A közelgő adatmegőrzési változásokról

A Webex eltávolítja az üzenetadatok határozatlan ideig történő megőrzésének lehetőségét. Jelenleg nincs alapértelmezett megőrzési időszakunk. Ez azt jelenti, hogy ha még nem állított be megőrzési szabályzatot, a Webex korlátlan ideig megőrzi az Ön felhasználók által létrehozott tartalmát.

Ez a megőrzési idő az új és a korábbi adatokra egyaránt vonatkozik. Például, ha a megőrzési szabályzat 360 napra van beállítva, és 2023. január 31-én lép hatályba, akkor a 2022. február 5-én vagy azt megelőzően létrehozott megbeszélésfelvétel törlődik. Hasonlóképpen, a 360 napra beállított megőrzési időszakkal a 2022. október 1-jén létrehozott megbeszélésfelvétel 2023. szeptember 26-ig törlődik.

Az alapértelmezett megőrzési időszak bevezetésével segítünk a felhasználók által létrehozott tartalom életciklusának kezelésében, csökkentjük az adatlábnyomot, és biztosítjuk a megfelelőségi és szabályozási normáknak való megfelelést.

Ez a módosítás az összes vállalati Webex-ügyfél felhasználók által létrehozott tartalmára vonatkozik.

Ez a módosítás nem érinti Önt, ha már beállította a megőrzési szabályzatot. A megőrzési időszak ugyanaz marad.

Megőrzési időszak változásai és dátumai

1. táblázat. A Webex adatmegőrzési szabályzatának változásai és dátumai a Pro Pack ügyfelek számára

Adattípus

Pro Pack?

Jelenlegi alapértelmezett megőrzési időszak

Új alapértelmezett megőrzési időszak

A változás időpontja

Webex Space – Üzenetek, fájlok, táblák

Pro Pack nélkül

Korlátlan

360 nap

2023. március 8.

Pro Pack csomaggal

Korlátlan

1095 nap

2023. március 31.

Webex Meetings – Felvételek, átiratok, mentett értekezleten belüli csevegések

Pro Pack nélkül

Korlátlan

360 nap

2023. március 8.

Pro Pack csomaggal

Korlátlan

1095 nap

2023. március 31.

A megbeszélésen belüli csevegésekre vonatkozó megőrzési szabályzat csak a mentett megbeszélésen belüli csevegésekrevonatkozik. Csak akkor menthet értekezleten belüli csevegéseket, ha a Webex Suite értekezletplatformot használja.

A megőrzési szabályzat nem vonatkozik a csoportos munkamenetekbenzajló csevegésekre. A Webex API segítségével offline másolatokat készíthet a csevegéseiről.

Új felhasználói felület változások

Fokozatosan vezetjük be az új felhasználói felület változásait. Ez azt jelenti, hogy egyes szervezetek továbbra is a régi felhasználói felületet, mások pedig az újat láthatják a Control Hubban.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés oldalra > Szervezeti beállítások > Beállítások.

3

Görgessen a Megőrzési szabályzatok szakaszhoz.

4

Adjon meg egy Üzenetkezelési adatmegőrzési szabályzatot a Szabályzat frissítéselehetőségre kattintva.

  1. Közvetlen üzenetekalatt :

    • Válassza az Alapértelmezett vagy az Egyéni megőrzési időszak beállítását.

  2. A Csoportos üzenetekalatt :

    • Válassza az Alapértelmezett vagy az Egyéni megőrzési időszak beállítását.

  3. Kattintson a Mentés lehetőségre.

A minimális értékek 1 nap, 1 hónap vagy 1 év. A maximális értékek 360 nap, 12 hónap vagy 1 év. Az értékek szabályozzák, hogy a Webex mennyi ideig őrzi meg a felhasználók által generált üzeneteket, fájlokat és táblákat. A közvetlen és csoportos üzenetekhez eltérő vagy azonos értékeket állíthat be.

5

Adjon meg egy Értekezletek adatmegőrzési szabályzatot a Szabályzat frissítésegombra kattintva.

  1. A Megőrzési szabályzatalatt :

    • Válasszon a 360 napos lehetőség közül, vagy állítson be egy Egyéni megőrzési időszakot.

  2. A Törölt felvételalatt :

    • Válassza az Azonnali törlés vagy a A megőrzési szabályzat követéselehetőséget.

  3. Kattintson a Mentés lehetőségre.

A minimális érték 7 nap, a maximális érték pedig 360 nap. Az érték szabályozza, hogy a Webex mennyi ideig őrzi meg a megbeszélések felvételeit, átiratait és kiemeléseit.

6

Adjon meg egy Contact Center adatmegőrzési szabályzatot a Szabályzat frissítésegombra kattintva.

  • Válassza az Alapértelmezett vagy az Egyéni megőrzési időszak beállítását.

  1. Kattintson a Mentés lehetőségre.

Az alapértelmezett érték 1095 nap. A minimális érték 1 nap, a maximális érték pedig 3600 nap. Az érték szabályozza, hogy a Webex mennyi ideig őrzi meg a Contact Center hangfelvételeit.

A mesterséges intelligencia funkcióinak engedélyezése korlátozhatja a hangátiratokhoz való hozzáférést, emellett megőrzési szabályzatokat is alkalmazhat a Contact Center hangfelvételeire.

Mit kell tennie, hogy felkészüljön erre a változásra?

Ha nem tesz semmit, akkor a megőrzési időszakot a fent megadott napon az új alapértelmezettre állítjuk át.

Ha nem szeretné megőrizni a felhasználók által generált adatokat, vagy nem érdekli, hogyan kezeljük ezeket az adatokat, nem kell semmit tennie. A továbbiakban nem fogjuk az adatokat határozatlan ideig megőrizni; ehelyett az új alapértelmezett megőrzési időszak után törölni fogjuk azokat.

Ha a felhasználók által létrehozott Webex-tartalmat szeretné vezérelni, a következő lehetőségek közül választhat:

  • A Control Hub segítségével módosíthatja szervezete megőrzési időszakát:

    2. táblázat A megőrzési időszak megválasztása
    AdattípusVan Pro Pack csomagja?MinimumMaximumAlapértelmezett

    Webex Space – Üzenetek, fájlok, táblák

    		Nem1 nap360 nap360 nap
    Igen1 nap3600 nap1095 nap

    Webex Meetings – Felvételek, átiratok, megbeszéléseken belüli csevegések

    		Nem7 nap360 nap360 nap
    Igen7 nap3600 nap1095 nap
  • Fontolja meg a Pro Pack csomagra való frissítést, ha az új megőrzési időtartamnál hosszabb ideig szeretné megőrizni az adatokat.
  • Fontolja meg az eDiscovery használatát az adatok megfelelőségi kezelésére.
  • Fontolja meg az adatarchiválási eszközök integrálását, ha a felhasználók által létrehozott Webex-tartalomról „offline” másolatot szeretne készíteni.
  • Iratkozzon fel Adatmegőrzési cikkünkre, hogy értesítést kapjon, ha ez a változás bekövetkezik.
  • Szükség esetén vegye fel a kapcsolatot a Cisco-fiókképviselőjével.