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Atributos del usuario en Control Hub
En este artículo
¿Comentarios?Puede crear y asignar atributos para ayudar a categorizar usuarios y almacenar información de una manera que se pueda filtrar fácilmente.
Atributos de perfil obligatorios
Cuando se incorpora un usuario nuevo a su organización, puede marcar atributos de perfil específicos como obligatorios. Estos atributos de perfil son estándares en todas las organizaciones. Los atributos de perfil obligatorios son atributos que se deben proporcionar en el momento de la incorporación del usuario o, de lo contrario, la incorporación fallará. Los atributos de perfil disponibles son los siguientes:
| Atributo de perfil | Descripción |
|---|---|
| Correo electrónico | Dirección de correo electrónico del usuario. Este atributo siempre está marcado como obligatorio. |
| Nombre | Nombre completo del usuario. |
| Apellido | Apellido del usuario. |
| Nombre para mostrar | El nombre que prefiere el usuario. |
| Cargo | Especifique el cargo laboral del usuario. |
| Departamento | El departamento en el que trabaja el usuario. |
| Domicilio | El lugar donde vive el usuario. |
| Ciudad | La ciudad asociada con el domicilio del usuario. |
| Estado/provincia | El estado asociado con el domicilio del usuario. |
| Código postal | El código postal asociado con el domicilio del usuario. |
| País | El país asociado con el domicilio del usuario. |
| Zona horaria | La zona horaria asociada con la ubicación del usuario. |
| Teléfono del trabajo | El número telefónico asignado al usuario. |
| Teléfono móvil | El número telefónico personal del usuario. |
| Teléfono alternativo 1 | Otro número telefónico de contacto para comunicarse con el usuario. |
| Teléfono alternativo 2 | Otro número telefónico de contacto para comunicarse con el usuario. |
Marcar los atributos de perfil como obligatorios
Si marca atributos personalizados como obligatorios, el usuario debe completar esos atributos obligatorios o, de lo contrario, la incorporación fallará. Tenga cuidado antes de marcar los atributos personalizados como obligatorios.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Marque el cuadro de verificación junto a los atributos de perfil que desea marcar como obligatorios. |
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Haga clic en Guardar. |
Pronombres
Puede permitir a los usuarios asignar pronombres para ellos mismos. Los pronombres disponibles dependen de si desea cargar una lista de pronombres seleccionables o si desea que los usuarios personalicen uno por sí mismos.
Crear atributos personalizados
Puede tener hasta 15 atributos personalizados en su organización.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Seleccione Atributos personalizados. |
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Haga clic en Agregar un atributo. |
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Asigne un nombre para mostrar al atributo. |
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Marque las casillas de verificación Obligatorio o Bloqueado. |
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Seleccione entre los siguientes tipos de entrada:
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Haga clic en Guardar. |
Acerca de los atributos personalizados
Los atributos personalizados son atributos del usuario específicos de la organización que puede configurar y definir para su organización. Todas las organizaciones comienzan con cero atributos personalizados. Puede agregar atributos personalizados según sea necesario para su organización, pero solo puede tener hasta 15 atributos personalizados.
Nombres para mostrar de los atributos personalizados
De manera predeterminada, los atributos personalizados se llaman extensionAttribute1, extensionAttribute2, etc., hasta 15, pero puede asignar nombres en pantalla a esos atributos. Los nombres para mostrar pueden tener hasta 128 caracteres y no pueden tener los mismos nombres para mostrar que otros atributos personalizados en la organización o cualquier atributo de usuario existente.
Cuando a los atributos personalizados se les asignan nombres para mostrar, esos nombres se utilizan durante la incorporación del usuario en Control Hub y cuando se asignan atributos de extensión a los códigos de seguimiento en los sitios de la conferencia. Sin embargo, cuando se utilizan API y archivos CSV para incorporar usuarios, se aplican los nombres fijos estándar para los atributos personalizados.
Valores para los atributos personalizados
Los valores del usuario para los atributos personalizados pueden ser texto abierto, elegidos de un conjunto predefinido de valores o una combinación de ambos. Estos valores se pueden cargar en la misma parte de Control Hub donde agrega atributos personalizados para su organización. Un atributo personalizado puede tener hasta 500 valores predefinidos.
