Quando il dock di chiamata è aperto, puoi bloccarlo sul lato della finestra.

Quando si inizia a utilizzare il dock per le chiamate, la privacy viene attivata automaticamente. Ciò significa che se si condivide una linea con altre persone, altre persone non potranno vedere quando si utilizza tale linea. Significa anche che gli altri non saranno in grado di entrare in una chiamata su tale linea. È sempre possibile disattivare tale impostazione in qualsiasi momento.

Quando si effettua una telefonata, la chiamata passa attraverso il linea principale predefinita. Se si dispone di più linee, è possibile scegliere la linea da utilizzare per determinate chiamate.

Si sente improvvisamente qualche rumore di fondo durante una chiamata che non si desidera far sentire all'altra persona? È sufficiente disattivare il proprio audio e quando la distrazione è finito, attivare il proprio audio per riprendere la conversazione.

Mentre sei impegnato in una chiamata con qualcuno, puoi mettere in attesa la chiamata per poter effettuare o rispondere a un'altra chiamata oppure ottenere ulteriori informazioni.

Quando è in una telefonata con qualcuno, è possibile condividere l'intero schermo o solo determinate applicazioni. In questo modo, le persone possono vedere di cosa si sta parlando. L'app Webex elimina le notifiche per i messaggi o le chiamate in arrivo quando si condivide lo schermo o l'applicazione.

Quando si è in una telefonata, è possibile strarre qualcun altro nella conversazione senza doverlo pianificare. L'app Webex supporta i video, quindi puoi condividere il tuo video quando avvii una chiamata in conferenza con qualcuno che sta utilizzando Webex.

Se si fa parte di un gruppo di parcheggio chiamata, è possibile parcheggiare una chiamata in corso. Quando si parcheggia una chiamata, alla chiamata viene assegnato un numero in parcheggio che non è il proprio numero di telefono. È possibile quindi utilizzare il numero in parcheggio per recuperare la chiamata da un altro dispositivo. Oppure, è possibile condividere il numero con le persone di un reparto diverso in modo che uno di essi possa recuperare la chiamata dal proprio dispositivo.

Ogni volta che è in uso una linea condivisa, è possibile accedere a tale chiamata. Ciò significa che, a meno che qualcuno non abbia attivato la privacy per tale linea.

Quando si è in una telefonata, è possibile trasferire tale chiamata a un'altra persona e, se si desidera, far sapere a tale persona il motivo del trasferimento della chiamata a tale persona.

Quando si registra una telefonata, viene visualizzata la finestra della chiamata principale in cui è possibile gestire la registrazione. L'amministratore determina il controllo della registrazione delle chiamate. A seconda della configurazione, puoi registrare automaticamente le tue chiamate in ingresso e in uscita oppure puoi scegliere quali chiamate registrare. Viene visualizzato un indicatore visivo che informa quando una chiamata è in corso di registrazione.

È possibile sapere se una linea contiene un messaggio vocale.

È possibile sapere se una linea ha delle chiamate perse.

Per Webex ospitato da un fornitore di servizi, l'amministratore deve abilitare la risposta diretta alle chiamate.

L'amministratore deve assicurarsi che i membri siano stati aggiunti all'elenco Busy Lamp Field (BLF) da monitorare.

Nella Lista di controllo vedrai un elenco delle persone presenti nel tuo elenco BLF e potrai monitorarne la disponibilità. Se qualcuno nella tua lista ha una chiamata in arrivo, hai la possibilità di rispondere alla chiamata per suo conto. Puoi verificare se qualcuno è disponibile prima di trasferirgli una chiamata.

Ciò si applica a Webex Calling.

Se fai parte di un gruppo di risposta alle chiamate, puoi ricevere una notifica di risposta alle chiamate nel dock delle chiamate che ti informa che un membro del gruppo ha una chiamata in arrivo. Nella notifica vedrai le informazioni sul gruppo di ritiro.

Questo vale per Webex Calling e Calling ospitato da un fornitore di servizi

Quando l'amministratore ti inserisce in una coda di chiamate, puoi controllare e modificare lo stato della coda di chiamate nel dock delle chiamate.

È necessario disporre di Unified CM per visualizzare lo stato della linea. Scopri quale servizio di chiamata hai.

Se l'amministratore ha impostato l'utente come membro di un gruppo di risposta, viene notificato quando viene fornita una chiamata su tale gruppo di risposta numero. In base all'impostazione del gruppo di risposta da parte dell'amministratore, si potrebbe essere disconnessi automaticamente da una gruppo di risposta in caso di chiamata persa. In tal caso, sarà necessario eseguire nuovamente l'accesso per rispondere ad altre chiamate.