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Atributos de usuario en Control Hub
En este artículo
¿Comentarios?Puede crear y asignar atributos para ayudar a categorizar a los usuarios y almacenar información de una manera que sea fácilmente filtrable.
Atributos de perfil requeridos
Cuando un nuevo usuario se ha integrado a su organización, puede marcar atributos de perfil específicos según sea necesario. Estos atributos son estándar en todas las organizaciones. Los atributos de perfil requeridos son atributos que deben proporcionarse en el momento de la incorporación del usuario o, de lo contrario, la incorporación fallará. Los atributos de perfil disponibles son:
| Atributo de perfil | Descripción |
|---|---|
| Correo electrónico | Dirección de correo electrónico del usuario. Este atributo siempre está marcado como requerido. |
| Primer nombre | Nombre del usuario. |
| Apellido | Apellido del usuario. |
| Nombre para mostrar | El nombre que prefiera el usuario. |
| Título | El título del trabajo del usuario. |
| Departamento | El departamento en el que trabaja el usuario. |
| Dirección | Lugar donde vive el usuario. |
| Ciudad | Ciudad asociada con la dirección del usuario. |
| Estado/provincia | Estado asociado con la dirección del usuario. |
| Zip/código postal | Código postal asociado con la dirección del usuario. |
| País | País asociado con la dirección del usuario. |
| Zona horaria | Zona horaria asociada con la ubicación del usuario. |
| Teléfono del trabajo | Número de teléfono asignado dado al usuario. |
| Teléfono móvil | Número de teléfono personal del usuario. |
| Teléfono alternativo 1 | Otro número de teléfono de contacto para comunicarse con el usuario. |
| Teléfono alternativo 2 | Otro número de teléfono de contacto para comunicarse con el usuario. |
Marcar atributos de perfil según sea necesario
Si marca atributos personalizados como requeridos, entonces el usuario debe completar esos atributos requeridos o, de lo contrario, la incorporación fallará. Proceda con precaución antes de marcar atributos personalizados según sea necesario.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Marque la casilla de verificación junto a los atributos del perfil que desea marcar como obligatorios. |
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Haga clic en Guardar. |
Pronombres
Puede permitir que los usuarios se asignen pronombres por sí mismos. Los pronombres disponibles dependen de si desea cargar una lista de pronombres seleccionables o si desea que los usuarios personalicen uno para ellos mismos.
Crear atributos personalizados
Puede tener hasta 15 atributos personalizados en su organización.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Seleccione Atributos personalizados. |
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Haga clic en Agregar un atributo. |
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Asigne un nombre para mostrar al atributo. |
| 5 |
Marque las casillas de verificación Obligatorio o Bloqueado. |
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Seleccione uno de los siguientes tipos de entrada:
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| 7 |
Haga clic en Guardar. |
Acerca de los atributos personalizados
Los atributos personalizados son atributos de usuario específicos de la organización que puede configurar y definir para su organización. Todas las organizaciones comienzan con cero atributos personalizados. Puede agregar atributos personalizados según sea necesario para su organización, pero solo puede tener hasta 15 atributos personalizados.
Mostrar nombres para atributos personalizados
De forma predeterminada, los atributos personalizados se llaman ExtensionAttribute1,
ExtensionAttribute2, etc., hasta 15, pero puede asignar nombres para mostrar a esos atributos. Los nombres para mostrar pueden tener hasta 128 caracteres y no pueden tener los
mismos nombres para mostrar que otros atributos personalizados en la organización o cualquier
atributo de usuario existente.
Cuando se asignan nombres para mostrar a los atributos personalizados, esos nombres se utilizan durante la incorporación de usuarios en Control Hub y cuando se asignan atributos de extensión a códigos de seguimiento en sitios de reunión. Sin embargo, cuando se utilizan API y archivos CSV para incorporar usuarios, se aplican los nombres fijos estándar para los atributos personalizados.
Valores para atributos personalizados
Los valores de usuario para atributos personalizados pueden ser texto abierto, seleccionados de un conjunto predefinido de valores o una combinación de ambos. Estos valores se pueden cargar en la misma parte de Control Hub donde agrega atributos personalizados para su organización. Un atributo personalizado puede tener hasta 500 valores predefinidos.
Los valores deben organizarse en los archivos CSV en el orden en que desea que aparezcan. Solo cargue los valores que desea que vea el administrador o el host; se mostrarán todos los valores del archivo CSV. Esto es diferente del formato de archivo utilizado anteriormente para cargar valores para los códigos de seguimiento del sitio de reunión si lo ha hecho antes.
