Kiitos palautteestasi.
Onko sinulla palautetta?Sijainnit auttavat järjestämään organisaatiosi työvoiman loogisiin ryhmittymiin. Esimerkiksi monikansallisella yrityksellä voi olla useita toimistoja ympäri maailmaa, joista jokaisella on selvästi erilaiset Webex-yhteistyövaatimukset.
Käyttäjät ja työtilat voidaan määrittää sijaintiin, joka tunnistetaan fyysisellä osoitteella. Voit esimerkiksi luoda pääkontt orin sijainnin, joka tunnistetaan osoitteella tietyssä kaupungissa. Organisaatiosi käyttäjille voidaan määrittää kyseinen sijainti kotitoimistoksi. Työtilat voivat olla fyysisiä alueita kyseisessä sijainnissa, kuten pääkokoushu oneen työtila pää konttorin sijain nissa.
Sijaintien organisaatioetujen lisäksi voit käyttää yhtä sijaintia sekä puhelu- että työtiloihin. Voit myös käyttää asetusmalleja ja muita hallinnollisia ominaisuuksia ryh miin ja sijainteihin.
Voit lisätä yhden sijainnin noudattamalla alla olevia ohjeita. Jos haluat lisätä useita sijainteja CSV- tiedoston avulla, katso Useiden sijaintien lisääminen tai muokkaaminen.
Ennen kuin aloitat
Jos käytätWebex Calling, katso Määr Webex Calling itä organisaatiosi asetukset.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry . |
| 3 |
Valitse . |
| 4 |
Anna seuraavat tiedot sijainnista:
|
| 5 |
Lisää lattiat juuri luomaasi sijaintiin. Voit myös lisätä lattioita myöhemmin jollakin seuraavista tavoista:
|
| 6 |
Lopeta sijainnin luom inen napsauttamalla Luo. Webex luo yksilöllisen sijainti tunnuksen. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos haluat lisätä tai muokata useita sijainteja CSV-tiedoston avulla, noudata alla olevia ohjeita. Jos haluat lisätä yhden sijainnin, katso Yh den sijainnin lisääminen.
Ennen kuin aloitat
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry . |
| 3 |
Valitse . |
| 4 |
Jos sinulla on jo CSV-tiedosto sijainneista ja haluat lisätä siihen tai muokata sitä, valitse Lataa tiedot ja tee muutokset. - tai -
Jos haluat lisätä sijainteja uudella CSV-tiedostolla, napsauta Lataa.csv-
malli ja lisää sijaintisi.
|
| 5 |
Lisää tai muokkaa sijaintia koskevia tietoja. Sijaintitunnus — Älä muokkaa tätä kenttää. Jos lisäät uuden sijainnin, jätä tämä kenttä tyhjäksi. Seuraavat kentät ovat pakollisia:
Jos et ole varma tavallisesta maa-, aikavyöhyke- ja kielikoodistasi, lisää sijainti Ohjauskeskuksesta. Tämän jälkeen voit ladata tiedot ja kopioida ne suoraan laskentataulukkoon. |
| 6 |
Kun olet muokannut olemassa olevaa CSV-tiedostoa tai lisännyt sijainteja uuteen CSV- malliin, lataa se vetämällä ja pudottamalla CSV-tiedosto ruutuun tai valitse Valitse tiedosto selataksesi sitä. |
| 7 |
Klik kaa Lataa. |
Käyttäjä voidaan määrittää vain yhteen sijaintiin.
