1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a usuarios y seleccione el usuario que desea editar.

2

Consulte llamar a la configuración avanzada de llamada de llamada > > . interceptar llamada.

3

Active el botón para cambiar la configuración del usuario.

4

En llamadas entrantes, elija permitir todas las llamadas entrantes o interceptar todas las llamadas entrantes.

5

Si elige interceptar todas las llamadas entrantes, configure las características que necesita:

  • Para enviar llamadas de usuarios al correo de voz, marque la casilla de verificación enviar todas las llamadas al correo de voz .

  • Cuando elija anuncios, seleccione el saludo predeterminado o cargue un saludo de audio personalizado desde el menú desplegable y, a continuación, haga clic en Cargar archivo.

6

En anuncios de números de teléfono, elija una de las siguientes opciones y, a continuación, introduzca el número de redireccionamiento:

  • Reproducir nuevos anuncios de número: este es el número que se anunciará a la persona que llama como el nuevo número al que llamar.
  • Transferir en "0" a este número de teléfono: la persona que llama se transfiere al número introducido cuando se presiona 0.

 

Si estas dos opciones están marcadas, es posible introducir dos números diferentes para cada opción, pero esto dará lugar a un mensaje de anuncio engañoso. Por ejemplo, si los anuncios de reproducir número nuevo se establecen en 1111 y la transferencia de "0" a este número de teléfono a 2222, las personas que llaman escucharán el mensaje "el número al que está tratando de comunicarse está fuera de servicio. El nuevo número es 1111. Presione 0 ahora si desea transferirlo a la nueva ubicación. " En este caso, al presionar "0" se enviarán llamadas al 2222 en lugar de a la 1111.

7

En el caso de llamadas salientes, elija una de las siguientes opciones:

  • Interceptar todas las llamadas salientes: cuando el usuario intenta una llamada saliente, escuchará un mensaje en el que se le indicará que su línea está fuera de servicio.
  • Permitir solo llamadas salientes locales: al usuario solo se le permitirá realizar llamadas dentro de su código de área local.
  • Transferir llamadas interceptadas a un número de teléfono: cualquier llamada saliente que el usuario que realiza la interceptación se transfiere a un número designado.
8

Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.