Про майбутні зміни щодо зберігання даних

Webex видаляє можливість зберігати дані обміну повідомленнями протягом невизначеного періоду часу. Наразі в нас немає періоду зберігання за замовчуванням. Це означає, що, якщо ви не задали політику збереження, Webex зберігатиме створений користувачами контент протягом невизначеного періоду часу.

Це збереження стосується як нових, так і історичних даних. Наприклад, якщо політику зберігання встановлено на 360 днів і вона набуває чинності з 31 січня 2023 року, запис зустрічі, створений до 5 лютого 2022 року включно, буде видалено. Аналогічно, якщо термін зберігання встановлено на 360 днів, запис зустрічі, створений 1 жовтня 2022 року, видаляється до 26 вересня 2023 року.

Запроваджуючи період зберігання за замовчуванням, ми спрощуємо керування життєвим циклом створеного користувачем контенту, зменшуємо цифровий слід і забезпечуємо відповідність вимогам та регулятивним нормам.

Ця зміна стосується створеного користувачем контенту для всіх корпоративних клієнтів Webex.

Якщо ви вже задали політику зберігання, до вас цю зміну застосовано не буде. Період зберігання залишається незмінним.

Зміни періоду зберігання і дати впровадження

Таблиця 1. Зміни в політиці збереження даних Webex і дати впровадження для клієнтів, що використовують професійну версію

Тип даних

Професійна версія?

Поточний період зберігання за замовчуванням

Новий період зберігання за замовчуванням

Дата зміни

Webex Space — повідомлення, файли, дошки

Без професійної версії

Невизначений термін

360 днів

8 березня 2023 року

З професійною версією

Невизначений термін

1095 днів

31березня 2023 року

Webex Meetings — записи, стенограми, збережені чати під час зустрічі

Без професійної версії

Невизначений термін

360 днів

8 березня 2023 року

З професійною версією

Невизначений термін

1095 днів

31березня 2023 року

Політика зберігання чатів під час зустрічі застосовується лише до збережених чатів під час зустрічі. Ви можете зберігати чати під час зустрічі, лише якщо ви користуєтеся платформою для зустрічей Webex Suite.

Політика зберігання не поширюється на чати, що відбуваються під час групових сесій. Ви можете використовувати Webex API, щоб копіювати свої чати в автономний режим.

Нові зміни інтерфейсу користувача

Ми поступово впроваджуємо нові зміни інтерфейсу користувача. Це означає, що деякі організації можуть бачити старий інтерфейс користувача, а деякі – новий у Control Hub.
1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейти до Управління > Налаштування організації > Налаштування.

3

Прокрутіть до розділу Політики зберігання.

4

Визначте політику зберігання повідомлень, натиснувши Оновити політику.

  1. У розділі Прямі повідомлення:

    • Виберіть За замовчуванням або встановіть Власний період зберігання.

  2. У розділі Групові повідомлення:

    • Виберіть За замовчуванням або встановіть Власний період зберігання.

  3. Клацніть Зберегти.

Мінімальні значення – 1 день, 1 місяць або 1 рік. Максимальні значення становлять 360 днів, 12 місяців або 1 рік. Ці значення контролюють, як довго Webex зберігатиме повідомлення, файли та дошки, створені користувачами. Ви можете встановити різні або однакові значення для прямих та групових повідомлень відповідно.

5

Визначте політику зберігання Зустрічі, натиснувши Оновити політику.

  1. У розділі Політика зберігання:

    • Виберіть 360 днів або встановіть власний період зберігання.

  2. У розділі Видалений запис:

    • Виберіть Видалити негайно або Дотримуватися політики зберігання.

  3. Клацніть Зберегти.

Мінімальне значення становить 7 днів, а максимальне – 360 днів. Це значення визначає, як довго Webex зберігатиме записи, стенограми та основні моменти ваших зустрічей.

6

Визначте політику зберігання даних для контакт-центру, натиснувши Оновити політику.

  • Виберіть За замовчуванням або встановіть Власний період зберігання.

  1. Клацніть Зберегти.

Значення за замовчуванням становить 1095 днів. Мінімальне значення — 1 день, а максимальне — 3600 днів. Значення визначає, як довго Webex зберігатиме голосові записи контакт-центру.

Увімкнення функцій штучного інтелекту може обмежити доступ до голосових транскриптів, а також застосовувати політики зберігання до голосових записів контакт-центру.

Як підготуватися до цієї зміни

Якщо ви не виконуватимете жодних дій, ми задамо новий період зберігання за замовчуванням у зазначену вище дату.

Якщо ви не хочете зберігати створені користувачами дані або ви не цікавитеся тим, як ми обробляємо ці дані, вам не потрібно нічого робити. Дані більше не зберігатимуться протягом невизначеного терміну. Натомість їх буде видалено після завершення нового періоду зберігання за замовчуванням.

Якщо ви бажаєте керувати створеним користувачами контентом Webex, у вас є вказані далі варіанти дій.