Lisää käyttäjiä sijainteihin jollakin seuraavista tavoista:
| Käyttäjien lisääminen Control Hubiin | Noudata ohjeita, jotka on mainit tu kohdassa Käyttäjien lisääminen sijainteihin manuaalisesti tai CSV-
tiedostossa. Jos olet määrit Webex Calling tänyt käyttäjille, sinun on määritettävä heille sijainti. |
| Määritä sijainnit käyttäjille yksitellen | Noudata kohdassa Käyttäjien määrittäminen sijainteihin yksi kerrallaan mainittuja ohjeita. |
| Sijaintien määrittäminen, kun lisäät useita käyttäjiä | Noudata kohdassa Lisää useita käyttäjiä Control Hubiin CSV- mallin avulla mainittuja ohjeita. |
| Käytä sovellusliittymää käyttäjien lisäämiseen sijainteihin | Noudata ohjeita, jotka on mainittu kohdassa Lisää käyttäjiä sijainteihin sovellusliittymässä. |
Käyttäjien lisääminen sijainteihin manuaalisesti tai CSV-tiedostossa
-
Kirjaudu Control Hubiin.
-
Siirry .
-
Valitse sijainti.
-
Valitse To
-
Valitse Käyttäjien hallinta ja valitse sitten Lisää käyttäjiä manuaalisesti, jos haluat lisätä enintään 25 käyttäjää, tai CSV-lisäys tai muokkaa, jos haluat lisätä käyttäjiä joukkoon.
-
Lisää käyttäjän etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite ja napsauta sitten +.
Voit myös lisätä käyttäjiä kirjoittamalla heidän sähköpostiosoitteensa pilkuilla erotettuna.
-
Kun olet lisännyt käyttäjiä, napsauta Seuraava.
-
Määritä käyttäjille Viesti-, Kokous- tai Puhelulisenssi ja valitse sitten Seuraava.
-
Valitse Lisää käyttäjiä.
-
Valitse Valmis.
Määritä käyttäjät sijainteihin yksi kerrallaan
Jos tällä käyttäjällä onWebex Calling, katso Erityiset näkökohdat.
-
Kirjaudu Control Hubiin.
-
Valitse Käyttäjät.
-
Valitse käyttäjä.
-
Valitse sijainti avattav . Napsauta sitten Tallenna.
Lisää käyttäjiä sovellusliittymän sijainteihin
Järjestelmänvalvojat voivat hallita sijainteja ja lisätä käyttäjiä sijainteihin sovellusliittymässä.
Aiemmat soittopaikkojen sovellusliittymä on siirretty kokonaan /v1/locationsin käyttämiseen. Voit käyttää tätä API-päätepistettä puheluiden työmäärän hallintaan.
Työtilan sijaintien sovellusliittymä sijaitsee osoitteessa https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Vaikka /v1/workspace-locationsin ensisijaiset CRUD-toiminnot ovat vuorovaikutuksessa saman tietokannan kanssa kuin /v1/places, se tarjoaa lisäominaisuuksia, kuten kerrosten hallinnan.
Täytenä järjestelmänvalvojana voit määrittää järjestelmänvalvojia hallitsemaan soittopalvelua ja sijainnin laitteita.
Voit tarkastella ja muokata sijaintiin määritettyjä käyttäjiä ja työtiloja. Käyttä Webex Calling jille, katso Erityiset näkökohdat.
Käyttäjä tai työtila voidaan määrittää vain yhteen sijaintiin.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry . |
| 3 |
Valitse sijainti. |
| 4 |
Valitse muokattava välilehti ja ruutu ja napsauta sitten
|
| 5 |
Jos haluat tarkastella tähän sijaintiin määritettyjä käyttäjiä ja työtiloja, valitse To iminno t-valikko ja valitse sitten Näytä käyttäjät tai Näytä työtilat. Voit valita käyttäjän tai työtilan ja lisätä sijainnin. |
tehdä muutoksia.Mitä tehdä seuraavaksi
Ennen kuin aloitat
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry . |
| 3 |
Valitse sijainti. |
| 4 |
Valitse .
|
| 5 |
Valitse Poista. |
Jos haluat poistaa useita sijainteja CSV-tiedoston avulla, noudata alla olevia ohjeita. Jos haluat poistaa yhden sijainnin, katso Sijainnin poistaminen.
- Jos sijainteja ei ole määritettyWebex Calling, ne voidaan poistaa, jolloin käyttäjät ja työtilat poistetaan kyseisistä sijainneista.