Marcar atributos personalizados como obligatorios o bloqueados
Los atributos personalizados se pueden marcar como obligatorios. Si marca los atributos personalizados como obligatorios, se debe incluir un valor para ese atributo cuando agrega usuarios a la organización o cuando los usuarios se inscriben automáticamente. Tenga cuidado antes de marcar los atributos personalizados como obligatorios.
Los atributos personalizados también se pueden marcar como bloqueados. Bloqueado significa que los usuarios no pueden ver ni modificar esos atributos.
Eliminar atributos personalizados
Si necesita reemplazar un atributo personalizado, puede eliminarlo solo si no hay códigos de seguimiento del sitio de la conferencia asignados a ese atributo. Para eliminar un atributo personalizado que está asignado a los códigos de seguimiento en un sitio de la conferencia, primero debe anular la asignación de ese atributo de los mapas de códigos de seguimiento para todos los sitios de la conferencia que lo utilizan.
La eliminación de un atributo personalizado no borra los datos asociados con ese atributo. Eso significa que si elimina accidentalmente un atributo personalizado y lo vuelve a agregar, el atributo tendrá el mismo nombre para mostrar anterior. Es posible que no vea los atributos personalizados en el mismo orden secuencial cuando elimine un atributo.
¿Cómo se utilizan los atributos personalizados?
Los atributos personalizados se pueden utilizar de la forma que desee, pero tenemos un uso preestablecido de atributos personalizados para los códigos de seguimiento en los sitios de la conferencia. Anteriormente, cada sitio tenía sus propios códigos de seguimiento que se debían completar para los usuarios de cada sitio. Ahora, puede asignar esos códigos de seguimiento a los atributos de perfil de usuario y los atributos personalizados. Esto permite que los códigos de seguimiento para los sitios de la conferencia se completen automáticamente a partir de esos atributos.
Proporcionamos un asistente en Control Hub para ayudarlo a asignar códigos de seguimiento a atributos personalizados u otros atributos del perfil. Además, todos los sitios ahora pueden utilizar los mismos atributos personalizados.
Atributos sincronizados
Los atributos sincronizados solo ingresan a Control Hub desde fuentes externas, como Directory Connector. Los procesos automatizados de incorporación de usuarios, como el conector de directorios, no proporcionan soporte para atributos personalizados. No debe utilizar atributos personalizados si su organización utiliza uno de esos procesos automatizados. En su lugar, le recomendamos que utilice atributos sincronizados.
Asignar códigos de seguimiento a atributos de usuario
En cualquier sitio administrado por Control Hub, puede cambiar de utilizar códigos de seguimiento clásicos a códigos de seguimiento asignados. El proceso para asignar códigos de seguimiento a atributos de perfil de usuario o personalizados es una operación única por sitio y es similar si el sitio ya tenía códigos de seguimiento o no.
Le recomendamos que asigne códigos de seguimiento a atributos porque este proceso:
- garantiza la coherencia con los datos del usuario en la organización; puede asignar códigos de seguimiento a los mismos atributos del usuario en varios sitios para que cualquier cambio realizado en un atributo de usuario actualice los códigos de seguimiento en todos los sitios;
- le permite utilizar códigos de seguimiento para los sitios según sea necesario;
- habilita los códigos de seguimiento obligatorios. (anteriormente, los códigos de seguimiento obligatorios no eran posibles en los sitios de la conferencia administrados por Control Hub);
- completa automáticamente los datos de códigos de seguimiento a través de una fuente de sincronización si su organización utiliza procesos de incorporación de usuarios automatizados, tales como Directory Connector, Azure AD o SAML.
Para sitios de la conferencia que utilizan departamento como código de seguimiento, le recomendamos que asigne ese código de seguimiento al atributo de perfil de usuario del departamento en lugar de a un atributo personalizado. Dado que el departamento es un atributo de perfil estándar en Control Hub, este escenario será más eficiente en la mayoría de los casos.
