Webex Suite 中的数据保留变更

关于即将进行的数据保留变更

Webex 将要删除无限期保留消息数据的选项。目前，我们没有缺省保留期。这表示，如果您尚未设置保留策略，Webex 会无限期保留用户生成的内容。

此保留适用于新数据和历史数据。例如，如果保留策略设置为 360 天并从 2023 年 1 月 31 日起生效，则 2022 年 2 月 5 日或之前生成的会议记录将被删除。同样，如果保留期设置为 360 天，则 2022 年 10 月 1 日生成的会议记录将于 2023 年 9 月 26 日删除。

通过引入缺省保留期，我们帮助您管理用户生成内容的生命周期，减少数据占用，并确保您满足合规性和法规标准。

此变更适用于所有企业 Webex 客户的用户生成内容。

如果您已经定义了保留策略，此变更不会影响您。您的保留期将保持不变。

表 1. Pro Pack 客户的 Webex 数据保留策略变更和日期
数据类型	有无 Pro Pack？	当前缺省保留期	新的缺省保留期	变更日期
Webex Space——消息、文件、白板	无 Pro Pack	无限期	360 天	2023年 3月^8日
Webex Space——消息、文件、白板	有 Pro Pack	无限期	1095天	2023年3 月31^日
Webex 会议 - 录制文件、文字记录、保存的会议聊天	无 Pro Pack	无限期	360 天	2023年 3月^8日
Webex 会议 - 录制文件、文字记录、保存的会议聊天	有 Pro Pack	无限期	1095天	2023年3 月31^日

会议内聊天记录的保留策略仅适用于已保存的会议内聊天记录。仅当您在 Webex Suite 会议平台上时，您才可以保存会议中的聊天内容。

保留策略不涵盖在分组讨论会中发生的聊天。您可以使用 Webex API 获取聊天记录的离线副本。

我们正在逐步推出新的 UI 更改。这意味着一些组织可能仍然看到旧的 UI，而一些组织可能在 Control Hub 中看到新的 UI。

1	登录到 Control Hub。
2	前往管理 > 组织设置 > 设置。
3	滚动到保留策略部分。
4	通过单击更新策略 [] 定义消息传递保留策略。在直接消息下 : 选择默认或设置自定义保留期。在群组消息下 : 选择默认或设置自定义保留期。单击保存。最小值为 1 天、1 个月或 1 年。最大值为 360 天、12 个月或 1 年。这些值控制 Webex 保留用户生成的消息、文件和白板的时间。您可以分别为直接消息和群组消息设置不同的值或相同的值。
5	通过单击更新策略 [来定义会议[] 保留策略。根据保留策略: 选择 360 天或设置自定义保留期。在下删除的录音: 选择立即清除或遵循保留策略。单击保存。最小值为7天，最大值为360天。该值控制 Webex 保留会议录音、文字记录和精彩内容的时间。
6	通过单击更新策略来定义 [ 联系中心保留策略。选择默认或设置自定义保留期。单击保存。默认值为 1095 天。最小值为1天，最大值为3600天。该值控制 Webex 保留 Contact Center 语音录音的时间。除了将保留策略应用于联络中心语音记录之外，启用 AI 功能可能会限制对语音记录的访问。

如果您没有任何操作，我们会在上面给出的日期将保留期设置为新的缺省值。

如果您不想保留用户生成的数据，或您不在乎我们如何处理这些数据，则无需执行任何操作。我们将停止无限期保留数据；而且，我们将在新的缺省保留期之后清除数据。

如果您要控制用户生成的 Webex 内容，可选择以下选项：

通过 Control Hub 变更组织的保留期：

表 2. 保留期选择
数据类型	是否有 Pro Pack？	最小值	最大值	缺省值
Webex Space——消息、文件、白板	否	1 天	360 天	360 天
Webex Space——消息、文件、白板	是	1 天	3600 天	1095天
Webex 会议 - 录制文件、文字记录、会议聊天	否	7 天	360 天	360 天
Webex 会议 - 录制文件、文字记录、会议聊天	是	7 天	3600 天	1095天