a képernyőt vagy az alkalmazást.
| 1 |
A használt sorban kattintson a Továbbiak |
| 2 |
Kövesd a Képernyő megosztása telefonhívás soráncímű részben ismertetett asztali lépéseket. |
Konferenciahívás kezdeményezése
Amikor telefonál, értekezlet ütemezése nélkül is bevonhat valaki mást a beszélgetésbe. A Webex alkalmazás videóképes, így megoszthatja videóját, amikor konferenciahívást kezdeményez valakivel, aki szintén Webexet használ.
| 1 |
A használt sorban kattintson a Továbbiak gombra, majd a Konferencia |
| 2 |
Írjon be egy számot vagy egy nevet, majd válassza ki, hogy Hanghívást |
| 3 |
Válassza a lehetőséget |
Hívás parkolása
Ha ön egy telefonos park-csoport tagja, leparkolhat egy folyamatban lévő hívást. Amikor leparkol egy hívást, a híváshoz egy parkoló számot rendelnek, amely nem az Ön telefonszáma. Ezután ezzel a parkoló számmal lekérheti a hívást egy másik eszközről. Vagy megoszthatja a számot egy másik részlegen lévő személyekkel, hogy egyikük letölthesse a hívást a saját eszközéről.
Mielőtt elkezdené
A rendszergazdának egy hívásparki csoport tagjává kell tennie Önt.
|
A parkolni kívánt vonalon kattintson a Továbbiak |
Uszály be egy közös vonalon lévő híváshoz
Bármikor, amikor egy megosztott vonal használatban van, beugorhat az adott hívásba. Vagyis, hacsak valaki nem kapcsolta be a magánéletet az adott vonalhoz.
Mielőtt elkezdené
Be kell állítania a Unified CM-t, hogy hívásba tudjon lépni. Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik.
|
Ha egy megosztott sor használatban van, kattintson az Uszály Miután belépett a hívásba, elnémíthatja magát, felfüggesztheti a hívást, és természetesen elhagyhatja a hívást, amikor végzett. |
Hívás átirányítása
Amikor telefonhívást folytat, átviheti a hívást valaki másnak, és ha szeretné, tudassa az illetővel, hogy miért továbbítja neki a hívást.
| 1 |
A használt soron kattintson az Átvitel |
| 2 |
Adja meg annak a személynek a nevét vagy számát, akinek át szeretné vinni a hívást, majd válassza ki az alábbi lehetőségek egyikét:
|
Telefonhívás rögzítése
Telefonhívás rögzítésekor megnyílik a fő hívásablak, ahol kezelheti a felvételt. A rendszergazda határozza meg, hogy mekkora befolyással rendelkezik a hívások rögzítésére. A beállítástól függően előfordulhat, hogy a bejövő és kimenő hívásokat a rendszer automatikusan rögzíti, vagy eldöntheti, hogy mely hívásokat szeretné rögzíteni. Megjelenik egy vizuális jelző, amely tudatja Önnel, hogy mikor rögzít egy hívást.
|
Válassza ki a rögzíteni kívánt sort, kattintson a |
Hallgassa meg a hangüzeneteit
Meg lehet állapítani, hogy egy vonalon van-e hangüzenet.
|
Kattintson a hangposta Ha engedélyezve van a Microsoft Teams integrációja, a hivatkozás a Microsoft Teamshez vezet. |
Híváselőzmények megtekintése
Megtudhatja, hogy egy vonalon vannak-e nem fogadott hívások.
|
Kattintson a nem fogadott hívások Ha engedélyezve van a Microsoft Teams integrációja, a nem fogadott hívások hivatkozása a Microsoft Teamshez visz. |
A Figyelőlista használata az állapot megtekintéséhez és hívások fogadásához
Ez a Webex Callingra és a szolgáltató által üzemeltetett Webexre vonatkozik.
Szolgáltató által üzemeltetett Webex esetén a rendszergazdának engedélyeznie kell a közvetlen hívásfogadást.
A rendszergazdának gondoskodnia kell arról, hogy a tagok felkerüljenek a Foglalt lámpa mező (BLF) listájára a figyelés céljából.
A Figyelőlistában láthatod a BLF listádon szereplő személyek listáját, és figyelemmel kísérheted az elérhetőségüket. Ha a listádon szereplő személynek bejövő hívása van, lehetőséged van felvenni a hívást a nevében. Mielőtt átadná a hívást, ellenőrizheti, hogy elérhető-e valaki.
Hívás fogadása egy hívásfogadó csoportban
Ez a Webex Calling szolgáltatásra vonatkozik.
Ha egy hívásfelvételi csoport tagja, hívásfelvételi értesítést kaphat a híváskezelő dokkban, ha a csoport egyik tagjának bejövő hívása van. Az átvételi csoport adatait az értesítésben láthatja.
|
A hívás fogadásához kattintson a Felvétel gombra. |
Hívássor állapotának ellenőrzése és módosítása
Ez a Webex Calling és a szolgáltató által üzemeltetett Calling szolgáltatásra vonatkozik.
Amikor a rendszergazda hívásváró tagjává tesz, a hívásváró állapotát a hívásdokkban ellenőrizheti és módosíthatja.
| 1 |
A hívódokk tetején kattintson a várólisták elemre. |
| 2 |
A legördülő menüből válassza ki a hívásvárók állapotát:
|
| 3 |
Csatlakozz egy várólistához vagy kilépj a sorból a várólista állapotának be- vagy kikapcsolásával. |
Bejelentkezés vagy kijelentkezés a keresőcsoportból
A sor állapotának megtekintéséhez be kell állítania a Unified CM-t. Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik.
Ha a rendszergazda úgy állította be Önt, hogy egy vadászati csoport tagja legyen, értesítést kap, ha hívás érkezik a vadászati csoport számába. Attól függően, hogy a rendszergazda hogyan állítja be a vadászati csoportot, előfordulhat, hogy automatikusan kijelentke a vadászati csoportból, ha elmulaszt egy hívást. Ha ez a helyzet, akkor vissza kell jelentkeznie, hogy más hívásokat fogadjon.
|
A hívódokk tetején kattintson a keresési csoport gombra Be a bejelentkezéshez. |
gombra.
gombra.
gombra .
lehetőséget.
gombra, majd válassza a
lehetőséget.
gombra.
, ha csatlakozni szeretne a két telefonhíváshoz.
lehetőséget, majd kövesse a
gombra az aktív híváshoz való csatlakozáshoz.
gombra.
gombra, majd kövesse a
lehetőségre, majd kövesse a