O prihajajočih spremembah shranjevanja podatkov

Webex ukinja možnost hrambe podatkov o sporočilih za nedoločen čas. Trenutno nimamo privzetega obdobja hrambe. Kar pomeni, da če niste nastavili pravilnika o hranjenju, Webex hrani vašo uporabniško ustvarjeno vsebino za nedoločen čas.

To shranjevanje velja tako za nove kot za zgodovinske podatke. Na primer, če je pravilnik o hranjenju nastavljen na 360 dni in začne veljati 31. januarja 2023, se posnetek sestanka, ustvarjen 5. februarja 2022 ali prej, izbriše. Podobno se posnetek sestanka, ustvarjen 1. oktobra 2022, z obdobjem hrambe 360 dni izbriše do 26. septembra 2023.

Z uvedbo privzetega obdobja hrambe vam pomagamo upravljati življenjski cikel vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki, zmanjšati podatkovni odtis in zagotoviti, da lahko izpolnjujete standarde skladnosti s predpisi in regulativne standarde.

Ta sprememba velja za vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, za vse poslovne stranke Webexa.

Ta sprememba ne vpliva na vas, če ste že določili pravilnik o hranjenju. Vaše obdobje hrambe ostane enako.

Spremembe in datumi obdobja hrambe

Tabela 1. Spremembe in datumi pravilnika o hrambi podatkov Webex za stranke Pro Pack

Vrsta podatkov

Profesionalni paket?

Trenutno privzeto obdobje hrambe

Novo privzeto obdobje hrambe

Datum spremembe

Webex Space – sporočila, datoteke, bele table

Brez Pro paketa

Neomejeno

360 dni

8.marec 2023

S Pro paketom

Neomejeno

1095 dni

31.marec 2023

Webex Meetings – posnetki, prepisi, shranjeni klepeti med sestanki

Brez Pro paketa

Neomejeno

360 dni

8.marec 2023

S Pro paketom

Neomejeno

1095 dni

31.marec 2023

Pravilnik o hranjenju klepetov v sestanku velja samo za shranjene klepete v sestanku. Klepete med sestankom lahko shranite le, če ste na platformi za sestanke Webex Suite.

Pravilnik o hranjenju ne velja za klepete, ki se odvijajo v sejah po skupinah. Za kopiranje klepetov brez povezave lahko uporabite Webex API.

Nove spremembe uporabniškega vmesnika

Postopoma uvajamo nove spremembe uporabniškega vmesnika. To pomeni, da bodo nekatere organizacije morda še vedno videle stari uporabniški vmesnik, nekatere pa novega v Control Hubu.
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Nastavitve organizacije > Nastavitve.

3

Pomaknite se do razdelka Pravilniki o hranjenju.

4

Določite pravilnik o hranjenju sporočils klikom na Posodobi pravilnik.

  1. V razdelku Neposredna sporočila:

    • Izberite Privzeto ali nastavite Po meri obdobje hrambe.
  2. V razdelku Skupinska sporočila:

    • Izberite Privzeto ali nastavite Po meri obdobje hrambe.
  3. Kliknite Shrani.

Najmanjše vrednosti so 1 dan, 1 mesec ali 1 leto. Najvišje vrednosti so 360 dni, 12 mesecev ali 1 leto. Vrednosti nadzorujejo, kako dolgo Webex hrani uporabniško ustvarjena sporočila, datoteke in bele table. Za neposredna in skupinska sporočila lahko nastavite različne ali enake vrednosti.

5

Določite pravilnik o hranjenju za Srečanja s klikom na Posodobi pravilnik.

  1. V razdelku Pravilnik o hrambi:

    • Izberite 360 dni ali nastavite obdobje hrambe po meri.
  2. Pod Izbrisan posnetek:

    • Izberite Takojšnje čiščenje ali Upoštevajte pravilnik o hranjenju.
  3. Kliknite Shrani.

Najmanjša vrednost je 7 dni, največja pa 360 dni. Vrednost nadzoruje, kako dolgo Webex hrani posnetke, prepise in poudarke vaših sestankov.

6

Določite pravilnik o hranjenju za kontaktni center s klikom na Posodobi pravilnik.

  • Izberite Privzeto ali nastavite Po meri obdobje hrambe.
  1. Kliknite Shrani.

Privzeta vrednost je 1095 dni. Najmanjša vrednost je 1 dan, največja pa 3600 dni. Vrednost nadzoruje, kako dolgo Webex hrani glasovne posnetke kontaktnega centra.

Omogočanje funkcij umetne inteligence lahko omeji dostop do glasovnih prepisov, poleg tega pa se za glasovne posnetke kontaktnega centra uporabijo pravilniki o hranjenju.

Kaj morate storiti, da se pripravite na to spremembo

Če ne storite ničesar, bomo vaše obdobje hrambe nastavili na novo privzeto vrednost na zgoraj navedeni datum.

Če ne želite hraniti podatkov, ki jih ustvarijo uporabniki, ali če vas ne zanima, kako s temi podatki ravnamo, vam ni treba storiti ničesar. Podatke bomo prenehali hraniti za nedoločen čas; namesto tega jih bomo po novem privzetem obdobju hrambe izbrisali.

Če želite nadzorovati vsebino Webex, ki jo ustvarijo uporabniki, imate na voljo naslednje možnosti:

  • Spremenite obdobje hrambe v svoji organizaciji prek Control Huba:

    Tabela 2. Izbira obdobja hrambe
    Vrsta podatkovImaš Pro paket?NajmanjNajvečPrivzeto

    Webex Space – sporočila, datoteke, bele table

    Ne1 dan360 dni360 dni
    Da1 dan3600 dni1095 dni

    Webex Meetings – posnetki, prepisi, klepeti med sestanki

    Ne7 dni360 dni360 dni
    Da7 dni3600 dni1095 dni
  • Če želite podatke hraniti dlje od novih omejitev, razmislite o nadgradnji na Pro Pack.
  • Razmislite o uporabi e-odkrivanja za upravljanje podatkov za skladnost s predpisi.
  • Razmislite o integraciji z orodji za arhiviranje podatkov, če želite vsebino Webex, ki jo ustvarijo uporabniki, prenesti v »brez povezave« kopijo.
  • Naročite se na naš članek o hrambi podatkov, da boste obveščeni o tej spremembi.
  • Po potrebi se obrnite na predstavnika za Cisco račun.