О предстоящих изменениях относительно хранения данных

Webex удаляет параметр хранения данных обмена сообщениями в течение неопределенного периода. В настоящее время период хранения по умолчанию отсутствует. Это означает, что если политика хранения не настроена, то созданный пользователями контент Webex будет хранить бессрочно.

Такое сохранение распространяется как на новые, так и на исторические данные. Например, если политика хранения установлена на 360 дней и вступает в силу с 31 января 2023 года, запись встречи, созданная 5 февраля 2022 года или ранее, будет удалена. Аналогично, при сроке хранения 360 дней запись встречи, созданная 1 октября 2022 года, будет удалена к 26 сентября 2023 года.

Внедрение периода хранения по умолчанию позволяет управлять жизненным циклом контента, созданного пользователями, уменьшить объемы данных, а также обеспечить соответствие нормативным требованиям и стандартам.

Это изменение применяется к созданному пользователями контенту для всех корпоративных клиентов Webex.

Это изменение не повлияет на клиентов, у которых политика хранения уже определена. Их период хранения остается тем же.

Даты и изменения периода хранения

Таблица 1. Изменения политики хранения данных Webex и дат для клиентов профессиональной версии

Тип данных

Наличие профессиональной версии

Текущий период хранения по умолчанию

Новый период хранения по умолчанию

Дата изменения

Webex Space — сообщения, файлы, доски

Без профессиональной версии

Бессрочно

360 дней

8 марта 2023 г.

С профессиональной версией

Бессрочно

1095 дней

31 марта 2023 г.

Webex Meetings — записи, стенограммы, сохраненные чаты во время совещаний

Без профессиональной версии

Бессрочно

360 дней

8 марта 2023 г.

С профессиональной версией

Бессрочно

1095 дней

31 марта 2023 г.

Политика хранения чатов во время собраний применяется только к сохраненным чатам во время собраний. Сохранять чаты во время совещаний можно только в том случае, если вы используете платформу для совещаний Webex Suite.

Политика хранения не распространяется на чаты, которые происходят в сеансах работы. Вы можете использовать API Webex для создания автономных копий своих чатов.

Новые изменения пользовательского интерфейса

Мы постепенно внедряем новые изменения пользовательского интерфейса. Это означает, что некоторые организации по-прежнему будут видеть старый пользовательский интерфейс, а некоторые — новый пользовательский интерфейс в Control Hub.
1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Управлению > Настройки организации > Настройки.

3

Прокрутите до раздела Политики хранения.

4

Определите политику хранения сообщений, нажав Обновить политику.

  1. В разделе Прямые сообщения:

    • Выберите По умолчанию или установите Пользовательский период хранения.

  2. В разделе Групповые сообщения:

    • Выберите По умолчанию или установите Пользовательский период хранения.

  3. Щелкните Сохранить.

Минимальные значения — 1 день, 1 месяц или 1 год. Максимальные значения — 360 дней, 12 месяцев или 1 год. Значения определяют, как долго Webex хранит созданные пользователями сообщения, файлы и виртуальные доски. Вы можете установить разные или одинаковые значения для прямых и групповых сообщений соответственно.

5

Определите политику хранения собраний, нажав Обновить политику.

  1. В соответствии с Политикой хранения:

    • Выберите 360 дней или установите пользовательский период хранения.

  2. Под Удаленная запись:

    • Выберите Очистить немедленно или Следовать политике хранения.

  3. Щелкните Сохранить.

Минимальное значение — 7 дней, а максимальное значение — 360 дней. Значение определяет, как долго Webex хранит записи, стенограммы и основные моменты ваших совещаний.

6

Определите политику хранения Контактного центра, нажав Обновить политику.

  • Выберите По умолчанию или установите Пользовательский период хранения.

  1. Щелкните Сохранить.

Значение по умолчанию — 1095 дней. Минимальное значение — 1 день, а максимальное значение — 3600 дней. Значение определяет продолжительность хранения Webex записей голоса контакт-центра.

Включение функций ИИ может ограничить доступ к голосовым расшифровкам, а также применить политики хранения к голосовым записям контакт-центра.

Что необходимо сделать для подготовки к этому изменению

При отсутствии каких-либо действий для периода хранения будет установлено новое значение по умолчанию в указанную выше дату.

Если вам не нужно хранить созданные пользователем данные или вас не интересует, как эти данные обрабатываются, никакие действия с вашей стороны не требуются. Срок хранения больше не будет неограниченным, а данные будут удалены по истечении нового периода хранения.

Если вам необходимо управлять созданным пользователями контентом Webex, воспользуйтесь приведенными ниже вариантами.