Előfordulhat, hogy egyes cikkek tartalma nem következetesen jelenik meg. Egy kis türelmet kérünk, amíg frissítjük az oldalunkat.
cross icon
Milyen műveleteket hajthatok végre a CCA-SP portálon?

Milyen műveleteket hajthatok végre a CCA-SP portálon?

Milyen funkciók és funkciók érhetők el a CCA-SP portálon?

Milyen módosításokat hajthatok végre a telefonos tartományokon a CCA-SP portálon?

Milyen módosításokat hajthatok végre a visszahívási csoportokban a CCA-SP portálon?

 

Kattintson az alábbi linkre a Partner felhasználói útmutató letöltéséhez:

Telefonos tartományok: (csak CCA-SP tanúsítvánnyal rendelkező partnerek)
  • Webhely áthelyezése egy másik telefonos tartományba ugyanazon a hídon belül
  • Új telefonos tartomány létrehozásának kérése
  • Az új telefonos tartománykérelem visszavonása
  • Telefonos tartománykérelem újbóli benyújtása
  • Meglévő telefonos tartomány módosítására irányuló kérelem
  • A telefonos tartomány módosítási kérelem visszavonása
  • Telefonos tartomány módosítási kérelem újbóli benyújtása
  • Telefonos tartomány/webhelylista exportálása
Visszahívási csoportok: (csak CCA-SP tanúsítvánnyal rendelkező partnerek)
  • Webhely áthelyezésének kérése másik visszahívási csoportba
  • Új visszahívási csoport létrehozásának kérése
  • Az új visszahívási csoport kérésének visszavonása
  • Visszahívási csoportkérelem újbóli benyújtása
  • Meglévő visszahívási csoport módosítására irányuló kérelem
  • A visszahívási csoport módosítási kérelmének visszavonása
  • Visszahívási csoport módosítási kérelem újbóli benyújtása
  • Visszahívási csoport/webhelylista exportálása

Jelentési: (CCA-SP tanúsítvánnyal rendelkező partnerek és CCA-E ügyfelek)
  • Kpi-jelentések megtekintése egyéni ügyfelek vagy minden ügyfél számára.
  • Szűrés a jelentés által lefedett időtartam, URL vagy munkamenettípus szerint,
  • Jelentés exportálása CSV-fájlba.
  • Válassza ki a KPI jelentését:
    • Használat percek szerint
    • Adatértekeelési jegyzőkönyvek összesen
    • Hangpercek hívástípus szerint
    • Videokontaktóra jegyzőkönyvei
    • Hangpercek munkamenettípus szerint
    • Összes audio PSTN perc
    • Audio CCA-jegyzőkönyvek összesen
  • Csúcskikötők: (csak akkor érhető el, ha egyetlen ügyfél van kiválasztva)
    • Csúcs adatportok
    • Csúcs audioportok
    • Csúcs videoportok
  • Találkozó résztvevői:
    • Állomásütemezési módszer
    • Részvételi módszer
    • Aktív Webex-házigazdák
    • Résztvevők összesen
  • Értekezlettípusok és -méretek:
    • Átlagos értekezletméret a résztvevők száma szerint

Kapcsolódó cikk:

Hasznos volt ez a cikk?