Gelecek veri saklama değişiklikleri hakkında

Webex, mesajlaşma verilerini belirsiz bir süre boyunca saklama seçeneğini kaldırıyor. Şu anda, varsayılan bir saklama süremiz yok. Bu da, bir saklama politikası belirlemediyseniz Webex'in kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğinizi süresiz olarak sakladığı anlamına gelir.

Bu saklama, hem yeni hem de geçmiş veriler için geçerlidir. Örneğin, saklama politikası 360 güne ayarlanmışsa ve 31 Ocak 2023'ten itibaren yürürlüğe girerse, 5 Şubat 2022 tarihinde veya öncesinde oluşturulan bir toplantı kaydı silinir. Benzer şekilde, saklama süresi 360 gün olarak belirlendiğinde, 1 Ekim 2022 tarihinde oluşturulan bir toplantı kaydı 26 Eylül 2023 tarihinde silinecektir.

Varsayılan bir saklama süresi sunarak kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğinizin yaşam döngüsünü yönetmenize, veri ayak izinizi azaltmanıza ve uyumluluk ve yasal düzenleme standartlarını karşılamanıza yardımcı oluyoruz.

Bu değişiklik, tüm kurumsal Webex müşterilerinin kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği için geçerlidir.

Daha önce bir saklama politikası tanımladıysanız bu değişiklik sizi etkilemez. Saklama süresi aynı kalır.

Saklama süresi değişiklikleri ve tarihleri

Tablo 1. Pro Pack müşterileri için Webex veri saklama politikası değişiklikleri ve tarihleri

Veri türü

Pro Pack?

Geçerli varsayılan saklama süresi

Yeni varsayılan saklama süresi

Değişiklik tarihi

Webex Space—Mesajlar, dosyalar, beyaz tahtalar

Pro Pack Eklentisiz

Belirsiz

360 gün

8 Mart 2023

Pro Pack Eklentili

Belirsiz

1095 gün

31Mart 2023

Webex Toplantıları—Kayıtlar, dökümler, kaydedilmiş toplantı içi sohbetler

Pro Pack Eklentisiz

Belirsiz

360 gün

8 Mart 2023

Pro Pack Eklentili

Belirsiz

1095 gün

31Mart 2023

Toplantı içi sohbetler için saklama politikası yalnızca kaydedilen toplantı içi sohbetler için geçerlidir. Toplantı içi sohbetleri yalnızca Webex Suite toplantı platformundaysanız kaydedebilirsiniz.

Saklama politikası ayrı oturumdagerçekleşen sohbetleri kapsamaz. Sohbetlerinizin çevrimdışı kopyalarını almak için Webex API'sini kullanabilirsiniz.

Yeni kullanıcı arayüzü değişiklikleri

Yeni kullanıcı arayüzü değişikliklerini aşamalı olarak kullanıma sunuyoruz. Bu, bazı kuruluşların hala eski kullanıcı arayüzünü görebileceği, bazılarının ise Control Hub'da yeni kullanıcı arayüzünü görebileceği anlamına geliyor.
1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim ' e gidin > Kuruluş ayarları > Ayarlar.

3

Saklama politikaları bölümüne gidin.

4

Mesajlaşma saklama politikasını tanımlamak için Politikayı güncelleöğesine tıklayın.

  1. Doğrudan mesajlaraltında :

    • Varsayılan ' ı seçin veya Özel saklama süresini ayarlayın.
  2. Grup mesajlarıaltında :

    • Varsayılan ' ı seçin veya Özel saklama süresini ayarlayın.
  3. Kaydet'e tıklayın.

Minimum değerler 1 gün, 1 ay veya 1 yıldır. Maksimum değerler 360 gün, 12 ay veya 1 yıldır. Değerler, Webex'in kullanıcı tarafından oluşturulan mesajları, dosyaları ve beyaz tahtaları ne kadar süreyle saklayacağını kontrol eder. Doğrudan ve grup mesajlarınız için sırasıyla farklı veya aynı değerleri belirleyebilirsiniz.

5

Toplantılar saklama politikasını tanımlamak için Politikayı güncelleöğesine tıklayın.

  1. Saklama Politikasıkapsamında :

    • 360 gün ' ü seçin veya Özel saklama süresi ayarlayın.
  2. Altında Silinen kayıt:

    • Hemen temizle veya Saklama politikasını takip etseçeneğini belirleyin.
  3. Kaydet'e tıklayın.

Minimum değer 7 gün, maksimum değer ise 360 gündür. Değer, Webex'in toplantılarınızdaki kayıtları, dökümleri ve vurguları ne kadar süreyle saklayacağını kontrol eder.

6

İletişim Merkezi saklama politikasını tanımlamak için Politikayı güncelleöğesine tıklayın.

  • Varsayılan ' ı seçin veya Özel saklama süresini ayarlayın.
  1. Kaydet'e tıklayın.

Varsayılan değer 1095 gündür. Minimum değer 1 gün, maksimum değer ise 3600 gündür. Değer, Webex'in Contact Center ses kayıtlarını ne kadar süreyle saklayacağını kontrol eder.

Yapay zeka özelliklerinin etkinleştirilmesi, Çağrı Merkezi ses kayıtlarına saklama politikaları uygulanmasının yanı sıra ses dökümlerine erişimi de sınırlayabilir.

Bu değişikliğe hazırlanmak için yapmanız gerekenler

Hiçbir şey yapmazsanız saklama süresini yukarıda belirtilen yeni varsayılan tarihe ayarlarız.

Kullanıcı tarafından oluşturulan verileri saklamak istemiyorsanız veya bu verileri nasıl işlediğimizi umursamıyorsanız herhangi bir şey yapmanıza gerek yoktur. Verileri süresiz olarak saklamayı durdurup bunun yerine, yeni varsayılan saklama süresinden sonra tamamen sileceğiz.

Kullanıcı tarafından oluşturulan Webex içeriğinizi kontrol etmek istiyorsanız seçenekleriniz şunlardır:

  • Control Hub üzerinden kuruluşunuzun saklama süresi ayarlarını değiştirebilirsiniz:

    Tablo 2. Saklama süresi seçenekleri
    Veri türüPro Pack eklentiniz var mı?MinimumMaksimumVarsayılan

    Webex Space—Mesajlar, dosyalar, beyaz tahtalar

    Hayır1 gün360 gün360 gün
    Evet1 gün3600 gün1095 gün

    Webex Toplantıları—Kayıtlar, dökümler, toplantı içi sohbetler

    Hayır7 gün360 gün360 gün
    Evet7 gün3600 gün1095 gün
  • Verileri yeni tarihlerden daha uzun süre saklamak istiyorsanız Pro Pack'e yükseltmeyi düşünün.
  • Uyumluluk için verileri yönetmek üzere eDiscovery kullanmayı düşünün.
  • Kullanıcı tarafından oluşturulan Webex içeriğinin "çevrimdışı" bir kopyasını almak istiyorsanız veri arşivleme araçlarınızla entegre etmeyi düşünün.
  • Bu değişiklik gerçekleştiğinde bilgi almak için Veri saklama makalemize abone olun.
  • Gerekirse Cisco hesap temsilciniz ile iletişime geçin.