- Jos sijainnit sisältävät käyttäjiä ja/tai työtiloja, joille on Webex Calling määritetty, niitä ei voi poistaa ennen kuin poistat käyttöoikeudenWebex Calling. Lisätietoja on kohdassa Erityiset näkökohdat.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry . |
| 3 |
Valitse . |
| 4 |
Jos sinulla on jo CSV-tiedosto sijainneista, valitse Lataa tiedot ja tee muutokset.
|
| 5 |
Kun olet muokannut CSV-tiedostoa, lataa se vetämällä ja pudottamalla se ruut uun tai selaa valitsemalla Valitse tiedosto. |
| 6 |
Poista napsauttamalla Lataa. |
| 7 |
Valitse Vahvista. |
Työtila voidaan määrittää vain yhteen sijaintiin.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry . |
| 3 |
Valitse Lisää työtila. |
| 4 |
Lisää työtilan nimi (pakollinen) sekä valinnaiset tiedot, kuten työtilan tyyppi ( kokoushuone, avoin tila, työpöytä jne.), työtilan kapasiteetti ja sijainti, ja napsauta sitten Seuraava. |
| 5 |
Lisää laitteita tai valitse Ei laitetta ja valitse sitten Seuraava. Voit myös lisätä laitteita myöhemmin muokkaamalla työtilaa.
|
| 6 |
Lisää puhelu- tai ajoituspalvelut tai valitse Ei mitään ja valitse sitten Seuraava. Voit myös lisätä palveluita myöhemmin. Lisätietoja on ohjeaiheessa Palvelujen lisääminen aiemmin
luotuun työtilaan Webex Room-, Desk- ja Board Devices -laitteilla.
|
Aluekohtaisten numeroiden käyttäminen
Kun lisäät sijainteja Puerto Ricoon, Guamiin, Amerikan Samoaan tai Yhdysvaltoihin Neitsytsaaret, on suositeltavaa asettaa nämä sijainnit maaksi aluekohtaisten numeroiden käyttämiseksi. Control Hub ei salli aluekohtaisten numeroiden käyttöä, kun asetat maaksi Yhdysvallat.
Webex Callingtyötilat
Jos sijaintiin on määritetty Webex Calling työtiloja, et voi siirtää työtilaa uuteen sijaintiin. Poista käyttö Webex Calling oikeus, siirrä työtila ja oikeuta sitten työtila uudelleen käyttöoikeudella. Webex Calling
Lisätietoja käyttöoikeuden poistamisesta Webex Calling on ohjeaiheessa Webex App - käyttäjien viestien ja puheluiden poistaminen käytöstä.
Sijainnin muutokset organisaatiossa
Kun muutat sijainnin aikavyöhykettä, kyseiseen sijaintiin linkitettyihin käyttäjiin ja ominaisuuksiin liittyvää aikavyöhykettä ei päivitetä. Automaattisen puhelunvälittäjän-, Hunt Group - ja Call Queue -palveluihin liittyvillä aikavyöhykkeillä on valikoivia aikataulupohjaisia työnkulkuja. Kun luodaan Auto Attendant (AA), HG Group (HG) tai Call Queue (CQ), nämä ominaisuudet määrittävät sijain nin aikavyöhykkeen. Luomisen jälkeen näiden ominaisuuksien aikavyöhykettä ei voi muuttaa. Aikavyöhykkeen asettamista, joka poikkeaa sijainnista, ei tueta.
Lisenssit lisätään tai poistetaan
Kun lisäät käyttäjiä Ohjauskeskuksen sijaintiin tai poistat käyttäjiä siitä, organisaatiolisenssimallia (jos sellainen on määritetty) käytetään käyttäjään. Tämä voi johtaa siihen, että käyttäjälle lisätään lisälisenssejä tai lisenssit poistetaan käyttäjältä, jos säilytä käyttöoikeus on poistettu käytöstä. Tämä vaikuttaa käyttäjiin, joilla on eri käyttöoikeusjoukko kuin organisaatiomallissa. Tämä ei vaikuta käyttäjiin, jotka käyttävät ryhmäkäyttöoikeusmallia tai jotka hallitsevat käyttäjiä CSV:n tai sovellusliittymän avulla. Korjaus tähän ongelmaan otetaan käyttöön hyvin pian.
