Kiitos palautteestasi.
Onko sinulla palautetta?Sijainnin ylläpitäjät näkevät Control Hubin rajoitetun näkymän ja voivat määrittää tiettyjä ominaisuuksia palveluille ja laitteille heille määritetyissä sijainneissa.
Käyttäjillä, joille on määritetty sijainnin järjestelmänvalvojan rooli, ei voi olla muita järjestelmänvalvojan rooleja. Myöskään muita järjestelmänvalvojan rooleja (täysi järjestelmänvalvoja, vain luku -oikeuksin toimiva järjestelmänvalvoja ja palvelunvalvoja) ei voida määrittää sijainnin järjestelmänvalvojan rooliksi.
Seuraavassa taulukossa esitetään sijaintien järjestelmänvalvojien käytettävissä olevat järjestelmänvalvojan ominaisuudet sekä tietyt toiminnot, jotka ovat rajoitettuja näiden ominaisuuksien sisällä.
Joukkotoiminnot eivät ole käytettävissä sijainnin ylläpitäjille.
|
Control Hubin pääkomponentti |
Hallinnolliset valmiudet |
Rajoitetut toiminnot |
|---|---|---|
|
Johtaminen > Käyttäjät |
Käyttäjäluettelo |
Lisää, poista ja siirrä käyttäjiä |
|
Käyttäjä pyytää salasanan vaihtoa |
— | |
|
Yhteenveto |
Muokkaa yhteenvetoa | |
|
Profiili |
— | |
|
Tekoäly |
— | |
|
Puhelut |
— | |
|
Laitteet |
— | |
|
Johtaminen > Sijainnit |
Sijaintiluettelo |
Lisää ja poista sijainteja |
|
Yleiskatsaus |
— | |
|
Lattiat |
— | |
|
Puhelut |
Muokkaa puheluiden tallennusasetuksia | |
|
PSTN |
Muokkaa PSTN-yhteyttä | |
|
Johtaminen > Työtilat |
Työtilaluettelo |
Poista työtilat |
|
Yleiskatsaus |
— | |
|
Puhelut |
— | |
|
Oivallukset |
— | |
|
Johtaminen > Laitteet |
Laiteluettelo |
Hälytyskeskuksen tuki |
|
Lisää laite Järjestelmänvalvojat eivät voi lisätä laitetta laitenäytöltä, mutta he voivat lisätä laitteita yksittäisille käyttäjille ja työtilalle. | ||
|
Yleiskatsaus |
— | |
|
Palvelut > Soittaminen |
Virtuaalilinjat |
— |
|
Ominaisuudet – Kuulutukset, Puhelunvälittäjän konsoli, Automaattinen puhelunvälittäjä, Pysäköintialaliittymä, Puhelunparkkiryhmä, Puhelun poiminta, Puhelujono, DECT-verkko, Hakuryhmä, Toimintatila, Hakuryhmä, Yhden numeron tavoittaminen, Virtuaalinen alaliittymä, Vastaajaryhmä |
Tallenteet | |
|
Palvelut > PSTN-verkko & Reititys |
Numerot |
Numeroiden lisääminen, muokkaaminen, poistaminen ja vieminen |
|
Palvelut > Asiakaspalvelu |
Yleiskatsaus |
— |
|
Jonot |
— | |
|
Esihenkilöt |
— | |
|
Asiakaspalvelijat |
— | |
|
Työpöytäkokemus |
— | |
|
Tallenteet |
— | |
|
Analytiikka |
Analytiikka |
Omat kojelaudat, Viestintä, Kestävä kehitys Slido |
|
Laitteet |
Kuulokemikrofoni | |
|
Työtilat |
Mediasisällön laatu | |
|
Puhelut |
— | |
|
Customer Assist |
— |
- Sijainnin ylläpitäjät voivat tarkastella joitakin organisaatiotasolla luotuja palveluita, mutta he eivät voi poistaa tai korvata näitä asetuksia. Esimerkiksi organisaatiotasolla tallennetut ilmoitustiedostot voidaan liittää sijaintipalveluihin, mutta organisaatiotason tiedostoja ei voi muokata.
-
Sijainnin ylläpitäjät voivat tarkastella kaikkia etsintäryhmään, Webex-puhelujonoon tai Customer Assist -jonoon määritettyjä agentteja, mukaan lukien heidän sijaintinsa ulkopuolella olevat agentit.
