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Cambios en la retención de datos en Webex Suite
En este artículo
¿Comentarios?Estamos cambiando la forma en que conservamos los datos generados por los usuarios en Webex. Este anuncio explica los cambios y cómo prepararse para ellos.
Acerca de los próximos cambios en la retención de datos
Webex va a eliminar la opción para conservar los datos de mensajería por un período indeterminado. En este momento, no tenemos un período de retención predeterminado. Lo que significa que, si no ha establecido una política de retención, Webex conserva el contenido generado por el usuario de forma indefinida.
Esta retención se aplica tanto a datos nuevos como históricos. Por ejemplo, si la política de retención se establece en 360 días y entra en vigencia a partir del 31 de enero de 2023, una grabación de reunión generada el 5 de febrero de 2022 o antes se eliminará. De manera similar, con el período de retención establecido en 360 días, una grabación de reunión generada el 1 de octubre de 2022 se elimina el 26 de septiembre de 2023.
Cuando introduce un período de retención predeterminado, lo ayudamos a administrar el ciclo de vida del contenido generado por el usuario, reducir la huella de sus datos y garantizar que pueda cumplir con los estándares regulatorios y de cumplimiento.
Este cambio se aplica al contenido generado por el usuario para todos los clientes empresariales de Webex.
Este cambio no le afecta si ya ha definido una política de retención. Su período de retención será el mismo.
Fechas y cambios en el período de retención
|
Tipo de datos | Pro Pack? |
Período de retención predeterminado actual |
Nuevo período de retención predeterminado |
Fecha de cambio |
|---|---|---|---|---|
|
Webex Space: mensajes, archivos, pizarras |
Sin Pro Pack |
Indefinido |
360 días |
8 de marzo de 2023 |
|
Con Pro Pack |
Indefinido |
1095 días |
31de marzo de 2023 |
|
|
Reuniones de Webex: grabaciones, transcripciones y chats guardados durante la reunión |
Sin Pro Pack |
Indefinido |
360 días |
8 de marzo de 2023 |
|
Con Pro Pack |
Indefinido |
1095 días |
31de marzo de 2023 |
La política de retención de chats durante la reunión solo se aplica a los chats durante la reunión guardados. Solo puedes guardar los chats de la reunión si estás en la plataforma de reuniones de Webex Suite.
La política de retención no cubre los chats que ocurren en sesiones de trabajo. Puede utilizar la API de Webex para realizar copias sin conexión de sus chats.
Nuevos cambios en la interfaz de usuario
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Ir a . |
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Desplácese hasta la sección Políticas de retención. |
| 4 |
Defina una política de retención de Mensajería haciendo clic en Actualizar la política. Los valores mínimos son 1 día, 1 mes o 1 año. Los valores máximos son 360 días, 12 meses o 1 año. Los valores controlan durante cuánto tiempo conserva Webex los mensajes, archivos y pizarras generados por el usuario. Puede establecer valores diferentes o iguales para mensajes directos y grupales, respectivamente. |
| 5 |
Defina una política de retención de Reuniones haciendo clic en Actualizar la política. El valor mínimo es de 7 días y el valor máximo es de 360 días. El valor controla durante cuánto tiempo Webex conserva las grabaciones, transcripciones y aspectos destacados de sus reuniones. |
| 6 |
Defina una política de retención de Centro de contacto haciendo clic en Actualizar la política.
El valor predeterminado es 1095 días. El valor mínimo es 1 día y el valor máximo es 3600 días. El valor controla durante cuánto tiempo Webex conserva las grabaciones de voz del centro de contacto. Habilitar funciones de IA puede limitar el acceso a las transcripciones de voz, además de aplicar políticas de retención a las grabaciones de voz del centro de contacto. |
Cómo debe prepararse para este cambio
Si no hace nada, configuraremos su período de retención al nuevo período predeterminado en la fecha mencionada arriba.
Si no desea conservar los datos generados por el usuario o le resulta indiferente cómo manipulamos estos datos, no necesita hacer nada. Ya no mantendremos los datos de forma indefinida; en su lugar, los eliminaremos después del nuevo período de retención predeterminado.
Si desea controlar el contenido de Webex generado por el usuario, estas son sus opciones:
-
Cambie el período de retención de su organización a través de Control Hub:
Tabla 2. Opciones de período de retención Tipo de datos ¿Tiene el Pro Pack? Mínimo Máximo Predeterminado Webex Space: mensajes, archivos, pizarras
No 1 día 360 días 360 días Sí 1 día 3600 días 1095 días Reuniones de Webex: grabaciones, transcripciones, chats durante la reunión
No 7 días 360 días 360 días Sí 7 días 3600 días 1095 días - Considere la posibilidad de mejorar al Pro pack si desea conservar los datos durante más tiempo que los nuevos límites estipulados.
- Considere el uso de eDiscovery para administrar los datos para el cumplimiento.
- Considere la integración con sus herramientas de archivo de datos si desea llevar el contenido de Webex generado por el usuario a una copia "sin conexión".
- Suscríbase a nuestro artículo sobre retención de datos para recibir notificaciones cuando se produzca este cambio.
- Comuníquese con el representante de cuenta de Cisco si es necesario.