Työtilojen sijainnit ja puhelupaikat
Jotkin organisaatiot, joilla on työtilo ja, jotka on aiemmin määritetty sekä puhelu- että työtilan sijaintiin. Koska työtila voidaan nyt määrittää vain yhteen sijaintiin, siirrämme nämä työtilat ennakoivasti uuteen käyttökokemukseen ja yhdistämme ne vain soittopaikkaan. Asiakkaita, joilla on monia työtiloja, käsitellään poikkeus prosessilla. Ota yhteyttä tilin edustajaan, jos sinulla on kysyttävää.
| Vapautetut organisaatiot | Erityisominaisuudet |
|---|---|
| Työtilat, joissa ei ole työtilan sijaintia | Määritetty heidän soittopaikkaansa. |
| Työtilan tiedot -sivulla näkyy soittopaikka. | |
| Työtila-/laiteluettelot suodatetaan soittopaikan mukaan. | |
| Työtilat, joissa on sekä työtilan sijainti että soittopaikka | Kaksoismääritetty sekä työtilan sijaintiin että soittopaikkaan. Suosittelemme, että tarkistat kaksoismääritetyt työtilat ja määrität työ tilan vain yhteen sijaintiin. Voit valita joko puhelun tai työtilan sijainnin, joka on siirretty. Cisco ei tue kaksinkertaisesti määritet tyjä työtiloja, ja tarjoaa asiakkaille pelikirjoja, jotka auttavat siirtymisessä tilanteissa, joissa heillä on suuri määrä vaikuttavia työtiloja. Ota yhteyttä tiliedustajaasi saadaksesi lisätietoja. |
| Työtilan tiedot -sivulla näkyy työtilan sijainti, eikä se näytä soittopaikkaa. | |
| Työtila-/laiteluettelot suodatetaan työtilan sijainnin mukaan. Jos suodatat soittopaikan perusteella, asiaankuuluvaa työtilaa ei näytetä. | |
| Soittavan työtilan työtilan sijaintia voidaan muuttaa. | |
| Sijainti ja puhelutiedot - työtilan yhteenvetokor tti ei näytä työtilan määrää. | |
| Jos puhelupalvelu lisätään työtilaan, se lisätään myös tähän työtilaan liitettyihin olemassa oleviin sijainteihin, vaikka puhelupalvelua ei olisik aan. |
Työtilat, jotka on määritetty yhteen sijaintiin, siirretään kokonaan kyseiseen sijaintiin.
Kaikki asiakkaat ja kumppanit näkevät uuden sijaintikokemuksen. Uusia sijainteja luodaan uuteen infrastruktuuriin.
Kopioi työtila ja kutsuvien sijaintien nimet
Olemassa olevat työtilat ja soittopaikat on siirretty yhteen sijaintiin sekä työtiloja että puheluita varten. Siirtoprosessissa havaitut päällekkäiset nimet nimettiin uudelleen, koska päällekkäisiä nimiä ei sallita.
Tapauksissa, joissa soittavan sijainnin siirto kohtasi nimiristiriidan, puhelupaikka siirrettiin sen nimen jälkeen -CALL -jälkiliitteellä.
Tällä ongelmalla ei ole toiminnallisia vaikutuksia. Järjestelmänvalvoja saattaa esimerkiksi nähdä sijaintiluettelossa vain Sijainti1 ja Sijainti1-puhelu.
Haluttaessa järjestelmänvalvoja voi yhdistää nämä kaksi sijaintia suorittamalla seuraavat vaiheet:
- Kopioi kaikki asiaankuuluvat tiedot Location1 -palvelusta Location1-call -palveluun.
- Poista sijainti1.
- Nimeä Location1-puhelu uudelleen Sijainti1:ksi.
