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Modifiche alla conservazione dei dati in Webex Suite
In questo articolo
Feedback?Stiamo cambiando il modo in cui conserviamo i dati generati dagli utenti in Webex. Questo annuncio spiega le modifiche e come prepararsi.
Informazioni sulle modifiche future della conservazione dei dati
Webex sta rimuovendo l'opzione per conservare i dati di messaggistica per un periodo di tempo indefinito. Attualmente, non è disponibile un periodo di conservazione predefinito. Ciò significa che se non hai impostato criteri di conservazione, Webex conserva il contenuto generato dall'utente per un tempo indefinito.
Questa conservazione si applica sia ai dati nuovi che a quelli storici. Ad esempio, se il criterio di conservazione è impostato su 360 giorni e ha effetto dal 31 gennaio 2023, la registrazione di una riunione generata entro il 5 febbraio 2022 verrà eliminata. Allo stesso modo, se il periodo di conservazione è impostato su 360 giorni, la registrazione di una riunione generata il 1° ottobre 2022 verrà eliminata entro il 26 settembre 2023.
Introducendo un periodo di conservazione predefinito, ti consentiamo di gestire il ciclo di vita del contenuto generato dall'utente, ridurre l'impatto dei dati e garantire la conformità e il rispetto delle normative.
Questa modifica si applica al contenuto generato dall'utente per tutti i clienti Webex aziendali.
Questa modifica non ti riguarda se hai già definito un criterio di conservazione. Il periodo di conservazione rimane lo stesso.
Modifiche del periodo di conservazione e date
|
Tipo di dati | Pro Pack? |
Periodo di conservazione predefinito corrente |
Nuovo periodo di conservazione predefinito |
Data della modifica |
|---|---|---|---|---|
|
Webex Space: messaggi, file, lavagne |
Senza Pro Pack |
A tempo indefinito |
360 giorni |
8 marzo 2023 |
|
Con Pro Pack |
A tempo indefinito |
1095 giorni |
31 marzo 2023 |
|
|
Webex Meetings: registrazioni, trascrizioni, chat salvate durante le riunioni |
Senza Pro Pack |
A tempo indefinito |
360 giorni |
8 marzo 2023 |
|
Con Pro Pack |
A tempo indefinito |
1095 giorni |
31 marzo 2023 |
I criteri di conservazione per le chat in riunione si applicano solo alle chat in riunione salvate. È possibile salvare le chat durante una riunione solo se si utilizza la piattaforma per riunioni Webex Suite.
I criteri di conservazione non coprono le chat che si verificano in sessioni di breakout. Puoi utilizzare l' API Webex per creare copie offline delle tue chat.
Nuove modifiche all'interfaccia utente
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Vai a . |
| 3 |
Scorrere fino alla sezione Criteri di conservazione. |
| 4 |
Definisci un criterio di conservazione Messaggistica facendo clic su Aggiorna il criterio. I valori minimi sono 1 giorno, 1 mese o 1 anno. I valori massimi sono 360 giorni, 12 mesi o 1 anno. I valori controllano per quanto tempo Webex conserva messaggi, file e lavagne generati dagli utenti. È possibile impostare valori diversi o uguali rispettivamente per i messaggi diretti e di gruppo. |
| 5 |
Definire un criterio di conservazione Riunioni facendo clic su Aggiorna il criterio. Il valore minimo è 7 giorni, quello massimo è 360 giorni. Il valore controlla per quanto tempo Webex conserva registrazioni, trascrizioni e momenti salienti delle riunioni. |
| 6 |
Definisci un criterio di conservazione del Contact Center facendo clic su Aggiorna il criterio.
Il valore predefinito è 1095 giorni. Il valore minimo è 1 giorno, quello massimo è 3600 giorni. Il valore controlla per quanto tempo Webex conserva le registrazioni vocali del Contact Center. L'abilitazione delle funzionalità di intelligenza artificiale può limitare l'accesso alle trascrizioni vocali, oltre ad applicare criteri di conservazione alle registrazioni vocali del Contact Center. |
Cosa devi fare per prepararti a questa modifica
Se non effettui alcuna azione, il periodo di conservazione verrà automaticamente impostato sul nuovo valore predefinito in corrispondenza della data specificata sopra.
Se non desideri conservare i dati generati dall'utente o non ti interessa come gestiamo questi dati, non devi fare nulla. Interromperemo la conservazione dei dati a tempo indefinito e li elimineremo una volta terminato il nuovo periodo di conservazione predefinito.
Se desideri controllare il contenuto Webex generato dall'utente, sono disponibili le seguenti opzioni:
-
Modifica il periodo di conservazione della tua organizzazione in Control Hub:
Tabella 2. Scelte periodo di conservazione Tipo di dati Disponi di Pro Pack? Minimo Massimo Predefinito Webex Space: messaggi, file, lavagne
No 1 giorno 360 giorni 360 giorni Sì 1 giorno 3600 giorni 1095 giorni Webex Meetings: registrazioni, trascrizioni, chat durante le riunioni
No 7 giorni 360 giorni 360 giorni Sì 7 giorni 3600 giorni 1095 giorni - Considera l'aggiornamento a Pro Pack se desideri conservare i dati per più tempo rispetto ai nuovi limiti.
- Considera l'uso di eDiscovery per la gestione dei dati di conformità.
- Considera l'integrazione con gli strumenti di archiviazione dei dati se desideri convertire il contenuto Webex generato dall'utente in una copia "offline".
- Abbonati al nostro articolo sulla conservazione dei dati per ricevere una notifica quando questa modifica viene applicata.
- Contatta il tuo rappresentante dell'account Cisco, se necessario.
