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Quali azioni è possibile eseguire all'interno del portale CCA-SP?

Quali azioni è possibile eseguire all'interno del portale CCA-SP?

Quali sono le funzionalità disponibili nel portale CCA-SP?

Quali modifiche è possibile apportare ai domini di telefonia nel portale CCA-SP?

Quali modifiche è possibile apportare ai gruppi di richiamata nel portale CCA-SP?

 

Fare clic sul collegamento seguente per scaricare la Guida utente del partner:

Domini di telefonia: (Solo partner certificati CCA-SP)
  • Spostare un sito in un dominio di telefonia diverso all'interno dello stesso bridge
  • Richiesta di creazione di un nuovo Dominio di telefonia
  • Annulla la nuova richiesta Dominio di telefonia riunione
  • Inviare nuovamente una richiesta Dominio di telefonia conferma
  • Richiesta di modifica di una riunione Dominio di telefonia
  • Annulla richiesta Dominio di telefonia di modifica del modello
  • Inviare nuovamente una richiesta Dominio di telefonia di modifica elettronica
  • Esporta Dominio di telefonia/Elenco siti
Gruppi di richiamata: (Solo partner certificati CCA-SP)
  • Richiesta di spostare un sito in un altro gruppo di richiamata
  • Richiesta di creazione di un nuovo gruppo di richiamata
  • Annulla la nuova richiesta Gruppo di richiamata nuovo
  • Inviare nuovamente una richiesta Gruppo di richiamata assistenza
  • Richiesta di modifica di una riunione Gruppo di richiamata
  • Annullare la richiesta Gruppo di richiamata modifica del modello
  • Inviare nuovamente una richiesta Gruppo di richiamata di modifica elettronica
  • Esporta Gruppo di richiamata/Elenco siti

Reporting: (Partner certificati CCA-SP e clienti CCA-E)
  • Visualizzare i report KPI per i singoli clienti o per tutti i clienti.
  • Filtra in base a durata, URL tipo di sessione coperte dal report,
  • Esporta report in file CSV.
  • Seleziona report per KPI:
    • Utilizzo per minuti
    • Totale minuti riunione dati
    • Minuti audio per tipo di chiamata
    • Verbali riunione video
    • Minuti audio per tipo di sessione
    • Totale minuti audio PSTN minuti
    • Totale minuti CCA audio
  • Picco porte: (disponibile solo quando viene selezionato un singolo cliente)
    • Picco di porte dati
    • Picco di porte audio
    • Picco di porte video
  • Partecipanti alla riunione:
    • Metodo di pianificazione organizzatore
    • Metodo di partecipazione
    • Host Webex attivi
    • Totale partecipanti
  • Tipi e dimensioni delle riunioni:
    • Dimensione media riunione per numero di partecipanti

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