Tenga en cuenta que este atributo de departamento, junto con otros atributos del usuario, no se completarán para usuarios externos.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a Reunión. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Seleccione un sitio y, luego, vaya a . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Seleccione Asignar a los atributos del usuario. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Seleccione Abrir resumen de códigos de seguimiento.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Haga clic en Descargar resumen de configuración. Debe descargar una copia de la configuración actual de los códigos de seguimiento. Necesitará este resumen para los siguientes pasos a fin de asegurarse de que todos los valores de atributo sean coherentes con los códigos de seguimiento actuales. También puede descargar listas de códigos de seguimiento anteriores como un archivo CSV para cargar los mismos valores para los atributos personalizados.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Regrese al asistente y seleccione Agregar y revisar los atributos del usuario.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Configure los nuevos atributos personalizados necesarios para este sitio. Los atributos personalizados no se aplican a las organizaciones que sincronizan usuarios con el conector de directorios, Azure AD, etc. Puede utilizar este paso como una oportunidad para revisar los nombres en pantalla para los códigos de seguimiento. Una vez que haya realizado los cambios necesarios, haga clic en Guardar. Los atributos bloqueados son similares a AdminSet en los códigos de seguimiento del sitio de reuniones clásicas. Cuando marca un atributo personalizado como bloqueado, los usuarios no podrán ver ese atributo.Si presiona Guardar en este paso, cualquier atributo personalizado que haya agregado, eliminado o marcado como obligatorio tendrá efecto inmediatamente para la organización. Los nuevos usuarios que se incorporen a la organización deben cumplir con esta configuración actualizada de atributos personalizados o, de lo contrario, la incorporación de usuarios fallará. Tenga cuidado antes de marcar los atributos personalizados como obligatorios. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Regrese al asistente y seleccione Asignar códigos de seguimiento.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Utilice la lista desplegable para asignar códigos de seguimiento a los atributos de perfil de usuario o personalizados de la organización. Cuando se asigna un código de seguimiento del sitio a un atributo, el sistema primero asigna a atributos preexistentes que coinciden con los nombres de los códigos de seguimiento si el tipo de entrada está establecido como campo de texto. Una vez que haya terminado, haga clic en Siguiente. Si su organización utiliza un proceso de incorporación de usuarios automatizado, tal como Directory Connector o Azure AD, no debe asignar códigos de seguimiento a atributos personalizados. En su lugar, asigne los códigos de seguimiento a los atributos sincronizados. Anteriormente, los códigos de seguimiento se podían configurar de manera diferente por centro. Todos los centros (reuniones, eventos, seminarios web, etc.) ahora comparten una única configuración de planificación. Cuando asigna un atributo como obligatorio, ese atributo será obligatorio en el momento de la planificación en Webex Meetings, Webex Webinars, etc.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Haga clic en Sincronizar códigos de seguimiento. Le sugerimos realizar una copia de seguridad de los valores de código de seguimiento para los usuarios mediante una exportación de usuarios del sitio para el sitio de la reunión.  Cuando asigna códigos de seguimiento a atributos personalizados, la única fuente de la verdad de los datos proviene de Webex Identity en lugar de cada sitio de la conferencia individual. La sincronización realiza una copia única de los valores de usuario de códigos de seguimiento en los atributos asignados que aún no se han completado para los usuarios, lo que significa que el orden de los sitios en los que sincroniza primero los códigos de seguimiento es importante. Al sincronizar el primer sitio, los valores de códigos de seguimiento para los usuarios de ese sitio se copian en el atributo de usuario asignado para ese usuario en Control Hub, pero solo si ese valor aún no se ha completado para el usuario. Esta es una operación irreversible que se realiza una sola vez, por lo que asegúrese de haber asignado los códigos de seguimiento correctamente. No sincronice los códigos de seguimiento si no está seguro de la asignación hasta asegurarse de que todo sea correcto. En la siguiente tabla, se describen los posibles escenarios en los que los datos reemplazan los códigos de seguimiento originales. En estos escenarios, el código de seguimiento y el atributo asignado son la ciudad del usuario.
Es posible que algunos valores de códigos de seguimiento no se copien del sitio a los atributos del usuario durante la sincronización Si el valor de un usuario para un sitio asignado ya se ha completado en el momento de la sincronización, el valor de seguimiento de ese sitio no se copiará en el atributo asignado en Control Hub para ese usuario. Para evitar que los datos reemplacen a otros códigos de seguimiento para los usuarios, le recomendamos que asigne y sincronice los datos de un sitio de la conferencia con los datos de códigos de seguimiento más actualizados para los usuarios. Los valores de códigos de seguimiento no se copian de los sitios que asignan códigos de seguimiento a los campos de usuario que se sincronizan a través de fuentes externas, tales como Directory Connector o Azure AD. Si no está listo para comenzar la sincronización, puede cancelar el asistente. Puede volver al asistente y finalizar la sincronización de datos más tarde una vez que esté listo. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