Marcar atributos personalizados según sea necesario o bloqueado
Los atributos personalizados se pueden marcar según sea necesario. Si marca atributos personalizados como obligatorios, se debe incluir un valor para ese atributo cuando agregue usuarios a la organización o cuando los usuarios se autoinscriban. Proceda con precaución antes de marcar atributos personalizados según sea necesario.
Los atributos personalizados también se pueden marcar como bloqueados. Bloqueado significa que los usuarios no pueden ver ni modificar esos atributos.
Eliminación de atributos personalizados
Si necesita reemplazar un atributo personalizado, solo puede eliminarlos si no se asignan códigos de seguimiento del sitio de reunión a ese atributo. Para eliminar un atributo personalizado que está asignado a códigos de seguimiento en un sitio de reunión, primero debe desasignar ese atributo de los mapas de códigos de seguimiento para todos los sitios de reunión que lo utilizan.
La eliminación de un atributo personalizado no elimina los datos asociados con ese atributo. Eso significa que si accidentalmente elimina un atributo personalizado y lo vuelve a agregar, el atributo tendrá el mismo nombre para mostrar anterior. Es posible que no vea los atributos personalizados en el mismo orden secuencial cuando elimina un atributo.
¿Cómo se utilizan los atributos personalizados?
Los atributos personalizados se pueden usar de la manera que desee, pero tenemos un uso preexistente de atributos personalizados para rastrear códigos en sitios de reuniones. Anteriormente, cada sitio tenía sus propios códigos de seguimiento que tenían que ser rellenados para los usuarios en cada sitio. Ahora, puede asignar esos códigos de seguimiento a atributos de perfil de usuario y atributos personalizados. Esto permite que los códigos de seguimiento de los sitios de reunión se rellenen automáticamente a partir de esos atributos.
Proporcionamos un asistente en Control Hub para ayudarle a asignar códigos de seguimiento a atributos personalizados u otros atributos de perfil. Además, todos los sitios ahora pueden usar los mismos atributos personalizados.
Atributos sincronizados
Los atributos sincronizados solo entran en Control Hub desde fuentes externas como Directory Connector. Los procesos automatizados de incorporación de usuarios, como Directory Connector, no admiten atributos personalizados. No debería usar atributos personalizados si su organización utiliza uno de esos procesos automatizados. En su lugar, le recomendamos que utilice atributos sincronizados.
Los atributos sincronizados no se pueden establecer para usuarios externos.
Asignar códigos de seguimiento a los atributos del usuario
Puede cambiar cualquier sitio administrado por Control Hub del uso de códigos de seguimiento clásicos a códigos de seguimiento mapeados. El proceso para mapear códigos de seguimiento a atributos personalizados o de perfil de usuario es una operación única por sitio y es similar independientemente de que el sitio ya tenga códigos de seguimiento o no.
Le recomendamos que mapee códigos de seguimiento a atributos porque este proceso:
- Asegura la coherencia con los datos del usuario en la organización. Puede asignar códigos de seguimiento a los mismos atributos de usuario en varios sitios para que cualquier cambio realizado en un atributo de usuario actualice los códigos de seguimiento en todos los sitios.
- Le permite usar códigos de seguimiento para los sitios según sea necesario.
- Habilita los códigos de seguimiento requeridos. Anteriormente, los códigos de seguimiento requeridos no eran posibles en los sitios de reunión administrados por Control Hub.
- Complete automáticamente los datos del código de seguimiento a través de una fuente de sincronización si su organización utiliza procesos automatizados de incorporación de usuarios, como Directory Connector, Azure AD o SAML.
Para los sitios de reunión que utilizan departamento como código de seguimiento, le recomendamos que asigne ese código de seguimiento al atributo de perfil de usuario del departamento en lugar de un atributo personalizado. Dado que el departamento es un atributo de perfil estándar en Control Hub, este escenario será más eficiente en la mayoría de los casos.
Tenga en cuenta que este atributo de departamento, junto con otros atributos de usuario, no se rellenará para usuarios externos.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a la reunión. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Seleccione un sitio y, a continuación, vaya a . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Seleccione Asignar a atributos de usuario. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Seleccione Abrir resumen del código de seguimiento. 
