예정된 데이터 보존 변경 사항 정보

Webex는 메시징 데이터를 무기한으로 보존하는 옵션을 제거합니다. 현재 기본 보존 기간은 설정하지 않았습니다. 즉, 보존 정책을 설정하지 않은 경우, Webex는 사용자가 생성한 콘텐츠를 무기한으로 보존합니다.

이러한 보존은 새로운 데이터뿐만 아니라 이전 데이터에도 적용됩니다. 예를 들어, 보존 정책이 360일로 설정되어 2023년 1월 31일부터 적용되는 경우, 2022년 2월 5일 이전에 생성된 회의 녹화는 삭제됩니다. 마찬가지로, 보존 기간을 360일로 설정하면 2022년 10월 1일에 생성된 회의 녹화 파일은 2023년 9월 26일에 삭제됩니다.

기본 보존 기간 통해 사용자가 생성한 콘텐츠의 주기를 관리하고, 데이터 공간의 확보를 줄이며, 규정 준수 및 규정 표준을 충족할 수 있도록 지원합니다.

이 변경 사항은 모든 기업 Webex 고객에 대해 사용자가 생성한 콘텐츠에 적용됩니다.

이 변경은 이미 보존 정책을 정의한 경우, 영향을 미치지 않습니다. 귀하의 보존 기간은 동일하게 유지됩니다.

보존 기간 변경 및 날짜

표 1. Webex 데이터 보존 정책 변경 및 Pro Pack 고객에 대한 날짜

데이터 유형

Pro Pack?

현재 기본 보존 기간

새로운 기본 보존 기간

변경 날짜

Webex Space—메시지, 파일, 화이트보드

Pro Pack이 없는 경우

무기한

360일

2023년 3월 8일일

Pro Pack이 있는 경우

무기한

1095일

2023년 3월 31일일

Webex Meetings—녹화, 대본, 회의 중 저장된 채팅

Pro Pack이 없는 경우

무기한

360일

2023년 3월 8일일

Pro Pack이 있는 경우

무기한

1095일

2023년 3월 31일일

회의 중 채팅의 보존 정책은 회의 중 저장된 채팅에만 적용됩니다. Webex Suite 회의 플랫폼을 사용하는 경우에만 회의 중 채팅을 저장할 수 있습니다.

보존 정책은 브레이크아웃 세션에서 발생하는 채팅에는 적용되지 않습니다. Webex API 를 사용하여 채팅의 오프라인 사본을 가져올 수 있습니다.

새로운 UI 변경 사항

우리는 점진적으로 새로운 UI 변경 사항을 출시하고 있습니다. 즉, 일부 조직은 Control Hub에서 여전히 이전 UI를 볼 수 있고, 일부 조직은 새로운 UI를 볼 수 있습니다.
1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 조직 설정 > 설정.

3

보존 정책 섹션으로 스크롤하세요.

4

정책 업데이트를 클릭하여 []메시징 보존 정책을 정의합니다.

  1. 다이렉트 메시지아래 :

    • 기본 을 선택하거나 사용자 지정 보존 기간을 설정하세요.

  2. 그룹 메시지아래 :

    • 기본 을 선택하거나 사용자 지정 보존 기간을 설정하세요.

  3. 저장을 클릭합니다.

최소값은 1일, 1개월 또는 1년입니다. 최대값은 360일, 12개월 또는 1년입니다. 이 값은 Webex가 사용자가 생성한 메시지, 파일 및 화이트보드를 보관하는 기간을 제어합니다. 직접 메시지와 그룹 메시지에 대해 각각 다른 값이나 동일한 값을 설정할 수 있습니다.

5

[ 정책 업데이트 []를 클릭하여 회의보존 정책을 정의합니다.

  1. 보존 정책에 따라 :

    • 360일 을 선택하거나 사용자 지정 보존 기간을 설정하세요.

  2. 삭제된 녹음:

    • 즉시 삭제 또는 보존 정책 따르기를 선택하세요.

  3. 저장을 클릭합니다.

최소값은 7일이고, 최대값은 360일입니다. 이 값은 Webex가 회의의 녹화 내용, 대본 및 하이라이트를 보관하는 기간을 제어합니다.

6

정책 업데이트를 클릭하여 [ 연락처 센터 보존 정책을 정의합니다.

  • 기본 을 선택하거나 사용자 지정 보존 기간을 설정하세요.

  1. 저장을 클릭합니다.

기본값은 1095일입니다. 최소값은 1일이고, 최대값은 3600일입니다. 이 값은 Webex가 Contact Center 음성 녹음을 보관하는 기간을 제어합니다.

AI 기능을 활성화하면 음성 사본에 대한 액세스가 제한될 수 있으며, Contact Center 음성 녹음에 보존 정책이 적용될 수도 있습니다.

이 변경을 준비하기 위해 실행해야 하는 작업

아무것도 하지 않는 경우, 보존 기간은 상단에 명시한 날짜에 새로운 기본값으로 설정됩니다.

사용자가 생성한 데이터를 계속 유지하지 않고자 하는 경우 또는 이 데이터를 처리하는 방법에 대해 걱정하지 않는 경우, 아무 작업도 실행할 필요가 없습니다. 데이터를 무기한으로 보존하는 기능은 중지합니다. 대신, 새로운 기본 보존 기간이 지나면 데이터를 제거합니다.

사용자가 생성한 Webex 콘텐츠를 제어하려는 경우, 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.

  • Control Hub를 통해 조직의 보존 기간 변경:

    표 2. 보존 기간 선택
    데이터 유형Pro Pack이 있습니까?최소최대기본값

    Webex Space—메시지, 파일, 화이트보드

    		아니요1일360일360일
    예1일3600일1095일

    Webex Meetings—녹화, 대본, 회의 중 채팅

    		아니요7일360일360일
    예7일3600일1095일
  • 새로운 제한보다 더 긴 기간 동안 데이터를 유지하려는 경우, Pro Pack으로 업그레이드할 것을 고려하십시오.
  • 규정을 준수하는 데이터를 관리하기 위해 eDiscovery를 사용할 것을 고려하십시오.
  • 사용자가 생성한 Webex 콘텐츠를 "오프라인" 사본으로 사용하려는 경우, 데이터 보관 도구에 통합할 것을 고려하십시오.
  • 이 변경이 적용될 때 알림을 받으려면 데이터 보존 문서를 구독하십시오.
  • 필요한 경우 Cisco 계정 담당자에게 문의하십시오.