O pripravovaných zmenách v uchovávaní údajov

Webex ruší možnosť uchovávať údaje o správach na neurčitý čas. V súčasnosti nemáme predvolenú dobu uchovávania. To znamená, že ak ste si nenastavili zásady uchovávania údajov, Webex si váš používateľmi vytvorený obsah uchováva na neurčito.

Toto uchovávanie sa vzťahuje na nové aj historické údaje. Napríklad, ak je politika uchovávania údajov nastavená na 360 dní a nadobudne účinnosť 31. januára 2023, záznam zo schôdze vygenerovaný do 5. februára 2022 sa odstráni. Podobne, s dobou uchovávania nastavenou na 360 dní, sa záznam zo stretnutia vygenerovaný 1. októbra 2022 vymaže do 26. septembra 2023.

Zavedením predvolenej doby uchovávania vám pomáhame spravovať životný cyklus obsahu vytvoreného používateľmi, znižovať vašu dátovú stopu a zabezpečiť, aby ste dokázali splniť normy a regulačné štandardy.

Táto zmena sa vzťahuje na obsah generovaný používateľmi pre všetkých podnikových zákazníkov Webexu.

Táto zmena sa vás netýka, ak ste už definovali politiku uchovávania údajov. Vaša doba uchovávania zostáva rovnaká.

Zmeny a dátumy doby uchovávania

Tabuľka č. 1 Zmeny a dátumy zásad uchovávania údajov spoločnosti Webex pre zákazníkov balíka Pro Pack

Typ údajov

Profesionálny balíček?

Aktuálne predvolené obdobie uchovávania

Nové predvolené obdobie uchovávania

Dátum zmeny

Webex Space – správy, súbory, tabule

Bez balíka Pro

Neurčitý

360 dní

8.marca 2023

S balíkom Pro

Neurčitý

1095 dní

31. marca 2023

Webex Meetings – nahrávky, prepisy, uložené rozhovory počas stretnutí

Bez balíka Pro

Neurčitý

360 dní

8.marca 2023

S balíkom Pro

Neurčitý

1095 dní

31. marca 2023

Zásady uchovávania údajov pre rozhovory počas schôdze sa vzťahujú iba na uložené rozhovory počas schôdze. Rozhovory zo schôdze si môžete uložiť iba v prípade, že ste na platforme pre schôdze Webex Suite.

Zásady uchovávania údajov sa nevzťahujú na chaty, ktoré prebiehajú v oddelených stretnutiach. Na vytvorenie offline kópií vašich chatov môžete použiť rozhranie Webex API.

Nové zmeny používateľského rozhrania

Postupne zavádzame nové zmeny používateľského rozhrania. To znamená, že niektoré organizácie môžu v aplikácii Control Hub stále vidieť staré používateľské rozhranie a niektoré nové.
1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejsť na Manažment > Nastavenia organizácie > Nastavenia.

3

Prejdite na sekciu Zásady uchovávania údajov.

4

Definujte zásady uchovávania údajov pre správy kliknutím na Aktualizovať zásady.

  1. V časti Priame správy:

    • Vyberte Predvolenú alebo nastavte Vlastnú dobu uchovávania.
  2. V časti Skupinové správy:

    • Vyberte Predvolenú alebo nastavte Vlastnú dobu uchovávania.
  3. Kliknite na Uložiť.

Minimálne hodnoty sú 1 deň, 1 mesiac alebo 1 rok. Maximálne hodnoty sú 360 dní, 12 mesiacov alebo 1 rok. Tieto hodnoty určujú, ako dlho Webex uchováva správy, súbory a tabule vygenerované používateľmi. Pre priame a skupinové správy môžete nastaviť rôzne alebo rovnaké hodnoty.

5

Definujte politiku uchovávania údajov pre stretnutia kliknutím na Aktualizovať politiku.

  1. V časti Zásady uchovávania údajov:

    • Vyberte 360 dní alebo nastavte Vlastné obdobie uchovávania.
  2. V časti Odstránená nahrávka:

    • Vyberte Okamžite vymazať alebo Dodržiavať zásady uchovávania údajov.
  3. Kliknite na Uložiť.

Minimálna hodnota je 7 dní a maximálna hodnota je 360 dní. Táto hodnota určuje, ako dlho Webex uchováva nahrávky, prepisy a zostrihy z vašich stretnutí.

6

Definujte zásady uchovávania údajov pre kontaktné centrum kliknutím na Aktualizovať zásady.

  • Vyberte Predvolenú alebo nastavte Vlastnú dobu uchovávania.
  1. Kliknite na Uložiť.

Predvolená hodnota je 1095 dní. Minimálna hodnota je 1 deň a maximálna hodnota je 3600 dní. Táto hodnota určuje, ako dlho Webex uchováva hlasové nahrávky kontaktného centra.

Povolenie funkcií umelej inteligencie môže obmedziť prístup k hlasovým prepisom, okrem uplatnenia politík uchovávania údajov na hlasové nahrávky kontaktného centra.

Čo by ste mali urobiť, aby ste sa na túto zmenu pripravili

Ak neurobíte nič, nastavíme vašu dobu uchovávania na novú predvolenú hodnotu k dátumu uvedenému vyššie.

Ak si neželáte uchovávať údaje generované používateľmi alebo vám nezáleží na tom, ako s týmito údajmi nakladáme, nemusíte robiť nič. Údaje prestaneme uchovávať na neurčito; namiesto toho ich po uplynutí novej predvolenej doby uchovávania vymažeme.

Ak chcete mať kontrolu nad obsahom vytvoreným používateľmi vo Webexe, máte tieto možnosti:

  • Zmeňte dobu uchovávania údajov vo vašej organizácii prostredníctvom Control Hub:

    Tabuľka 2. Možnosti doby uchovávania
    Typ údajovMáš Pro Pack?MinimálneMaximálnePredvolené

    Webex Space – správy, súbory, tabule

    Nie1 deň360 dní360 dní
    Áno1 deň3600 dní1095 dní

    Webex Meetings – nahrávky, prepisy, chaty počas stretnutí

    Nie7 dní360 dní360 dní
    Áno7 dní3600 dní1095 dní
  • Ak chcete uchovávať dáta dlhšie, ako sú nové limity, zvážte prechod na Pro Pack.
  • Zvážte použitie eDiscovery na správu údajov v súlade s predpismi.
  • Zvážte integráciu s nástrojmi na archiváciu údajov, ak chcete preniesť obsah Webex vytvorený používateľmi do „offline“ kópie.
  • Prihláste sa na odber nášho článku o uchovávaní údajov a dostávajte upozornenia, keď k tejto zmene dôjde.
  • V prípade potreby kontaktujte svojho obchodného zástupcu spoločnosti Cisco.