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Haga clic en Descargar resumen de configuración. Debe descargar una copia de la configuración actual del código de seguimiento. Necesitará este resumen para los siguientes pasos para asegurarse de que todos los valores de atributo sean coherentes con los códigos de seguimiento actuales. También puede descargar listas de códigos de seguimiento anteriores como un archivo CSV para cargar los mismos valores para atributos personalizados. 
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Vuelva al asistente y seleccione Agregar y revisar atributos de usuario. 
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| 7 |
Configure los nuevos atributos personalizados necesarios para este sitio. Los atributos personalizados no se aplican a las organizaciones que sincronizan usuarios con Directory Connector, Azure AD, etc. Puede utilizar este paso como una oportunidad para revisar los nombres para mostrar los códigos de seguimiento. Una vez que haya realizado los cambios necesarios, haga clic en Guardar. Los atributos bloqueados son similares a AdminSet en los códigos de seguimiento
clásicos del sitio de reunión. Cuando marca un atributo personalizado como bloqueado, los usuarios
no podrán ver ese atributo.Si pulsa guardar en este paso, cualquier
atributo personalizado que haya agregado, eliminado o marcado como necesario entrará en vigor inmediatamente para
la organización. Los nuevos usuarios que están incluidos en la organización deben cumplir con
esta configuración de atributos personalizados actualizada o, de lo contrario, la incorporación de usuarios fallará. Proceda
con precaución antes de marcar atributos personalizados según sea necesario.
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Vuelva al asistente y seleccione Códigos de seguimiento de mapas. 
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Utilice la lista desplegable para asignar códigos de seguimiento a los atributos personalizados o de perfil de usuario de la organización. Al asignar un código de seguimiento de sitio a un atributo, el sistema primero asigna atributos preexistentes que coinciden con los nombres de código de seguimiento si el tipo de entrada está configurado en campo de texto. Una vez que haya terminado, haga clic en Siguiente. Si su organización utiliza un proceso automatizado de
incorporación de usuarios, como Directory Connector o Azure AD, no debería asignar códigos
de seguimiento a atributos personalizados. En su lugar, mapear los códigos de seguimiento a
atributos sincronizados. Anteriormente, los códigos de seguimiento se pueden configurar de manera diferente según el centro. Todos los centros (reuniones, eventos, seminarios web, etc.) ahora comparten una única configuración de programación. Cuando mapea un atributo según sea necesario, ese atributo será requerido en el momento de la programación en Webex MeetingsWebex Webinars, etc. 
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Haga clic en Sincronizar códigos de seguimiento. Sugerimos hacer una copia de seguridad de los valores del código de seguimiento para los usuarios
realizando una exportación de usuario del sitio para el sitio de la reunión. 
Cuando asigna códigos de seguimiento a atributos personalizados, la única fuente de verdad de los datos proviene de Webex Identity en lugar de cada sitio de reunión individual. La sincronización realiza una copia única de los valores de usuario del código de seguimiento a atributos mapeados que aún no están poblados para los usuarios, lo que significa que primero importa el orden de los sitios en los que sincronice los códigos de seguimiento. Al sincronizar el primer sitio, los valores del código de seguimiento para los usuarios de ese sitio se copian en el atributo de usuario asignado para ese usuario en Control Hub, pero solo si ese valor no está ya rellenado para el usuario. Esta es una operación irreversible de una sola vez, así que asegúrese de que ha mapeado los códigos de seguimiento correctamente. No sincronice los códigos de seguimiento si no está seguro del mapeo hasta que esté seguro de que todo está correcto. La siguiente tabla describe posibles escenarios en los que los datos reemplazan a los códigos de seguimiento originales. En estos escenarios, el código de seguimiento y el atributo mapeado son la ciudad del usuario.
Es posible que algunos valores de código de seguimiento no se copien del sitio a los atributos de usuario durante la sincronización Si el valor de un usuario para un sitio mapeado ya se ha rellenado en el momento de la sincronización, el valor de seguimiento de ese sitio no se copia en el atributo mapeado en Control Hub para ese usuario. Para evitar que los datos sustituyan a otros códigos de seguimiento para los usuarios, le recomendamos que mapee y sincronice los datos de un sitio de reunión con los datos de código de seguimiento más actuales para los usuarios. Los valores del código de seguimiento no se copian de sitios que asignan códigos de
seguimiento a campos de usuario sincronizados a través de fuentes externas, como
Directory Connector o Azure AD. Si no está listo para ser el sincronizado, puede cancelar el servicio del asistente. Puede volver al asistente y terminar la sincronización de datos más tarde una vez que esté listo. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
