Više o predstojećim promenama u vezi sa zadržavanjem podataka

Webex uklanja opciju zadržavanja podataka iz razmene poruka na neodređeno vreme. Trenutno nemamo podrazumevani period zadržavanja. To znači da Webex zadržava vaš sadržaj koji generiše korisnik na neodređeno vreme ako ne postavite politiku zadržavanja.

Ово задржавање се односи и на нове и на историјске податке. На пример, ако је политика задржавања подешена на 360 дана и ступа на снагу од 31. јануара 2023. године, снимак састанка генерисан до 5. фебруара 2022. године биће обрисан. Слично томе, са периодом чувања подешеним на 360 дана, снимак састанка генерисан 1. октобра 2022. године брише се до 26. септембра 2023. године.

Uvođenjem podrazumevanog perioda zadržavanja, pomažemo vam da upravljate životnim ciklusom sadržaja koji generiše korisnik, smanjite otisak podataka i obezbedite poštovanje standarda usklađenosti i regulativnih standarda.

Ova promena se odnosi na sadržaj koji generiše korisnik za sve Webex korisnike.

Ova promena ne utiče na vas ako ste već definisali politiku zadržavanja. Vaš period zadržavanja ostaje isti.

Promene i datumi perioda zadržavanja

Табела 1. Promene i datumi politike zadržavanja Webex podataka za Pro Pack korisnike

Tip podataka

Pro Pack?

Trenutni podrazumevani period zadržavanja

Novi podrazumevani period zadržavanja

Datum promene

Webex Space — Поруке, датотеке, беле табле

Bez paketa Pro Pack

Neodređeno

360 dana

8. марта 2023.

Sa paketom Pro Pack

Neodređeno

1095 дана

31. март 2023.

Webex састанци — снимци, транскрипти, сачувани разговори током састанка

Bez paketa Pro Pack

Neodređeno

360 dana

8. марта 2023.

Sa paketom Pro Pack

Neodređeno

1095 дана

31. март 2023.

Политика задржавања ћаскања током састанка примењује се само на сачувана ћаскања током састанка. Ћаскања током састанка можете да сачувате само ако сте на платформи за састанке Webex Suite.

Политика задржавања података не покрива ћаскања која се одвијају у одвојеним сесијама. Можете користити Webex API да бисте направили офлајн копије ваших ћаскања.

Нове промене корисничког интерфејса

Постепено уводимо нове промене корисничког интерфејса. То значи да неке организације могу и даље видети стари кориснички интерфејс, а неке могу видети нови кориснички интерфејс у Control Hub-у.
1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Иди на Менаџмент > Подешавања организације > Подешавања.

3

Померите се до одељка Политике задржавања.

4

Дефинишите политику задржавањапорука кликом на Ажурирај политику.

  1. У оквиру Директне поруке:

    • Изаберите подразумевани или подесите прилагођени период чувања.

  2. У оквиру Групне поруке:

    • Изаберите подразумевани или подесите прилагођени период чувања.

  3. Kliknite na Sačuvaj.

Минималне вредности су 1 дан, 1 месец или 1 година. Максималне вредности су 360 дана, 12 месеци или 1 година. Вредности контролишу колико дуго Webex чува поруке, датотеке и беле табле које генеришу корисници. Можете подесити различите или исте вредности за директне и групне поруке, респективно.

5

Дефинишите политику задржавања за Састанке кликом на Ажурирај политику.

  1. У оквиру Политика задржавања:

    • Изаберите 360 дана или подесите прилагођени период чувања.

  2. У оквиру Избрисани снимак:

    • Изаберите Одмах обриши или Прати политику задржавања.

  3. Kliknite na Sačuvaj.

Минимална вредност је 7 дана, а максимална вредност је 360 дана. Вредност контролише колико дуго Webex чува снимке, транскрипте и истакнуте делове са ваших састанака.

6

Дефинишите политику задржавања података за Контакт центар кликом на Ажурирај политику.

  • Изаберите подразумевани или подесите прилагођени период чувања.

  1. Kliknite na Sačuvaj.

Подразумевана вредност је 1095 дана. Минимална вредност је 1 дан, а максимална вредност је 3600 дана. Вредност контролише колико дуго Webex чува гласовне снимке Контакт центра.

Омогућавање вештачке интелигенције може ограничити приступ гласовним транскриптима, поред примене политика задржавања на гласовне снимке контакт центра.

Šta treba da uradite da biste se pripremili za ovu promenu

Ako ništa ne preduzmete, period zadržavanja ćemo gorenavedenog datuma podesiti na novu podrazumevanu vrednost.

Ako ne želite da čuvate podatke koje generišu korisnici ili vas nije briga kako obrađujemo te podatke, ne morate ništa da preduzimate. Prestaćemo da čuvamo podatke na neodređeno vreme. Umesto toga, prečistićemo ih nakon novog podrazumevanog perioda zadržavanja.

Ako želite da kontrolišete Webex sadržaj koji generišu korisnici, ovo su vaše opcije:

  • Promenite period zadržavanja svoje organizacije preko platforme Control Hub:

    Tabela 2. Izbori za period zadržavanja
    Tip podatakaImate li Pro Pack?MinimumMaksimumPodrazumevano

    Webex Space — Поруке, датотеке, беле табле

    		Ne1 dan360 dana360 dana
    Da1 dan3600 dana1095 дана

    Webex састанци — снимци, транскрипти, ћаскања током састанка

    		Ne7 dana360 dana360 dana
    Da7 dana3600 dana1095 дана
  • Razmislite o nadogradnji na Pro Pack ako želite da zadržite podatke duže od novih ograničenja.
  • Razmislite o korišćenju usluge eDiscovery za upravljanje podacima za postizanje usklađenosti.
  • Razmislite o integraciji sa alatkama za arhiviranje podataka ako želite da preuzmete Webex sadržaj koji generišu korisnici u vidu kopije van mreže.
  • Prijavite se za naš Članak o zadržavanju podataka da biste bili obavešteni kada dođe do ove promene.
  • Ako je potrebno, obratite se svom predstavniku za Cisco nalog.