Om kommende endringer i datalagring

Webex fjerner alternativet for å oppbevare meldingsdata på ubestemt tid. For øyeblikket har vi ingen standard oppbevaringsperiode. Det betyr at hvis du ikke har angitt en oppbevaringspolicy, beholder Webex ditt brukergenererte innhold på ubestemt tid.

Denne oppbevaringen gjelder både nye og historiske data. Hvis for eksempel oppbevaringspolicyen er satt til 360 dager og trer i kraft fra 31. januar 2023, blir et møteopptak generert på eller før 5. februar 2022 slettet. På samme måte, med oppbevaringsperioden satt til 360 dager, slettes et møteopptak generert 1. oktober 2022 innen 26. september 2023.

Ved å innføre en standard oppbevaringsperiode hjelper vi deg med å administrere livssyklusen til brukergenerert innhold, redusere dataavtrykket ditt og sikre at du kan oppfylle samsvars- og forskriftsstandarder.

Denne endringen gjelder for brukergenerert innhold for alle Webex-kunder i bedrifter.

Denne endringen påvirker deg ikke hvis du allerede har definert en oppbevaringspolicy. Oppbevaringsperioden din forblir den samme.

Endringer og datoer for oppbevaringsperiode

Tabell 1. Endringer og datoer i Webex-policy for dataoppbevaring for Pro Pack-kunder

Datatype

Pro-pakke?

Gjeldende standard oppbevaringsperiode

Ny standard oppbevaringsperiode

Dato for endring

Webex Space – meldinger, filer, tavler

Uten Pro-pakke

Ubestemt

360 dager

8. mars 2023

Med Pro-pakke

Ubestemt

1095 dager

31. mars2023

Webex-møter – opptak, transkripsjoner, lagrede chatter i møter

Uten Pro-pakke

Ubestemt

360 dager

8. mars 2023

Med Pro-pakke

Ubestemt

1095 dager

31. mars2023

Oppbevaringspolicyen for møtechatter gjelder kun for lagrede møtechatter. Du kan bare lagre chatter i møter hvis du er på Webex Suite-møteplattformen.

Oppbevaringspolicyen dekker ikke chattene som oppstår i breakout-økter. Du kan bruke Webex API til å ta frakoblede kopier av chattene dine.

Nye endringer i brukergrensesnittet

Vi ruller gradvis ut de nye endringene i brukergrensesnittet. Dette betyr at noen organisasjoner fortsatt kan se det gamle brukergrensesnittet, og noen kan se det nye brukergrensesnittet i Control Hub.
1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Organisasjonsinnstillinger > Innstillinger.

3

Bla til delen Oppbevaringsregler.

4

Definer en oppbevaringspolicy for Meldinger ved å klikke på Oppdater policyen.

  1. Under Direktemeldinger:

    • Velg Standard eller angi en Tilpasset oppbevaringsperiode.

  2. Under Gruppemeldinger:

    • Velg Standard eller angi en Tilpasset oppbevaringsperiode.

  3. Klikk på Lagre.

Minimumsverdiene er 1 dag, 1 måned eller 1 år. Maksimumsverdiene er 360 dager, 12 måneder eller 1 år. Verdiene styrer hvor lenge Webex oppbevarer brukergenererte meldinger, filer og tavler. Du kan angi forskjellige eller samme verdier for henholdsvis direktemeldinger og gruppemeldinger.

5

Definer en oppbevaringspolicy for Møter ved å klikke på Oppdater policyen.

  1. Under Oppbevaringspolicy:

    • Velg 360 dager eller angi en Tilpasset oppbevaringsperiode.

  2. Under Slettet opptak:

    • Velg Slett umiddelbart eller Følg oppbevaringspolicyen.

  3. Klikk på Lagre.

Minimumsverdien er 7 dager, og maksimumsverdien er 360 dager. Verdien styrer hvor lenge Webex oppbevarer opptak, transkripsjoner og høydepunkter fra møtene dine.

6

Definer en oppbevaringspolicy for Kontaktsenteret ved å klikke på Oppdater policyen.

  • Velg Standard eller angi en Tilpasset oppbevaringsperiode.

  1. Klikk på Lagre.

Standardverdien er 1095 dager. Minimumsverdien er 1 dag, og maksimumsverdien er 3600 dager. Verdien styrer hvor lenge Webex oppbevarer taleopptak fra kontaktsenteret.

Aktivering av AI-funksjoner kan begrense tilgangen til stemmetranskripsjoner, i tillegg til å gjelde oppbevaringsregler for stemmeopptak fra kontaktsenteret.

Hva du bør gjøre for å forberede deg på denne endringen

Hvis du ikke gjør noe, setter vi oppbevaringsperioden din til den nye standarden på datoen som er angitt ovenfor.

Hvis du ikke ønsker å beholde brukergenererte data, eller du ikke bryr deg om hvordan vi håndterer disse dataene, trenger du ikke å gjøre noe. Vi slutter å lagre dataene på ubestemt tid; i stedet sletter vi dem etter den nye standard oppbevaringsperioden.

Hvis du vil kontrollere ditt brukergenererte Webex-innhold, har du disse alternativene:

  • Endre organisasjonens oppbevaringsperiode via Control Hub:

    Tabell 2. Valg av oppbevaringsperiode
    DatatypeHar du Pro-pakken?MinimumMaksimumMisligholde

    Webex Space – meldinger, filer, tavler

    		Ingen1 dag360 dager360 dager
    Ja1 dag3600 dager1095 dager

    Webex-møter – opptak, transkripsjoner, samtaler i møter

    		Ingen7 dager360 dager360 dager
    Ja7 dager3600 dager1095 dager
  • Vurder å oppgradere til Pro Pack hvis du vil beholde data lenger enn de nye grensene.
  • Vurder å bruke eDiscovery for å administrere data for samsvar.
  • Vurder å integrere med dataarkiveringsverktøyene dine hvis du vil overføre brukergenerert Webex-innhold til en «offline»-kopi.
  • Abonner på vår artikkel om datalagring for å bli varslet når denne endringen skjer.
  • Kontakt din Cisco-kontorepresentant om nødvendig.