- Metsästysryhmässä järjestelmänvalvoja voi poistaa kaikki määritetyt agentit, mukaan lukien muiden sijaintien agentit, mutta hän voi lisätä uusia käyttäjiä vain heille määritetyistä sijainneista.
- Webex-puhelujonon tai asiakastuen jonon osalta järjestelmänvalvoja voi poistaa kaikki määritetyt asiakaspalvelijat ja lisätä jonoon käyttäjiä, mukaan lukien muiden sijaintien käyttäjät. He voivat kuitenkin sallia vain heille määrätyissä paikoissa olevien agenttien liittymisen jonoon tai poistumisen siitä.
-
Sijainnin ylläpitäjät voivat määrittää käyttäjille vain heidän määritetyistä sijainneistaan ominaisuuksia, kuten automaattinen puhelinvaihde, puheluiden parkkiin asettaminen, puheluiden poiminta ja niin edelleen.
Käyttäjät, joilla on täydet järjestelmänvalvojan oikeudet, voivat lisätä, hallita ja poistaa järjestelmänvalvojia heille määritetyssä sijainnissa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hallinta-kohdasta Sijainnit. |
| 3 |
Valitse sijainti. |
| 4 |
Napsauta Järjestelmänvalvojat -ruudussa Lisää. |
| 5 |
Kirjoita käyttäjän nimi kokonaan tai osittain. Voit lisätä enintään viisi käyttäjää kerrallaan. |
| 6 |
Napsauta Save. |
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hallinta-kohdasta Käyttäjät. |
| 3 |
Valitse käyttäjä, jonka haluat lisätä sijainnin ylläpitäjäksi. |
| 4 |
Yhteenvetovälilehden Yhteenveto -kohdassa, kohdassa , valitse Sijainnin hallinta -ruutu. |
| 5 |
Valitse sijainnit avattavasta luettelosta ja napsauta sitten Valmis. Webex Calling -järjestelmänvalvoja voi hallinnoida jopa 250:tä määritettyä sijaintia Control Hubissa. |
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hallinta-kohdasta Käyttäjät. |
| 3 |
Valitse käyttäjä, jonka haluat lisätä sijainnin ylläpitäjäksi. |
| 4 |
Napsauta Profiili -välilehdellä Järjestelmänvalvojan roolit-kohdan vieressä olevaa >. |
| 5 |
Valitse tai poista valinta niiden roolien vierestä, jotka haluat lisätä tai poistaa. |
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hallinta-kohdasta Sijainnit. |
| 3 |
Valitse sijainti. |
| 4 |
Napsauta Järjestelmänvalvojat -ruudussa |
Täysivaltaiset järjestelmänvalvojat voivat määrittää sijainnin järjestelmänvalvojan roolin muille organisaationsa käyttäjille. He voivat myös poistaa sijainnin järjestelmänvalvojan roolin käyttäjältä organisaatiossaan.
Täysivaltaisena järjestelmänvalvojana voit määrittää sijainnin järjestelmänvalvojan roolin muille organisaatiosi käyttäjille.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hallinta-kohdasta Käyttäjät. |
| 3 |
Valitse käyttäjä. |
| 4 |
Napsauta käyttäjän Profiili -välilehdellä Järjestelmänvalvojan roolit-kohdan vieressä olevaa >. |
| 5 |
Valitse Delegointi-kohdan vierestä Sijainnin hallinta. |
| 6 |
Valitse avattavasta luettelosta enintään viisi sijaintia ja napsauta sitten Valmis. |
Täysivaltaisena järjestelmänvalvojana voit poistaa sijainnin järjestelmänvalvojan roolin organisaatiosi käyttäjältä.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hallinta-kohdasta Käyttäjät. |
| 3 |
Valitse käyttäjä. |
| 4 |
Napsauta käyttäjän Profiili -välilehdellä Järjestelmänvalvojan roolit-kohdan vieressä olevaa >. |
| 5 |
Poista valinta kohdasta Delegointikohdasta Sijainnin hallinta. Jos haluat poistaa sijainnin tältä ylläpitäjältä, jätä Sijainnin ylläpitäjä valituksi ja napsauta
 poistettavan sijainnin vieressä. |
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hallinta-kohdasta Sijainnit. |
| 3 |
Valitse sijainti. |
| 4 |
Napsauta |
ja sitten
