Saatat huomata, että joidenkin artikkelien sisältö näkyy epäjohdonmukaisesti. Pahoittelemme sivuston päivityksestä aiheutuvaa vaivaa.
cross icon
Mitä toimintoja voin suorittaa CCA-SP-portaalissa?

Mitä toimintoja voin suorittaa CCA-SP-portaalissa?

Mitä ominaisuuksia ja toimintoja on saatavilla CCA-SP-portaalissa?

Mitä muutoksia voin tehdä puhelinverkkotunnuksiin CCA-SP-portaalissa?

Mitä muutoksia voin tehdä takaisinsoittoryhmiin CCA-SP-portaalissa?

 

Lataa kumppanin käyttöopas napsauttamalla seuraavaa linkkiä:

Puhelinverkkotunnukset: (Vain CCA-SP-sertifioidut kumppanit)
  • Siirrä sivusto saman sillan eri puhelinverkkotunnukseen
  • Pyydä uuden puhelinverkkotunnuksen luomista
  • Peruuta uusi puhelinverkkotunnuspyyntö
  • Lähetä puhelinverkkotunnuspyyntö uudelleen
  • Pyydä olemassa olevan puhelinverkkotunnuksen muokkausta
  • Peruuta puhelinverkkotunnuksen muutospyyntö
  • Lähetä uudelleen puhelinverkkotunnuksen muutospyyntö
  • Vie puhelinverkkotunnus/sivustoluettelo
Takaisinsoittoryhmät: (Vain CCA-SP-sertifioidut kumppanit)
  • Pyydä sivuston siirtämistä toiseen takaisinsoittoryhmään
  • Pyydä uuden soittoryhmän luomista
  • Peruuta uusi takaisinsoittoryhmäpyyntö
  • Lähetä takaisinsoittoryhmäpyyntö uudelleen
  • Pyydä olemassa olevan takaisinsoittoryhmän muokkausta
  • Peruuta takaisinsoittoryhmän muutospyyntö
  • Lähetä takaisinsoittoryhmän muokkauspyyntö uudelleen
  • Vie takaisinsoittoryhmä/sivustoluettelo

Raportointi: (CCA-SP-sertifioidut kumppanit ja CCA-E-asiakkaat)
  • Tarkastele yksittäisten asiakkaiden tai kaikkien asiakkaiden KPI-raportteja.
  • Suodata raportin kattaman keston, URL-osoitteen tai istuntotyypin mukaan,
  • Vie raportti CSV-tiedostoon.
  • Valitse raportti KPI:n mukaan:
    • Käyttö minuuteissa
    • Kokoustiedot kokouksen pöytäkirjat
    • Ääniminuutit puhelutyypin mukaan
    • Videokokouksen pöytäkirjat
    • Ääniminuutit istuntotyypin mukaan
    • Audio PSTN minuutit yhteensä
    • Yhteensä äänen CCA minuuttia
  • Huippuportit: (käytettävissä vain, kun yksi asiakas on valittu)
    • Huipputietoportit
    • Huippuääniportit
    • Huippuvideoportit
  • Kokouksen osanottajat:
    • Isännän ajoitusmenetelmä
    • Läsnäolomenetelmä
    • Aktiiviset Webex-isännät
    • Osallistujia yhteensä
  • Kokoustyypit ja -koot:
    • Kokouksen keskimääräinen koko osallistujien lukumäärän mukaan

Aiheeseen liittyvä artikkeli:

Oliko tästä artikkelista apua?